Список вопросов
Ответ дан

Мошенники взяли кредит

26.07.2022 16:20
54
ВТБ

Добрый день, на моего мужа была оформлена кредитная карта, на 180000 тысяч, год банк молчал, что есть кредитка. Когда набежали хорошие проценты решили позвонить. Живем в Воронеже, деньги с карты снимались в Челябинске. Тут на один день просрочишь кредит, звонками и смс достанут, а тут год молчали. Ещё с кошелька, у него тоже исчезли деньги 2500 р. Многодногая семья, и так концы с концами сводим, ещё чужой кредит на голову свалился Получается, что любой может взять кредит на нас, а нам выплачивать, отказывать себе от похода в магазин за продуктами. В банке нам не выдали договор на кредит, ( что кредит взять онлайн, его нету). Сказали, что мы вам сочувствуем. Это не одна наша история, с этими кредитами, в мае, так же на девушку в Воронеже взяли кредит. На мужа в августе была взята карта, с банка позвонили в мае . Прошу разобраться, кто брал кредит , пусть тот и выплачивает

Добрый день!

По статистике звонки мошенников с сообщением о заявке на кредитный продукт являются частыми. Тем более, что в нашем Банке заявка оформляется на основании Вашего заявления с предъявлением паспорта, а также через ВТБ Онлайн с подтверждением кода, отправленного на Ваш доверенный номер телефона. 

К сожалению, для мошенников есть много возможностей получить ФИО, дату рождения и номер телефона человека, а также данные банковских карт (номер и срок действия). 

Базы персональных данных граждан хранятся не только в Банках, но и во всех социальных учреждениях, а также коммерческих организациях. 

Мошенники зачастую взламывают базы клиентских данных. 

Обладая данной информацией, мошенники звонят от имени крупных Банков в надежде, что адресат звонка действительно является клиентом названного Банка. Если совпадение случается, мошенники пытаются выведать у клиента, как можно больше персональной информации. 

Довольно часто источником информации о персональных данных клиентов становятся фишинговые сайте – сайты, копирующие официальные сайты организаций, или работающие якобы от лица официальной организации. К сожалению, клиенты ошибочно заходят на данные сайты, заполняют формы с указанием персональных данных, карт и счетов, полагая, что оставляют обращение на официальном сайте организации. 

Сообщаем, что все сотрудники Банка обязаны хранить тайну о персональных данных клиента, и Банком строго соблюдаются требования законодательства к соблюдению конфиденциальности данных, относящихся к банковской тайне и к персональным данным клиентов. 

Мы дорожим нашими клиентами и со своей стороны обеспечиваем все необходимые меры для сохранности данных, используя самые современные инструменты обеспечения безопасности. 

Рекомендуем соблюдать правила входа и совершения операций в ВТБ Онлайн и не раскрывать третьим лицам информацию о средствах подтверждения, хранить и использовать средства подтверждения способами, обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования. Без доступа к средствам подтверждения осуществить вход в ВТБ Онлайн и просматривать операции не представляется возможным. 

На сайте Банка в разделе «Безопасность» (https://www.vtb.ru/bezopasnost/) мы собрали широкий перечень мошеннических схем и рекомендаций, соблюдая которые можно обеспечить финансовую безопасность. 

Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Последние вопросы по теме
жалоба на действия сотрудника Иноземцева Вероника Владимировна
ВТБ

Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью

Жду 3й месяц. Может вы поможете ?
ВТБ

Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью

Не разблокируют карту после банкротства
ВТБ

Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью

списание на AnanVoprosyBot
ВТБ

Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги?  Читать полностью

Незаконное списание процентов по кредитной карте ввиду недостоверной информации о беспроцентном периоде в личном кабинете
ВТБ

По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью

Бежицкий район отделение банка адрес
ВТБ

Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью

специальные условия по продукту
ВТБ

Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

Жалоба на почта банк
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

банк не выдает наследство
ВТБ

добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов в Т Банке
Т-Банк

Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью

жалоба на действия сотрудника Иноземцева Вероника Владимировна
ВТБ

Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью

Какое время действует промокод на отктытие вклада?

Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью

как рассчитать стоимость осаго

калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью

Вопрос по возврату денег не решен
Сбербанк

Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью

Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка уже который год.  Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью

видео наблюдение 🛂
Сбербанк

Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью

Какие отделения банка работают в праздничные дни в 2025 г
Совкомбанк

какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью

Условие 5х10 по автокредиту и снижение ставки.
Совкомбанк

Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью

Решение по отзыву клиента Альфа-банк

Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью