Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали личный кабинет

02.10.2022 08:22
19
ВТБ

В текущий момент нахожусь за пределами РФ, соответственно номера указанные в контактах банка не работают, в том числе 8 495 777 24 24 - на нем автоответчик просит перезвонить на 1000. В поддержке заявляют что номер работает, однако это не так. Находясь за пределами РФ у меня нет возможность дозвониться до банка и снять блокировку с личного кабинета. Прошу решить мой вопрос

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также номер телефона, с которого Вы звонили в Банк, дату и время звонка. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 453620». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начисление бонусов по реферальной программе
ВТБ

Почему до конца марта? Я оформила карту 19 декабря 2024 года. Вы направляете данные на перекладных? Может, вам купи... Читать полностью

где я могу оставить отзыв о банке?
ВТБ

раздела"народный рейтинг" не могу найти на вашем сайте Читать полностью

отключить информирование о новых счетах на оплату
ВТБ

Здравствуйте! Я председатель ТСЖ. Ежемесячно людям стали приходить уведомления и в приложении появляется сообщение:... Читать полностью

Временная регистрация. Разрешение
ВТБ

Добрый день! В середине февраля подавал заявление на разрешение временной регистрации в ипотечной квартире. Все одо... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты в Т-Банк
ВТБ

Здравствуйте, я крайне молодой, удосужился взять кредитную карту в т-банк и как 90% не могу выплатить ее и закрыть.... Читать полностью

В отделение банка отказывают в расторжении договора
ВТБ

Прошу растрогнуть договор, а также хочу отозвать персональные данные. В отделение получил отказ.. Это незаконно, та... Читать полностью

кредит для участников СВО
ВТБ

кредит для участников СВО Читать полностью

Ошибка оформления Пушкинская карта
ВТБ

В гос.Культура при оформлении карты пишет: "Не удалось оформить карту" проверьте правильность СНИЛС на госуслугах,... Читать полностью

Не выплатили премию за 4 квартал 2024
ВТБ

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. 09.01.2025 уволился с Банка ВТБ, по внутренним документам Банка за 4 кв... Читать полностью

2000 на ОЗОН. Их нет
ВТБ

Здравствуйте. Карту оформил (12.12.24), все условия акции (2000 баллов на ОЗОН) выполнил, прошло более 60 суток. Ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк не возвращает удержанные их банкоматом деньги
Т-Банк

17 февраля 2025 г. я пополнял карту "Мир" банка "Альфа-банк" через банкомат "Т-Банка" расположенный по адресу г. Са... Читать полностью

Заявление о закрытие счета,
Ozon Банк

Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чт... Читать полностью

02.03.2025 Другое
Заявление о закрытие счета,
Ozon Банк

Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чт... Читать полностью

02.03.2025 Другое
Бонус за отзыв о Т-страховании

Здравствуйте,когда придет бонус за оставленный отзыв? Читать полностью

РСХБ перевод себе в другой банк комиссия?
Россельхозбанк

перевод в Газпромбанк из РСХБ себе Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили кредит как получить деньги если нет карты Совкомбанк
Совкомбанк

Позови оператора Читать полностью

Открыт у меня счет или нет

Проверка открыт ли счет Читать полностью

Не понимаю открыт вклад или нет
Банк ДОМ.РФ

Как проверить открыт вклад в этом банке ? Читать полностью

Здравствуйте у меня нет вашей карты но кредит одобрен как можно получить деньги?
Совкомбанк

??? Читать полностью

ваши сотрудники никак не могут закрыть мои счета для того, чтобы я отозвала свои персональные данные
Т-Банк

ваши сотрудники никак не могут закрыть мои счета для того, чтобы я отозвала свои персональные данныеранее, в сентяб... Читать полностью