Список вопросов
Ответ дан

Как поступить в нашей ситуации?

20.07.2022 11:08
10

Добрый день!
Мы с мужем оказались в очень странной ситуации! 

В 2019г мы оформили ипотеку на новостройку в банке ВТБ. В 2020г нам было предложено ее рефинансировать в том же банке по ставке ниже при условии, что дополнительно нам выдают 500 тыс. руб. на личные цели. Только с таким условием можно было снизить ставку. Никто нам не объснял в тот момент, что с таким условием мы потом рефинансировать ещё раз ипотеку не сможем. Мы согласились.
В 2021г в мае у нас рождается второй ребенок, и мы подаем документы на рефинансирование ипотеки по семейной программе под 5%. Нам отказывают, так как у нас как раз эти 500 тыс. висят, и в договоре прописана эта сумма на потребительские цели.
У меня теперь вопрос, есть ли все таки возможность нам снизить ставку по этой программе?
В 2020 мы не могли по ней рефинансировать ипотеку, так как тогда в условиях программы было про рождение второго и последущих детей, а потом уже в июле 2021 добавили про рождение первого ребёнка. Конечно, если бы это было изначально, мы бы сразу рефинансировали по семейной программе, т.к. на тот момент у нас был один ребёнок, не влезая в эти 500 тыс., которые теперь просто мешают. И нигде подробно не говорится о том, что именно должно быть прописано в договоре в целях взятия суммы, но при этом приходит отказ. Плюс в некоторых банках пишут, что под семейную программу можно ещё вместе с ипотекой кредиты рефинансировать. Так почему тогда эту сумму в 500 тыс. нельзя как кредит потребительский также рассмотреть вместе с ипотекой?

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Целевым назначением программы «Семейная ипотека» является кредит на покупку жилья. При наличии отдельной кредитной линии на потребительские цели оформление заявки в нашем банке невозможно.

Условия обслуживания в других банках мне неизвестны.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Мария. При написании отзыва на этом сайте о банке, под отзывом есть...
Сбербанк

Добрый день. Мария. При написании отзыва на этом сайте о банке, под отзывом есть «галочка», что я не во... Читать полностью

18.05.2015 Ипотека
Добрый день! 07.06.18 зачислен материнский капитал и без моего ведома денежные средства пошли на...
ВТБ

Добрый день! 07.06.18 зачислен материнский капитал и без моего ведома денежные средства пошли на уменьшение ежемеся... Читать полностью

10.06.2018 Ипотека
19.02 3020 г был полностью погашен ипотечный кредит. Банк в нарушении федерального закона 102 ф3...
Сбербанк

19.02 3020 г был полностью погашен ипотечный кредит. Банк в нарушении федерального закона 102 ф3 ст,. 17.п 2,которы... Читать полностью

20.02.2020 Ипотека
Здравствуйте уважаемые сотрудники банка.Я беру ипотеку,в одном из филиалов банка,мне уже пришел положительный…
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка.Я беру ипотеку,в одном из филиалов банка,мне уже пришел положительный ответ... Читать полностью

19.06.2010 Ипотека
моя супруга участвует в федеральной программе "военная ипотека". Руководство внутренних...
Сбербанк

моя супруга участвует в федеральной программе «военная ипотека». Руководство внутренних войск РФ ежемес... Читать полностью

10.03.2014 Ипотека
Здравствуйте,скажите пожалуйста,у свекрови есть квартира в ипотеку,долг 1200000, может ли она...
Россельхозбанк

Здравствуйте,скажите пожалуйста,у свекрови есть квартира в ипотеку,долг 1200000, может ли она продать или перелодит... Читать полностью

16.06.2019 Ипотека
В начале сентября подали заявку на ипотеку, через полтора месяца получили одобрение. нашли...
Сбербанк

В начале сентября подали заявку на ипотеку, через полтора месяца получили одобрение. нашли подходящую квартиру, соб... Читать полностью

04.12.2014 Ипотека
Вы даже здесь, публично, врете и пытаетесь ввести людей в заблуждение!
1. Первое мое заявление с...
Росбанк

Вы даже здесь, публично, врете и пытаетесь ввести людей в заблуждение!1. Первое мое заявление с просьбой изменить с... Читать полностью

04.06.2020 Ипотека
Здравствуйте,скажите пожалуйста в том году оформили ипотеку на 20 лет,однокомнатную квартиру,щас мы...
Сбербанк

Здравствуйте,скажите пожалуйста в том году оформили ипотеку на 20 лет,однокомнатную квартиру,щас мы решили расширит... Читать полностью

31.05.2015 Ипотека
Здравствуйте! Мне предварительно одобрили ипотеку под 11,5 %, но сейчас процентная ставка...
Сбербанк

Здравствуйте! Мне предварительно одобрили ипотеку под 11,5%, но сейчас процентная ставка существенно снизилась. Мог... Читать полностью

12.08.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Неожиданно списана комиссия за пакет услуг Привилегия
ВТБ

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка с 2017 года, когда был подписан зарплатный проект с банком. В данный момент... Читать полностью

Открытие текущего счета в банке

Хотела открыть накопительный счет в Газпромбанке,условия для открытия карты мир понятны..,но почему нигде не указа... Читать полностью

Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить свой отзыв этими файлами и как это сделать?

Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить сво... Читать полностью

У вас самое лживый маркетплейс все что написано одобрено и приходит смс с ссылкой переходишь а там все время отказ

Самое тупое у вас подбор займов уже 5 займов написано одобрено переходишь по ссылке и все время отказ нахрен вы тог... Читать полностью

Ещё один платёж в СберМобайл
Сбербанк

Уже писал одно письмо по этому поводу, сейчас ещё раз оплата не прошла, а деньги списали. Оплачивал через SberPay ч... Читать полностью

Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Можете ли помочь мне закрыть счет в т банке ,чтобы перевести деньги на счет в другом банке Читать полностью

Вознаграждение за открытие кредитной карты

Здравствуйте. Почему до сих пор не выплачен бонус 1000 р. за открытие кредитной карты с Вашего сайта?  Читать полностью

Подскажите почему не пришел бонус 7 тысяч за друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Я хотел уточнить, я привел отца в банк как физическое лицо, подключил тариф Alfa Only, сразу... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Отзыв опубликован 16.01.25. До сих пор на проверке. Когда разместится на сайте?

Отзыв опубликован 16.01.25. До сих пор на проверке. Когда разместится на сайте? Читать полностью

сакрыть счёт по инструкции
Альфа-Банк

закрыть счёт по инвистиции Читать полностью