4
Татьяна Анатольевна, добрый день!
Примите, пожалуйста, извинения за причиненные Вам неудобства!
Платеж в погашение задолженности по карте 3.03 не был принят не по причине некомптентности сотрудника, а только потому, что в эту дату для Вас еще не был расчитан размер минимального ежемесячного платежа, и у Вас могли принять платеж в погашение долга по карте, но в дату уплаты МОП Вам все равно необходимо было бы внести платеж по карте (сумму % за пользование кредитом).
Ошибка сотрудника, оформлявшего Вам кредитную карту — в некорректном консультировании об отличиях карты от классического кредита, порядке начисления и уплаты МОП, еще раз приношу Вам свои извинения за некорректное консультирование, в отношении сотрудника, допустившего ошибку будут приняты административные меры.
К сожалению, формат рубрики не предусматривает длительной консультации — но Вы можете повторно получить разъяснения по вопросу пользования картой в отделении банка или по телефону поддержки держателей пластиковых карт 8-800-100-80-70 (круглосуточно, звонок бесплатный) — там же Вам смогут уточнить дату следующего платежа по карте и необходимую сумму для погашения задолженности.
На сегодняшний день у Вас нет просроченной задолженности по Вашей кредитной карте, платеж по ней сделан своевременно — в течение периода ожидания платежа. При этом по Вашему действующему кредиту у Вас возникла просроченная задолженность (сумму задолженности Вы можете уточнить по телефону 8-800-100-7-100 — звонок бесплатный).
Надеюсь Вы останетесь нашим клиентом. А Ваша жалоба поможет сделать работу нашего персонала лучше и не допускать ошибок в дальнейшем.
Эксперт
ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях? Читать полностью
Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью
Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать клиенту в рес... Читать полностью
Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью
Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70—100 тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирур... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью
Я зарегистрирована в г. Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске в еще од... Читать полностью
Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем у одной биз... Читать полностью
Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо. Читать полностью
Добрый день! В банке есть такой продукт, как кредит наличными «1 процент в месяц» (в рублях). Я так пон... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью
Здраствуйте! Меня интересует вопрос, можно ли взять кредит на сумму 50.000 рублей в Санкт-Петербурге гражданину Каз... Читать полностью
Как оформить в вашем банке он-лайн кредит.спасибо Читать полностью
Здравствуйте,мне 25 лет,работаю по трудовой имею доход 7 тыс.рублей,муж работает без трудовой книжке заработна... Читать полностью
Почему так высок процент других банков на снятие наличных с вашей карты? Читать полностью
Какой перечень документов для потребительского кредита? как долго будет рассматривать предаставиление кредита? Читать полностью
У меня товарный кредит в Русский стандарт банке я могу ещё заявку подавать на кредит Читать полностью
как взять кредит в вашем банке. являюсь инвалидом пенсия 12000 тысяч.прописка красноярский край.очень нужен кр... Читать полностью
Я пытался взять кредит два раза, отказали.Отказ матевируют из за не стобильного финансирования предприятия,при этом... Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
Добрый день!Сегодня пришла смс о повышении на 1 % по ипотеке , якобы я не оплатила дом клик плюс.Никаких уведомлен... Читать полностью
почему Т-Банк снимают деньги со счёта без моего ведома и на то согласия? Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка помочь о... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня банк не открывает вклад , деньги перечислены и приняты банком . Что происходит ? Деньги лежат и... Читать полностью
Здравствуйте, как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью
Не могу переводить деньги с социально счета на другой счёт пишет вот это.В целях обеспечения безопасности денежных... Читать полностью
Добрый день. Как в Сбербанке получить кредитный продукт. Если испорчена история в НБКИ по вине того же Сбербанка. С... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
Оформили ипотеку через СБербанк, мат капитал в погашение первоначального взноса. Заявление в СФР делали через Домкл... Читать полностью