38
Добрый вечер.
Крайне важно решить ситуацию в положительном ключе и для себя, и для банка.
Последний год была крайне непростая финансовая ситуация: пришлось выбирать между кредитом и ипотекой. В какой-то момент, к сожалению, не потянула, выбор был сделан в пользу ипотеки.
Произошла задолженность, впоследствии - суд. Ошибка с моей стороны фатальная, тем не менее, решать нужно.
На почту пришло уведомление об индивидуальных условиях погашения задолженности, а также - на связь пытался выйти сотрудник банка. В какой-то момент, сопоставив финансовые возможности, решила воспользоваться предложением.
Вышла на связь с сотрудницей, было предложение: погасить 50% задолженности сразу, 50% банк "рассмотрит" на погашение со своей стороны.
Решила участвовать, так скажем. Сходила в отделение банка в Москве, погасила нужную сумму, получила чек о внесении задолженности, и уведомление, достаточно прозрачное в своих репликах, которое гласит, что если я погашаю половину суммы кредита, остальное банк может "подумать" и погасить.
Погашение произойдёт в течении 7-14 дней, далее выдаётся справка о закрытии счета.
Великолепно.
Я постоянно нахожусь на связи с сотрудницей банка - за что ей огромное спасибо - тем не мене, ситуация не решается.
Сумму я внесла 14.11. 22, сейчас уже 8.12.2022. Суд завершён, дело у приставов, счета арестованы.
Пристава не обладают информацией об уплате N-суммы в альфа банке. Счёт такой же, как "изначально". Кредит не гасят. Счёт не закрыт. Справки нет. Куда, кому и что делать - не ясно совершенно.
На горячей линии отвечают, что дело есть, статус в обработке, дело из суда отозвано. Отдел списания работает только по четвергам с задержкой на неделю назад (?) (непонятная вообще вещь). Погашение через приставов? Тогда почему сумма изначальная, а не - 50% погашенной? Прозрачная махинация с целью "скорейшего погашения кредита"? Почему так долго тянется это все?
Я готова была сотрудничать с банком, признавая также свою вину и уповая на добросовестность и престиж банка. Крайне непонятная ситуация.
Важно решить - банк гасит, банк требует, банк списывает половину и гасит через приставов. Подвешенное состояние с арестованными счетами куда в том числе входит счёт для погашения ипотеки - как минимум, небезопасно вводить в такое положение на данный момент физ.лицо, даже несмотря на проблемы, с учётом попытки её решения через банк напрямую.
Прошу разобраться скорейше в данном вопросе банк, тк уже как раз 8.12.2022, четверг. Должно произойти списание остатка суммы, справка о том, что все погашено, а также - направлена в ФССП.
Отзывы о дисконте здесь от вас крайне отвратительные, и даже несмотря на это я воспользовалась предложением. Не ударьте в грязь лицом хотя бы своей репутацией.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 461828) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью