11
Здравствуйте. Сразу после оформления ипотечного договора мы обратились в СОГАЗ за страховокой имущества, там нам предложили сделать сразу на три года - так и сделали. В онлайн-банке и мобильном приложении дата окончания страхового договора появилась только на год вперед - март 2022 года, тогда как в страховом договоре написано март 2024.
Мы обращались в главный офис ВТБ в Новосибирске, отдали туда копию страхового договора.
После этого два раза обращались по телефону и отправляли по адресу 1233@vtb.ru копии страхового договора и квитации об его оплате.
Если еще раз обращаться по телефону - предлагают еще раз выслать эту информацию на 1233@vtb.ru и дождаться следующего месяца. Но мы уже высалил её два раза - и это не помогает.
На данный момент и в мобильном банке и в приложении страховка имущества не отображается. Пару раз в месяц звонит робот и сообщает что "с вашей стороны могут быть нарушены условия ипотечного договора..."
Подскажите - что мы делаем не так? Как еще можно передать в банк информацию о страховке и дате её окончания?
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
возможно-ли в вашем банке взять кредит на строительство индивидуального жилого дома, в размере 1мллиона рублей,при... Читать полностью
За два года процентная...
18.03.2015 я оформила ипотеку под 13,5%, номер кредитного договора 22834.За два года процентная ставка ЦБ снизилась... Читать полностью
1 Есть необходимость купить долю 1/3 двухкомнатной квартиры. Могу ли я получить на это ипотечный кредит, заложить э... Читать полностью
есть ипотека в сбербанке взятая в 2018 году по гос. программе субсидирования семей с 2 детьми по ней ставка была 6%... Читать полностью
Здравствуйте, квартира находиться в залоге банкеа по ипотеке. В квартире было четыре собственника один из которых я... Читать полностью
Может ли мать взять ипотеку и оформить на дочь квартиру? Читать полностью
Подавала документы по страховому случаю, но дополнительные документы пришли в компанию на 12 день и после чего сказ... Читать полностью
Жалоба. Банк ВТБ 24, г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, дополнительный офис № 2, Луночарского 11. Менеджер Ланченк... Читать полностью
Добрый день! Кому верить,в приложении ипотека одобрена и назначено время и дата сделки,менеджер говорит что у меня... Читать полностью
Здравствуйте! В сентябре 2014 я заключила ипотечный договор со Сбербанком. В момент заключения сделки приобретаемую... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью