❓ Возврат СберМегамаркет часть 2

Список вопросов

Ответ дан

Возврат СберМегамаркет часть 2

Иные вопросы

15.11.2022 13:27

127

Сбербанк

Автор

user-621711945720

г Абакан

12.11.2022 был сделан заказ 714889662.

13.11.2023 пришло смс.

Продавец отменил Доставку 714889662, поскольку товары закончились. Приносим извинения. Мы уже запустили возврат денег.

Была оформлена рассрочка. Даже если, случиться чудо, и средства смне вернут за 1-2 рабочих дня (информация с сайта торговой площадки). Проценты как я понимаю, мне никто не компенсирует?

Чат тех поддержки не отвечает. В личном кабинете статус-отменено. Чек на возврат не создан. Обращение в поддержку создать тоже не получается т.к товар небыл доставлен.

Ужасный сервис и ощущение полнейшей безнадёги.

Видимо это только начало. Вчера позвонили из банка +пришёл чек на возврат прихода и я вроде успокоился. Сегодня, зайдя в приложение обнаружил, что на карте минус.

Минус как раз на сумму покупки. Позвонил в банк.

Специалист 1

Произошло ещё одно списание.

(Без всяких уведомлений и т.д.)

Видимо при покупке, поставили какую-то галочку )))))

Висел на телефоне минут 10. Соединили с другим специалистом.

Специалист 2

У вас всё нормально, на карте плюсовой баланс. Обновите приложение(последняя версия). Данные обновляются. Ожидайте возврат до 30 дней (ничинось с 2х)

После разговора минус исчез, но в истории операций, действительно 2 одинаковых списания. От 12.11 и от 14.11.

Всю эту весёлую карусель я сохранил/заскринил.

Как такое возможно?

И чего ждать дальше(это уже риторический вопрос).

Про скорый возврат, как я понимаю, можно благополучно забыть?

Как одна даже не покупка, попытка могла привести к такому бардаку?

Много опыта покупок на других площадках(включая зарубежные) и нигде такого нет. Деньги возвращают практически сразу. Остальное просто что-то с чем-то.

Здравствуйте!
Уже выясняю, что можно сделать. Я напишу вам на странице: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/458265/

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Когда проверят моё обращение

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Скриншот звонка банка

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое

Изменение сроков рассмотрения обрашения

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

купер не заплатил за реферальную программу

тогда жду звонка Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Выписка по счету банка

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Почему в течение45 дней ждать?

С Читать полностью

23.12.2024 Другое

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Поступление денежных средств

Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Когда проверят моё обращение

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Выписка по счету банка

23.12.2024 Иные вопросы

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою

23.12.2024 Иные вопросы

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Как отменить подписку?

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Не отменяют заказ в Мегамаркет

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Блокировка карт п 3.3

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Помогите пожалуйста 🙏

Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Узнать имеются ли деньги и заблокировать карту

С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Полное бездействие банка.

Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью

23.12.2024 Банкоматы

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"

23.12.2024 Обслуживание

Претензия. Возрат денежных средств

15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью

23.12.2024 АльфаСтрахование

не могут пшить мой вопрос. ошибка альфа банка, а страдаю я.

добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью

23.12.2024 Другое

Кредиты и кредитные карты

" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью

23.12.2024 Эксперты Банки.ру

Здравствуйте, не могу написать в приложении банка, не хочет обновляться гос услуги, пишу тут

Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Банк не снимает залог с квартиры более месяца после погашения ипотеки

19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Когда проверят моё обращение

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы