Список вопросов
Ответ дан

Не учли данные об оплате страховки, неправомерно повысили ставку по ипотеке

24.11.2022 22:25
6

Добрый день.
Согласна условиям по ипотеке ежегодно до 11 сентября необходимо оплатить страховку по ипотеке.
Свои обязательства исполняемый всегда вовремя.
В августе 2022 года очередная страховая сумма была оплачена, страхование осуществляем в Альфастрахование. По данным Альфа Банка если страхование осуществляется в страховой компании Альфастрахование, то дополнительно данные передавать не надо. Однако, во избежание спорных ситуаций, ВСЕГДА я отправляю дополнительно письмом полис на новый срок и квитанцию об оплате.
Что я и сделала 18 августа 2022 года.
24 ноября 2022 года мне поступает сообщение, что ставка повысилась, поскольку не оплачена страховка.
В Альфа Банке на горячей линии мне сообщили, что это недоразумение, мне необходимо повторно отправить письмо с подтверждением оплаты, повторно в декабре отзвониться чтобы составить заявку на возврат средств, заплатить за один месяц по повышенной ставке
Почему и на каком основании все это должна делать я, если я сделала всё, что было необходимо и даже больше. Вина полностью на Альфа Банке вот пусть и решают все менеддеры Альфа-банка. У меня нет средств платить по повышенной ставке по вине недобросовестных менеджеров и в целом Альфа банка.

Здравствуйте! 

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жду ответа по моему вопросу
Сбербанк

Здравствуйте!Поступало и решение от МНСХ? Читать полностью

24.08.2021 Ипотека
Здравствуйте!
Я работаю в агентстве недвижимости и являюсь партнером Сбербанка по ипотечному...
Сбербанк

Здравствуйте!Я работаю в агентстве недвижимости и являюсь партнером Сбербанка по ипотечному кредитованию.24 августа... Читать полностью

22.09.2020 Ипотека
Здравствуйте, Мария. Обращение № 19031104815395000 от 07.03.2019г. в рамках "Дня...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Обращение № 19031104815395000 от 07.03.2019 г. в рамках «Дня сурка&helli... Читать полностью

25.03.2019 Ипотека
Мы являемся постоянным клиентами сбербанка премьер.
У нас ипотека с 2014 года в сбербанке.
Подали...
Сбербанк

Мы являемся постоянным клиентами сбербанка премьер.У нас ипотека с 2014 года в сбербанке.Подали документы на рефина... Читать полностью

30.11.2017 Ипотека
Ещё раз спасибо за грамотные, четкие и быстрые ответы на вопросы. Хотелось бы ещё уточнить, т.к. не очень…
ВТБ

Ещё раз спасибо за грамотные, четкие и быстрые ответы на вопросы. Хотелось бы ещё уточнить, т. к. не очень пон... Читать полностью

20.12.2012 Ипотека
Добрый день, Мария!
20.09.2017 мною было подано заявление на уменьшение процентной ставки по...
Сбербанк

Добрый день, Мария!20.09.2017 мною было подано заявление на уменьшение процентной ставки по ипотеке, номер обращени... Читать полностью

19.10.2017 Ипотека
Семейная ипотека
Сбербанк

Хотела рефинансировать ипотеку по программе "ипотека для семей с детьми". Я являюсь единственным собственником и ос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Подал заявку на ипотеку 28.02.2014 в банк ВТБ24 г. Пятигорск. Можно ли узнать статус заявки. И...
ВТБ

Подал заявку на ипотеку 28.02.2014 в банк ВТБ24 г. Пятигорск. Можно ли узнать статус заявки. И долг... Читать полностью

06.03.2014 Ипотека
Почему ставка была изменена на стадии подписания договора?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, мне одобрили ипотеку по ставке 5.3%. Затем по ошибке андерайтеров мне пришёл отказ, затем извинились... Читать полностью

10.05.2022 Ипотека
Здравствуйте! на днях делал ипотечное страхование,нужен чек об оплате.Где его найти?

Здравствуйте! на днях делал ипотечное страхование,нужен чек об оплате.Где его найти? Читать полностью

06.05.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Изменены условия по автокредиту при переходе из Росбанка.
Т-Банк

Это мягко говоря не соответствует действительности. зачем вы лжете письменно? Читать полностью

Возможна ли арктическая ипотека в моногородах? Почему приостановили эту программу и когда возобновят?
Сбербанк

Возможна ли арктическая ипотека в моногородах? Почему приостановили эту программу и когда возобновят? Читать полностью

как заказать наличные?
Сбербанк

как заказать наличные? Читать полностью

Какого ….вы на меня счета понаоткрывали
Т-Банк

Я не давал согласия на открытие карт и накопительных счетов в тбанке. У меня был в Росбанке один счет для обслужива... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Переход из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Был клиентом Росбанка, из продуктов там имел расяетный счет (один), виртуальную карту (одну) и автокредит с ежемеся... Читать полностью

Не присылают смс, когда я пытаюсь войти
Альфа-Банк

Буквально недавно оформила карту, подъехал сотрудник и мы вместе пытались войти в мой аккаунт и ничего не получаетс... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Списали деньги прошу вернуть

Я Жаркова Елена Александровна у меня с карты Альфа-Банк .... 7846 списали деньги 500 руб за подписку подписку я отк... Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Сбербанк

Добрый день. Интересуясь возможными программами реструктуризации, случайно нажала на согласие на заявку...но тут же... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Промокод на OZON не дали

Здравствуйте, почему мне не дали сертификат на 500 рублей в озон, если я оплатил страховку? Читать полностью

Какой кредит выгоднее,с услугой большая выгода или обычный?Почта банк

Там и там ежемесячный платёж примерно равный.Ставки 18.9 и 31.9% ,а равные платежи получаются из-за оплаты услуги "... Читать полностью