37
Добрый вечер.
Крайне важно решить ситуацию в положительном ключе и для себя, и для банка.
Последний год была крайне непростая финансовая ситуация: пришлось выбирать между кредитом и ипотекой. В какой-то момент, к сожалению, не потянула, выбор был сделан в пользу ипотеки.
Произошла задолженность, впоследствии - суд. Ошибка с моей стороны фатальная, тем не менее, решать нужно.
На почту пришло уведомление об индивидуальных условиях погашения задолженности, а также - на связь пытался выйти сотрудник банка. В какой-то момент, сопоставив финансовые возможности, решила воспользоваться предложением.
Вышла на связь с сотрудницей, было предложение: погасить 50% задолженности сразу, 50% банк "рассмотрит" на погашение со своей стороны.
Решила участвовать, так скажем. Сходила в отделение банка в Москве, погасила нужную сумму, получила чек о внесении задолженности, и уведомление, достаточно прозрачное в своих репликах, которое гласит, что если я погашаю половину суммы кредита, остальное банк может "подумать" и погасить.
Погашение произойдёт в течении 7-14 дней, далее выдаётся справка о закрытии счета.
Великолепно.
Я постоянно нахожусь на связи с сотрудницей банка - за что ей огромное спасибо - тем не мене, ситуация не решается.
Сумму я внесла 14.11. 22, сейчас уже 8.12.2022. Суд завершён, дело у приставов, счета арестованы.
Пристава не обладают информацией об уплате N-суммы в альфа банке. Счёт такой же, как "изначально". Кредит не гасят. Счёт не закрыт. Справки нет. Куда, кому и что делать - не ясно совершенно.
На горячей линии отвечают, что дело есть, статус в обработке, дело из суда отозвано. Отдел списания работает только по четвергам с задержкой на неделю назад (?) (непонятная вообще вещь). Погашение через приставов? Тогда почему сумма изначальная, а не - 50% погашенной? Прозрачная махинация с целью "скорейшего погашения кредита"? Почему так долго тянется это все?
Я готова была сотрудничать с банком, признавая также свою вину и уповая на добросовестность и престиж банка. Крайне непонятная ситуация.
Важно решить - банк гасит, банк требует, банк списывает половину и гасит через приставов. Подвешенное состояние с арестованными счетами куда в том числе входит счёт для погашения ипотеки - как минимум, небезопасно вводить в такое положение на данный момент физ.лицо, даже несмотря на проблемы, с учётом попытки её решения через банк напрямую.
Прошу разобраться скорейше в данном вопросе банк, тк уже как раз 8.12.2022, четверг. Должно произойти списание остатка суммы, справка о том, что все погашено, а также - направлена в ФССП.
Отзывы о дисконте здесь от вас крайне отвратительные, и даже несмотря на это я воспользовалась предложением. Не ударьте в грязь лицом хотя бы своей репутацией.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 461828) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
НННаписать хочу написать отзыв Обанке чтобы получить 1000рна счёт Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью