22
Здравствуйте..
Скажите пожалуйста, что делать если карта Автолюбителя с июня 2022г. больше не активна, А я за неё 40000 руб. отдал. пользовался только 6 месяцев. А с июня 2022 года, поменяли условия мультибонуса и убрали кешбэк с этой карты (кешбэк 10% на заправках топлива) и прочие функции. При подписании кредитного договора я согласился на условия получения карты Автолюбитель, но в договоре небыло указанно что банк будет менять условия карты Автолюбитель, написанно только, что по истечению 3-х лет она перестанет действовать. Как вы считаете это законно? И что теперь мне сней делать? 2,5 года она ещё должна была работать, а тут и не возвращают деньги и не возвращают условия на которые я подписывался...
Добрый день!
Банк действительно имеет право менять условия кешбэка по картам. Сожалею, если сейчас такое изменение произошло не в Вашу сторону. Обращаю внимание, что Банк не отменил кешбэк, а изменил его условия. С одной стороны – процент кешбэка снизился.
С другой – Вы сможете получать кешбэк от 2% там, где раньше по карте не было никакого кешбэка. Например, кафе и рестораны, супермаркеты.
У многих клиентов получается, что в сумме это выходит выгоднее.
Если Вы хотите получить официальный ответ Банка, насколько законно было изменение условий кешбэка в одностороннем порядке, то есть без Вашего согласия, Вам нужно оставить претензию любым удобным способом:
через КЦ;
в ТП;
в МП ВТБ Онлайн;
на сайте Банка в разделе «Обращения» или «Обратная связь».
Вам предоставят письменный ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Прошу начислить кеш бек! Читать полностью
Скажите, с каких это пор и почему ВТБ требует третьего созаемщика или поручителя при одобрении семейной ипотеки? Та... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать ранее поданы заявке на ипотеку Читать полностью
Почему не публикуется комментарий? Читать полностью
Каким образом я могу узнать, поступило ли постановление в банк. По информации с госуслуг, постановление было направ... Читать полностью
Добрый день. 21 декабря 2024 года я стала клиентом ВТБ. Открыла два счета на 6 месяцев и накопительный счёт, оформи... Читать полностью
Направила на электронную почту все данные с темой письма Читать полностью
Добрый день! Подавали в банк судебный приказ. У должника не оказалось средств на счету, в связи с чем взыскание не... Читать полностью
Не могу зайти в учетную запись в приложении , ходила в офис , сказали из-за того , что переводили по номеру карты... Читать полностью
Булавко Кристина, вопрос. Я буду обязан фотографироваться в банке каждый раз когда я буду получать дебетовую карту... Читать полностью
Не нашла куда написать отзыв, пишу Вам. Решила попробовать Ваши инвестиции. Второй раз такая ситуация. Выходит важн... Читать полностью
Здравствуйте,я ранее уже обращалась и писала всю ситуацию. К сожалению в моем городе нет офиса банка,что мне делать... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста я , совершались ли какие нибудь действия или заявления от моего именно в данн... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы обратиться и оставить жалобу, что бы меня наконец услышали. Значит 12 февраля я запросила с... Читать полностью
27.11.24 банк заблокировал меня по 115 фз. Я сразу пошел в банк оставил заявление на закрытие счета, сказали что вы... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Девушка я читаю и слышу это две недели , сегодня в 16:24 19 февраля совершила звонок на горячую линию, и клятвенно... Читать полностью