498
Являюсь продавцом квартиры. Договор купли-продажи заключен 23.08.2022 в офисе банка по адресу Волгоградская область, г. Волжский просп. имени Ленина, 75 в присутствии представителя банка после чего сразу передан на государственную регистрацию в МФЦ (государственная регистрация от 26.08.2022). Договор купли продажи с отметкой о государственной регистрации получен 29.08.2022 и передан 30.08.2022 в отделение банка. Согласно договору купли-продажи расчет производится путем перечисления средств продавцу в безналичном порядке на счет в банке ВТБ за счет средств ФГКУ (военная ипотека) и средств предоставленного кредитором (ВТБ). Денежные средства ФГКУ переведены на счет ВТБ покупателя для дальнейшего расчета с продавцом (сотрудники банка ВТБ утверждают, что частичный перевод средств также невозможен).
Предоставление кредита согласно договору-купли продажи производится кредитором по кредитному договору в течение 2 рабочих дней со дня предоставления договора купли-продажи с отметками о государственной регистрации т.е. не позднее 01.09.2022. До настоящего времени деньги кредитором не предоставлены покупателю по заключенному кредитному договору на согласованную сумму.
Кроме того, согласно договору купли-продажи окончательный расчёт должен быть произведен в течение 3 рабочих дней с момента государственной регистрации договора купли-продажи. Представители банка в офисе сообщают об обновлении программного обеспечения и невозможности перечисления средств в настоящее время, при этом сроки перечисления постоянно сдвигаются.
07.09.2022 продавцом составлена претензия в офисе банка с требованием перечислить денежные средства по договору купли-продажи в течение одного дня. Представители банка не принимали претензию в связи с чем была вызвана полиция в офис банка для дальнейшего разбирательства. В присутствии сотрудников полиции, покупателя и продавца была передана претензия (на втором экземпляре претензии печать с подписью директора ОО «Спутник» в гор. Волжском Крыхтиной Д.А.)
На основании изложенного сообщаю, что банк вводит в заблуждение участников сделки, не исполняет условия кредитного договора и договора купли-продажи и использует денежные средства продавца в личных целях, в результате чего я как продавец несу ежедневные финансовые потери.
Необходимо отметить, что перечисление средств внутри банка ВТБ в настоящее время проходит без сбоев.
Жалоба по данному вопросу будет также направлена в службу по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг Банка России.
Требую руководство банка ВТБ срочно разобраться в сложившейся ситуации с привлечением причастных сотрудников банка к ответственности и осуществить перевод денежных средств.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть Читать полностью
Я также с толкнулся с теми же проблемами и с разных аккаунтов и в разные периоды времени, смс не приходит когда зап... Читать полностью
День добрый!Между мной и банком расторгнуты все договора. Написано заявление об отзыве согласия обработки моих перс... Читать полностью
Спасибо, отправил. Я понимаю, что вы не рекомендуете их совершать, но почему именно я получаю уже третью рекомендац... Читать полностью
Хорошо. Я написал. Сколько это будут рассматривать? 5.05 мне необходимо вносить уже второй платеж за кредит которы... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
Добрый день. одобрение кредита от Совкомбанка это уже точное решение, мне приезжать? или предварительное решение Читать полностью
Как вернуть бонусы (1500 р) за ОСАГО в рублях на карту? Читать полностью
При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и деньги не поступили на счет и банкомат их не выдал обратно.... Читать полностью