Список вопросов
Ответ дан

Не учли данные об оплате страховки, неправомерно повысили ставку по ипотеке

24.11.2022 22:25
4

Добрый день.
Согласна условиям по ипотеке ежегодно до 11 сентября необходимо оплатить страховку по ипотеке.
Свои обязательства исполняемый всегда вовремя.
В августе 2022 года очередная страховая сумма была оплачена, страхование осуществляем в Альфастрахование. По данным Альфа Банка если страхование осуществляется в страховой компании Альфастрахование, то дополнительно данные передавать не надо. Однако, во избежание спорных ситуаций, ВСЕГДА я отправляю дополнительно письмом полис на новый срок и квитанцию об оплате.
Что я и сделала 18 августа 2022 года.
24 ноября 2022 года мне поступает сообщение, что ставка повысилась, поскольку не оплачена страховка.
В Альфа Банке на горячей линии мне сообщили, что это недоразумение, мне необходимо повторно отправить письмо с подтверждением оплаты, повторно в декабре отзвониться чтобы составить заявку на возврат средств, заплатить за один месяц по повышенной ставке
Почему и на каком основании все это должна делать я, если я сделала всё, что было необходимо и даже больше. Вина полностью на Альфа Банке вот пусть и решают все менеддеры Альфа-банка. У меня нет средств платить по повышенной ставке по вине недобросовестных менеджеров и в целом Альфа банка.

Здравствуйте! 

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Мария. Подскажите какие сроки решения проблемы по необоснованному отказу на снижение...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Подскажите какие сроки решения проблемы по необоснованному отказу на снижение ставки по ипотек... Читать полностью

01.03.2018 Ипотека
Здраствуйте Возможно ли в вашем банке взять сумму в 4500000руб на условиях банка под ипотеку или другой…
ВТБ

Здраствуйте Возможно ли в вашем банке взять сумму в 4500000руб на условиях банка под ипотеку или другой вариант без... Читать полностью

08.02.2010 Ипотека
Ипотека сельская Минсельхоз
Сбербанк

Добрый день Мария Александровна , нет ли каких либо новостей по заявки 31366213? помогите, завтра крайний день, и... Читать полностью

12.08.2021 Ипотека
Добрый день.

Одобрена ипотека по программе Господдержка. Сотрудник банка сказала мне, что я...
ВТБ

Добрый день.Одобрена ипотека по программе Господдержка. Сотрудник банка сказала мне, что я попаду под нее только ес... Читать полностью

09.02.2016 Ипотека
08.01.2020 г. я обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением о снижении процентной ставки 11,9 % годовых...
Сбербанк

08.01.2020 г. я обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением о снижении процентной ставки 11,9% годовых до 6% г... Читать полностью

13.01.2020 Ипотека
Здраствуйте у меня такой по ипотеке для работников ржд банк ВТБ железной доргой одобрено 2950000...
ВТБ

Здраствуйте у меня такой по ипотеке для работников ржд банк ВТБ железной доргой одобрено 2950000 сколько стоят квар... Читать полностью

09.07.2018 Ипотека
Добрый день!
10.12.2017 мной было подано заявление о снижении процентной ставки, было...
Сбербанк

Добрый день!10.12.2017 мной было подано заявление о снижении процентной ставки, было зарегистрировано обращение 171... Читать полностью

04.03.2018 Ипотека
На моё очередное аргументированное письмо от 06.03.2017 об отказе по программе АИЖК согласно...
ВТБ

На моё очередное аргументированное письмо от 06.03.2017 об отказе по программе АИЖК согласно Постановлению Правител... Читать полностью

13.03.2017 Ипотека
Анастасия спасибо за ответ!
Еще вопрос: открываем счет аккредитив на полную стоимость квартиры...
Возрождение

Анастасия спасибо за ответ!Еще вопрос: открываем счет аккредитив на полную стоимость квартиры? или 2 счета аккредит... Читать полностью

27.11.2020 Ипотека
Мария, добрый день. вчера Вы мне предоставили ответа на комментарий об отказе в рефинансировании...
Сбербанк

Мария, добрый день. вчера Вы мне предоставили ответа на комментарий об отказе в рефинансировании ипотеки. На что Вы... Читать полностью

16.07.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью

Арест 42 000 000 что?
Сбербанк

Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое  Читать полностью

22.11.2024 Другое
Самый отвратительный банк который я знаю даже слов нет контора мошенников

Юсупахунов Мурад Жумабаевич Читать полностью

списали деньги TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS вчера в размере 400 рублей
Сбербанк

помогите вернуть деньги Читать полностью

Как удалить не зачтенный отзыв

Я могу удалить незачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11856708/ Читать полностью

Нет вознаграждения за вклад

Отсутствует начисление по программе 6000, вклад дом рф был открыт с платформы Читать полностью

Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью

Ппц товарищи как быть
Совкомбанк

Заблокировали карту дебетовую Совком, все мои сбережения хранились там , 8.11 съездила написала обращение в офисе,... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Оплата товаров и услуг
Сбербанк

Здравствуйте, такая проблема, я потерял доступ к аккаунту человека которому делал подарок на день рождения, и забыл... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Платные подписки без моего ведома
Совкомбанк

Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Халва десятка, я ее никак не могу отключить! Нажимаешь в лич... Читать полностью