Список вопросов
Ответ принят

Возврат средств

25.11.2022 09:18
16
Сбербанк

Здравствуйте, был оформлен возврат из магазина сималенд через sberpay. Вчера в истории сбера есть возврат, написано, что операция выполнена. Но деньги на карту не поступали. Ранее оформлялся возврат так же из этого магазина, деньги сразу же поступали на счет. Теперь их нужно ждать 30 дней? И почему тогда пишут, что возврат выполнен, если это не так?

До службы поддержки сбербанка дозвониться не могу, не переключает бот. 

Здравствуйте!

Деньги могут поступить в любой момент, но максимальный срок - до 30 дней. Срок установлен платежной системой, повлиять на него мы не можем, к сожалению.

Сообщения направляются не по факту зачисления денег на карту, а в момент направления запроса на возврат от магазина.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка всех счетов и карт без особых причин
Сбербанк

Являюсь клиентом сбербанка с 2024г. Имел несколько карт, и счетов. Недавно открыл вклад, и в целом пользовался банк... Читать полностью

Cash me и Fintigro списания
Сбербанк

Добрый день, есть ответ по проверке? Читать полностью

Почему мне не могут открыть карту?

Александрова Мария, здравствуйте! Спасибо, жду Читать полностью

Как оплатить покупку.
Сбербанк

Хотел оплатить покупку в Озон , но мне говорят, что неверные CVC или срок. Вводил данные пять раз, но всё говорят н... Читать полностью

ID карта гражданина Беларуси
Сбербанк

Был ответ по телефону. Он никак не зарегистрирован.А официального ответа я не вижу. Читать полностью

оплата
Сбербанк

Здравствуйте. Произвел оплату полиса ОСАГО. деньги со счета списались. Полис не пришел. Читать полностью

28.04.2025 ОСАГО
Срок отказа от дополнительных услуг
Сбербанк

В течении какого времени заемщик может отказаться от дополнительных услуг по ипотечному кредиту оформленному 28.10.... Читать полностью

Увеличение ставки на сберегательном счёте
Сбербанк

Здравствуйте! 26.04.25 сделала заказ в Купер более, чем на 5000 рублей, но на мой накопительный счёт не увеличили с... Читать полностью

Не могу выпустить дебетовую карту
Сбербанк

Отклонено Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебе... Читать полностью

Как снять блокировку счетов по 115 статье физ. лицу?
Сбербанк

Спасибо, Мария, очень ждем информации.Сегодня работодатель проинформировал, что выпустил зарплатную карту для нас в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Cash me и Fintigro списания
Сбербанк

Добрый день, есть ответ по проверке? Читать полностью

Как оплатить покупку.
Сбербанк

Хотел оплатить покупку в Озон , но мне говорят, что неверные CVC или срок. Вводил данные пять раз, но всё говорят н... Читать полностью

Как снять блокировку счетов по 115 статье физ. лицу?
Сбербанк

Спасибо, Мария, очень ждем информации.Сегодня работодатель проинформировал, что выпустил зарплатную карту для нас в... Читать полностью

Как снять блокировку счетов по 115 статье физ. лицу?
Сбербанк

Добрый день! Осенью 2024 года была потеряна физическая карта сбербанка, она была заблокирована через личный кабинет... Читать полностью

Перевод денежных средств
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Доброе утро. 26 апреля создавалось поручение помощь близкому для оплаты ипотеки с моего счёта. Поручение в скором в... Читать полностью

Убрать возможность перевода на Сбер по номеру телефона
Сбербанк

Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью

Правда, для того чтобы получить выплату, то тебе скидывают сайт сбербанк ордер, чтобы получить деньги и там нужно ввожить свой номер телефона пин код и карту? не мошенники ли это? лпдлмдаадлалмдамлататылунундбсдбоабврьунлуелуеьуньвнбагбардврдандклурб
Сбербанк

иррПравда, для того чтобы получить выплату, то тебе скидывают сайт сбербанк ордер, чтобы получить деньги и там нужн... Читать полностью

Заблокировали без причин сбер онлаин.
Сбербанк

Спасибо огромное. Все получилось. Вопрос решен.  Читать полностью

Заблокировали без причин сбер онлаин.
Сбербанк

Надеюсь на очень быстрое рассмотрение моего вопроса, только не совсем понимаю что Вы будете проверять. Я делал пере... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Погашение коммерческой части ипотечного кредитования досрочно
ВТБ

Возможно ли погасить досрочно коммерческую часть ипотечного кредитования комбо ипотеки? Читать полностью

Ошибочный перевод внутри банка
Альфа-Банк

Мне не Дан ответ  Читать полностью

Хотел закрыть счёт.
Ozon Банк

Хотел закрыть счёт в озон банке и вывести деньги на счёт в другом банке, обратился в чат(пятница), в чате с ботом с... Читать полностью

Проблема с внесением средств на карту со стороннего банкомата!!!!
Ozon Банк

в субботу 26 числа внесла деньги через банкомат втб на озон карту 9 тыс банкомат заживал их и на счет не положил, з... Читать полностью

Исламская ипотека.
Ак Барс Банк

Инна , здравствуйте. вы мне ответили 25 числа по поводу моего обращения №15495. Сказали, что сегодня должен быть от... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Проблемы с рассрочкой Озон
Ozon Банк

Здравствуйте , так и не решили вопрос , и ничего не ответили, писала на почту. Читать полностью

28.04.2025 Другое
Блокировка всех счетов и карт без особых причин
Сбербанк

Являюсь клиентом сбербанка с 2024г. Имел несколько карт, и счетов. Недавно открыл вклад, и в целом пользовался банк... Читать полностью

Как получить кредит ?

У меня есть ипотека и кредит в Сбербанке, у меня сейчас есть острая необходимоть в кредите, нужно помочь родным с о... Читать полностью

Cash me и Fintigro списания
Сбербанк

Добрый день, есть ответ по проверке? Читать полностью

Можете вернуть 999 рублей за неизвестное списание от RK*IP COS SERGEJ LEONI я ее не подключал

Списали денежные средства в размере 999 рублей, данную услугу и не подключал к своей банковской карте Читать полностью