Список вопросов
Ответ дан

Проверить банк на мошенничество!

13.11.2022 22:20
19
Альфа-Банк

Здравствуйте, сотрудники альфа банка.

Данное обращением прошу считать как попытка досудебного урегулирования конфликта. Я намерена обращаться в суд.

8 октября я увидела , что мне начислили проценты по кредитной карте. Дело в том, что в приложении льготный период был указан до 27 октября. До этой даты я планировала полностью оплатить суммы и закрыть данный счёт, кредитную карту вернуть Вам. Для этого в Сбербанк 24 сентября я подала Заявку на рефенансирование Вашей карты. Мне в этот день одобрили.

В начале октября мне пришло уведомление, что я должна оплатить 300 руб на данную карту, я их сразу оплатила и ещё раз посмотрела на льготный перевод, который в приложении был указан до 27 октября.

Мало того, что в одностороннем порядке ввели комиссию за снятие денежных средствах, так теперь СПЕЦИАЛЬНО ввели меня в заблуждение, чтобы у меня начали начисляться проценты.

С мужем хотели оформить ипотеку в Вашем банке, но походу очень много подводных камней.

Прошу по человечки, на прощание отнестись к моей просьбе. Действительно, срок льготы в приложении был такой, я очень серьезно отношусь к этому и всегда погашала вовремя. Я не знала, что у Вас в приложении могут быть неверные данные, до этого проблем с этим не было. Обычно банк всегда уведомлял о том, что нужно внести денежные средства, в этот раз даже и этого не было , просто как всегда по-тихому.

Банк в ответ на обращение указал на то, что так бывает и больше этого не повторится, пусть это будет для меня опытом! Т.е банк не хочет отвечать совершенно за свои ошибки!​ И клиент должен оплачивать проценты из- ошибки банка! Очень обидно. Для человека , которая находится в декретном отпуске это большие деньги.

Я написала достаточно доводов об этой ситуации:

Подытожу:

1. Заявку На рефинансирование задолженности по данной кредитной карты я отправила 24 сентября 2022 Года, в этот же день одобрили.

2. В начале октября было уведомление, что на этот счёт нужно оплатить 300 рублей, я их оплатила и ещё раз посмотрела льготный период , который был до 27.10

3. Мне самой невыгодно платить проценты, я бы могла оплатить задолженность по другой кредитной карте Вашего банка и оплатить только комиссию банка, что намного меньше %.

(Посмотрите по операциям по картам, я так делала иногда)

4. Я делала заявку на рефинансирование, чтобы вовремя погасить и закрыть Вашу карту, сдать Вам ее обратно.

Прошу Вас создать комиссию для рассмотрения моего обращения по существу моих доводов. Мне как -то обидно платить не за свою ошибку такую сумму.

Банк ввел меня в заблуждение, чтобы воспользоваться моими денежными средствами.Прошу вернуть денежные средства, так как Вы на данный момент ими незаконно пользуетесь!

Приветствую!

Вижу, что недавно вы обращались с этим же вопросом, уже занимаюсь им. 

Всё проверю и вернусь с ответом🙏

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

Не выдают справку о закрытии досрочного кредита в Альфа Финанс.
Альфа-Банк

Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос о отзыве ....
Альфа-Банк

Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью

Менеджер банка перевел деньги с карты на инвесткопилку и не предупредил
Альфа-Банк

25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью

Отзыв без оценки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вы с администрацией связь держите? Почему эти паразиты не засчитали мне 2 последних отзыва, когда у д... Читать полностью

Снять ограничения со счёта
Альфа-Банк

Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью

Как найти черную кошку в темной комнате и получить положенные от Альфа Банка Бизнес залы Бесплатно?
Альфа-Банк

К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отщывы: Страховка ОСАГО от 25 декабря и по возврату денежных средств от 30 ноября
Совкомбанк

Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью

25.12.2024 ОСАГО
Деньги списывают само
Сбербанк

Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью

Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Вы так и не закончили проверку? Снова звонят. Читать полностью

25.12.2024 О банке
Как открыть вклад в вашем банке?
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн?  Читать полностью

Как вернуть деньги с ЭКСИ банка , с карты и с счёта , пошагово?

где прочитать отзывы о банках? Читать полностью

Перевод по системе быстрых платежей.

Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью

Как оставить отзыв о банке

Как оставить отзыв о банке Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

25.12.2024 года Сняли оплату в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку «Яндекс плюс», хотя я нигде не оформлял данную подписку !
Сбербанк

25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью