2
Татьяна Анатольевна, добрый день!
Примите, пожалуйста, извинения за причиненные Вам неудобства!
Платеж в погашение задолженности по карте 3.03 не был принят не по причине некомптентности сотрудника, а только потому, что в эту дату для Вас еще не был расчитан размер минимального ежемесячного платежа, и у Вас могли принять платеж в погашение долга по карте, но в дату уплаты МОП Вам все равно необходимо было бы внести платеж по карте (сумму % за пользование кредитом).
Ошибка сотрудника, оформлявшего Вам кредитную карту — в некорректном консультировании об отличиях карты от классического кредита, порядке начисления и уплаты МОП, еще раз приношу Вам свои извинения за некорректное консультирование, в отношении сотрудника, допустившего ошибку будут приняты административные меры.
К сожалению, формат рубрики не предусматривает длительной консультации — но Вы можете повторно получить разъяснения по вопросу пользования картой в отделении банка или по телефону поддержки держателей пластиковых карт 8-800-100-80-70 (круглосуточно, звонок бесплатный) — там же Вам смогут уточнить дату следующего платежа по карте и необходимую сумму для погашения задолженности.
На сегодняшний день у Вас нет просроченной задолженности по Вашей кредитной карте, платеж по ней сделан своевременно — в течение периода ожидания платежа. При этом по Вашему действующему кредиту у Вас возникла просроченная задолженность (сумму задолженности Вы можете уточнить по телефону 8-800-100-7-100 — звонок бесплатный).
Надеюсь Вы останетесь нашим клиентом. А Ваша жалоба поможет сделать работу нашего персонала лучше и не допускать ошибок в дальнейшем.
Эксперт
ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях? Читать полностью
Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью
Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать клиенту в рес... Читать полностью
Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью
Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70—100 тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирур... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью
Я зарегистрирована в г. Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске в еще од... Читать полностью
Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем у одной биз... Читать полностью
Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо. Читать полностью
Александра Добрый день!возникла необходимость в потребительском кредите, сумма 150 000 рублей срок 24 месяца, какой... Читать полностью
Я не просил кредита в Сити банке, но они похоже его открыли, хотя карта мной не активирована. Как мне быть? Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, мой муж взял кредит под залог квартиры в ВТБ банке, сначала платил, из-за кризиса его фирма... Читать полностью
здравствуйте!!кредитовалась в вашем банке три раза.просрочек нет, всегда плачу вовремя. на данный момент последний... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ В РАЗМЕРЕ 60000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВК... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Максим, мне 30 лет,возможно ли мне получить потребительский кредит в 300.000 рублей в ваше... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня такой вопрос, почему такая не справедливость? Я очень хотела бы взять в... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,планируется ли открытие отделений банка в Краснодарском крае,а точнее в Краснодаре... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, в каком банке можно взять удобный кредит в минимальными %, имея стаж на новой работе три м... Читать полностью
Вобшем история такова. Моя тёта ЧП уговорила мою маму чтобы она взяла кредит на себя мол для ЧП там % большие&helli... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила через банки ру полис ОСАГО, страховую выбрала Сберстрахование, платеж прошел и есть чек на п... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв администраторы не засчитали, ссылаясь на недостаточную информацию о ситуации с тем, как мне... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условия... Читать полностью
Добрый день. В отделение банка я обратилась, предоставила определение арбитражного суда о прекращении дела о банкро... Читать полностью
Добрый день. 20 ноября осуществил несколько переводов через приложение с карты Халва на свой же счёт в другом банке... Читать полностью
В октябре сообщили, что мой дебетовый счёт в Хоум перейдёт в Совкомбанк, с сохранением карт, но изменятся реквизиты... Читать полностью
что делать в этом случае ? Читать полностью
Менеджер запрашивал номер ИНН для поиска подходящих кредитных предложений, является ли безопасным сообщение этой ин... Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью