66
Добрый день! Договор №2477739481
Прошу разобраться в данной ситуации.
Я взяла кредит "Все под 0", соблюдала все усовия договора. 2 августа 2022 года я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом "Нет ли у меня задолжностей, просрочки и получу я свои обещанные проценты, о которых говорилось в договоре" Прикрепляю скрин переписки с сотрудником (во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 1 (дата переписки 2 августа 2022г).Со слов сотрудника Каблова Дмитрия деньги мне должны были вернуть, в сумме 84 859,08 рублей(во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 2 (дата переписки 2 августа 2022г). С тем, что у меня произошла просрочка по кредиту, я так же не согласна была, но так как мне сотрудник банка сказал, что "банк пойдет на встречу" обжаловать этот факт не стала. Но я напишу сейчас. 18.07.2020 года я во второй половине дня позвонила в банк, проконсультроваться, не будет ли просрочки если я вечером(орентировочно в 19:00 полоу деньги на кредит), на что мне сотрудник сказала, что 18.07.2020 год это суббота( не рабочий день, можно смело положить их до 20.07.2020, но до 15:00,ссылаясь, что их банк все равно раньше не увидит и просрочки у меня не будет(выходные дни не считаются) Я положила их на счет 18.07.2020 года. Прикрепляю скрин графика за этот период, прошу обратить внимание, что в графике у меня указан день платежа 18.07.2020, а не 17.07.2020, как говорят сотрудники (во вложении График кредита- скрин с приложения Совкомбанк 3)
Далее мне осталось оплатить кредит 18 августа 2022 года и 6 октября 2022 года (по графику)
Я закидывала деньги на свой счет депозитом, банк их списывал (определенную сумму, которая была по графику) в назначенный день списания. 27 августа я как обычно, положила деньги на счет( планируя ими пользоваться) банк без моего согласия, зачисляет эти деньги на погашение моего кредита и закрывает договор в одностороннем поряке(заявление о досрочном погашении кредита я не писала). То есть без моего ведома распоряжается моими финансами, на каком основании?
Также оперируя тем, что я нарушила условия договора, сообщают мне, что получить проценты по договору я не могу.
На мои вопросы: 1.Почему эту сумму списали раньше срока?
2. Заявление на досрочное погашение я не писала, банк я не уведомляла, о том, что хочу досрочно закрыть договор, на каком основании моими финансами разпоряжаются без моего ведома? Кто и на каких условиях совершает денежные манипуляции на моем счете, без моего ведома?Я ответ не получила. Прошу разобраться с данным вопросом, иначе я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
Добрый день!
Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. Хотим отметить, что согласно условиям договора, процедура полного досрочного погашения осуществляется автоматически при наличии суммы достаточной для полного исполнения обязательств по кредитному договору. Вами на счет была внесена сумма достаточная для полного исполнения обязательств, кредитный договор был закрыт. К сожалению, не все условия акции были Вами соблюдены. Основания для пересчета процентов в рамках акции отсутствуют. Мы, безусловно понимаем Вашу ситуацию и ценим наших Клиентов, поэтому Банком принято индивидуальное решение. Информация направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью