19
Добрый вечер. В конце октября я подала заявку на дебетовую карту Альфа банк по ссылке блогера косметики Летик Артёма Чекаина в [censored] по акции, которая продлится до 17.12.2022г. Заполнила все свои данные вечером 24.10 или 25.10.2022г. и уже утром следующего дня пришла смс , что сегодня мне курьер доставит карту. При получении карты я подписала документы и уточнила у курьера, что это имеено карта по акции совместно с компанией Летик, на что она сказала, что даже не занла о такой акции, но сейчас Банк выдает всем одинаковые карты. Со своей стороны я выполнила условия, совершила первую покупку в ООО Би-Фит, купив косметику на определенную сумму и должна была получить за данную покупку 100% кешбэк, но не более 1500 руб, а также в определенную дату компания Летик будет разыгривать среди покупателей главный приз. Через несколько дней я заволновалась, что кешбэк не вернулся, обратилась в чат через МБ, СПЕЦИАЛИСТ ПОЯСНИЛА, ЧТО ЕЩЕ МАЛО ВРЕМЕНИ ПРОШЛО И НАДО ПОДОЖДАТЬ, т.к. кешбэк приходит в течении 7 дней. Прошло еще время, но ничего, оставила много обращений и в итоге спустя 3 недели мне пришел ответ, что я не являюсь участником данной акции, и мне положен только 10 % кешбэк. Как так получилось, что я заказала карту по ссылке на одну акцию, а мне подключили совсем другую? Получается ОБМАН? Почему меня водили за нос три недели, чтобы потом отказать или специально тянули время. Я первый раз стала клиентом Альфа банка и расчитывала на долгосроные отношение, но после такого, не хочу больше иметь дело с этим Банком никогда. Намерена написать жалобу в ЦБ, пусть проверят работу данного Банка, чтобы больше люди не пострадали так. Все отсались в плюсе, кроме меня самой, банк получил нового клиента в лице меня + по моей рекомендации еще пришел новый клиент, компания получила выручку за проданный товар, а я в итоге очень красиво обманута .
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 462558 ) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Я всё проверила. По этому же вопросу вы писали отзыв в народном рейтинге. Ответ по нему предоставили. Мы всё проверили и в индивидуальном порядке выплатили кэшбэк.
Извините, что задержались с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью
Где на сайте найти возвращенную сумму вклада после закрытия по сроку вклада через Банки.ру? Читать полностью
Благодарю Вас. Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись ,но на баланс не поступили 30 тыс,сразу же обратился в банк номер зап... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью