Список вопросов
Ответ дан

Научите работать сотрудников Пермского филиала!!!

21.07.2022 07:20
5

Здравствуйте! 18.07 я подала заявление на пролонгацию договора страхования по ипотеке. Сотрудник банка (Пермь) оформила заявление как обычно, сказала, что 20.07 всё спишется. Сегодня 21.07, за страхование не списалось, а процент по ипотеке и сумма платежей теперь больше!!! В чате приложения мне ничем не помогли! Сказали снова ехать в банк! Вы думаете, людям больше заняться нечем? А если я не в городе или с работы не отпускают? Я почему должна к вам в офис по 100 раз ездить, если ваши сотрудники в чём-то ошиблись? 

Здравствуйте!

К сожалению, не удалось идентифицировать вас как клиента банка на основании предоставленных данных.

Для решения вопроса рекомендую написать в поддержку банка, в котором оформлен продукт.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,ваш банк ,а вернее банк ВТБ 24 отказывается делать перерасчет излишне уплаченных...
ВТБ

Здравствуйте,ваш банк,а вернее банк ВТБ 24 отказывается делать перерасчет излишне уплаченных процентов в счет основ... Читать полностью

21.02.2018 Ипотека
Здравствуйте! 5 октября подал документы на ипотеку "Победа над формальностью", но до сих пор нет ответа…
ВТБ

Здравствуйте! 5 октября подал документы на ипотеку «Победа над формальностью», но до сих пор нет ответа... Читать полностью

11.10.2012 Ипотека
Через какое время можно писать заявление на очередное снижение процентной ставки по ипотеке...
Сбербанк

Через какое время можно писать заявление на очередное снижение процентной ставки по ипотеке? Снизили до 12%, сейчас... Читать полностью

29.09.2017 Ипотека
Здравствуйте, завтра 28 апреля, заканчивается наша сельская ипотека, которой нас лишил сбербанк...
Сбербанк

Здравствуйте, завтра 28 апреля, заканчивается наша сельская ипотека, которой нас лишил сбербанк, вернее менеджер до... Читать полностью

27.04.2021 Ипотека
Банк дал мне ипотеку. Но отправил деньги судебным приставам. Что делать дальше?
Сбербанк

Банк дал мне ипотеку. Но отправил деньги судебным приставам. Что делать дальше? Читать полностью

24.01.2021 Ипотека
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько нужно получать зарплату в Сбербанке чтобы был меньше процент…
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько нужно получать зарплату в Сбербанке чтобы был меньше процент на ипотеку? И... Читать полностью

10.10.2011 Ипотека
Не снимают обременение после полного погашения ипотеки
ВТБ

17.02.2022 г. Был полностью оплачен долг по кредитному договору , обременение до сих пор не снято. Горячая линия не... Читать полностью

16.03.2023 Ипотека
Не компетентность менеджера и начальника отдела
Сбербанк

Отправил на почту от dmitriizavirohin@mail.ru Читать полностью

29.06.2022 Ипотека
Уважаемая Наталья, добрый день! Подскажите , пожалуйста, могу ли я получить в Вашем банке ипотечный…
ВТБ

Уважаемая Наталья, добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить в Вашем банке ипотечный кредит на покупк... Читать полностью

23.12.2009 Ипотека
Здравствуйте. Ипотека, не было возможности выплачивать. Был суд, присудили изъять(без моего...
ВТБ

Здравствуйте. Ипотека, не было возможности выплачивать. Был суд, присудили изъять(без моего ведома). Квартира на то... Читать полностью

10.10.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не принимают отзыв мой

Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью

Блокировка после попытки перевода по СБП
Совкомбанк

чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Заблокировали счет и нет никаких ответов и действий от сотрудников банка
Альфа-Банк

Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью

Промо-акция "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях"
ВТБ

30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью

Хочу благодарность сотруднику банка.
Совкомбанк

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, Тушенцову Руслану , в решении моего вопроса по поводу оформлени... Читать полностью

Страхование рисков сво
Совкомбанк

почему я должен страховать риски сво если я не военно обязанный? банк говорит можете в другой компании застраховать... Читать полностью

Списали деньги непонятно за что
ВТБ

Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью

Сняли деньги неправомерно

В течении какого времени будет рассмотрен мой отзыв о неправомерном снятии денег с карты в размере 2000 при предост... Читать полностью

Отлетел по 115-фз через неделю
ВТБ

Здравствуйте, на днях было заблокирована моя учетная запись, для разблокировки нужно прийти в отделение и разблокир... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Обмен валюты в банкомате!!!
Т-Банк

Понятно, Хорошо жду ответа ! Ну да вы правы что банкомат не примет обратно но выдать тоже должен быть так. Надеюсь... Читать полностью