Список вопросов
Ответ дан

Вас не интересует сохранить сотрудничество с клиентом ?

12.12.2022 15:23
2

Наша ситуация такова - в банке ВТБ у нас ипотека на квартиру под 10,1 %. На данный момент мы продаем квартиру , закрываем эту ипотеку и хотим взять новую на другую квартиру . Мало того что до нашего менеджера не дозвониться не дописаться. на новую ипотеку нам одобрили 10,9 процентов, что очень много. Менеджео ясно дала понять , что если ставка не устраивает, то обращайтесь в другой банк. Я может, конечно, чего-то не понимаю , но упускать клиента на несколько миллионов и давать понять, что сотрудничество не интересно , отказываться давать консультации - не очень профессионально. Раньше было точно лучше. 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какой должен быть трудовой стаж на текущем месте работы, для того что оформить ипотеку в банке ВТБ...
ВТБ

Какой должен быть трудовой стаж на текущем месте работы, для того что оформить ипотеку в банке ВТБ? Три или шесть м... Читать полностью

22.03.2018 Ипотека
Мне 43 года , хочу получить в вашем Банке ипотеку при семейном доходе в 60-70 т.р., но при "слабой" НДФЛ-2…
ВТБ

Мне 43 года, хочу получить в вашем Банке ипотеку при семейном доходе в 60—70 т. р., но при «слабой... Читать полностью

28.05.2011 Ипотека
Снятие обременения

Добрый день!у меня ипотечный кредит в банке ВТБ, остаток долга 1,8 млнмогу ли я в банке ВТБ взять потребительский к... Читать полностью

13.12.2022 Ипотека
Добрый день,Мария!
Вы ,видимо,не поняли суть моего обращения.
2-НДФЛ на госуслугах получить можно...
Сбербанк

Добрый день,Мария!Вы,видимо,не поняли суть моего обращения.2-НДФЛ на госуслугах получить можно за предыдущий год,а... Читать полностью

19.04.2020 Ипотека
День добрый! Интересует когда я смогу подать заявку на сельскую ипотеку? РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. В...
Россельхозбанк

День добрый! Интересует когда я смогу подать заявку на сельскую ипотеку? РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. В ближайшем офисе заявк... Читать полностью

06.03.2020 Ипотека
С чего начать подбор ипотеки

Добрый день, хочу приобрести квартиру в новостройке. Я не замужем, 36 лет, есть ребёнок 6 мес. Мат капитал. У меня... Читать полностью

22.07.2022 Ипотека
В декабре 2019 после рождения второго ребёнка, стали интересоваться " понижением процентной...
Росбанк

В декабре 2019 после рождения второго ребёнка, стали интересоваться " понижением процентной ставки по семейной ипот... Читать полностью

02.03.2020 Ипотека
Здравствуйте, Алексей. Обратилась сегодня, как вы и советовали, к сотруднику банка, которому сдавали…
Транскредитбанк

Здравствуйте, Алексей. Обратилась сегодня, как вы и советовали, к сотруднику банка, которому сдавали документы на п... Читать полностью

12.11.2012 Ипотека
Помогите перенести дату сделки по ипотеке на ближайшие дни. Устали уже ждать. Месяц тянут кота за...
Сбербанк

Помогите перенести дату сделки по ипотеке на ближайшие дни. Устали уже ждать. Месяц тянут кота за хвост, то одного... Читать полностью

06.08.2020 Ипотека
Здравствуйте!!! Ваш банк одобрил нам ипотеку. Поначалу радость не могла затмить даже сумма кредита, намного…
Абсолют Банк

Здравствуйте!!! Ваш банк одобрил нам ипотеку. Поначалу радость не могла затмить даже сумма кредита, намного ме... Читать полностью

23.12.2007 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как написать прошение в Сбербанк, чтобы на переводы денег с кредитной карты (самой себе в Сбербанк Р.Беларусь) не взималась комиссия?
Сбербанк

Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью

Ужасный сервис, хотя сейчас это стандартный путь т-банка
Т-Банк

Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью

Блокировка акаунта в сбербанке на основании стати 115-фз
Сбербанк

Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью

Что делать в данной ситуации?
Сбербанк

А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью

Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за подписку

Вернуть деньги за подписку  Читать полностью

Т-Банк блокирует возможность совместного счета с супругой
Т-Банк

Появилась необходимость выпуска дополнительной карты в привязке к моему счету для моей супруги или открытия совмест... Читать полностью

После обновления названия стали медленнее решать проблемы
Т-Банк

Задал вопрос об инвестициях, но не получил ответа на заданные вопросы. Читать полностью

12.12.2024 Другое
почему не засчитывают отзыв
Альфа-Банк

засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью

Интерфейс личного кабинета.
ВТБ

У нас с упругой две одинаковые карты ВТБ, но личный кабинет у меня и у неё выглядит по разному. Там разная навигаци... Читать полностью

12.12.2024 Другое