Список вопросов
Ответ принят

Не отвечают на обращение!!!

20.12.2022 16:12
14

Добрый день Волшебный банк. Что у вас произошло? Зачем вы испортили то, что прекрасно работало годами??? Суть... 

Сделал частично досрочное погашение (ЧДП), в итоге пришло оповещение что платёж прошёл, но средства не списали и график не изменился, но на следующий день списисали ВСЕ СРЕДСТВА с карты!!! На моё обращение до сих пор не получил ответа, хотя обращение было от 5 числа, а сегодня уже 20. CR 10099185.Приходят отписки, что обращение будет рассмотрено когда нибудь потом. Звонки на номер 1000 тоже не помогают. 

Теперь хочу сделать отдельный счёт, для списания по ипотеки, как было раньше! Но этого сделать уже нельзя. Как делать ЧДП, если не понятно, что вы с пишите с основного счета и даже не ответите на вопросы. 

П. С. На 1 обращение от 4.12.22 приходил пустой ответ и заявка была закрыта. CR 10048078.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Ваше обращение в ветке Газпромбанка размещено ошибочно.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите решить вопрос
Сбербанк

Здравствуйте! Как и многим,нам обнулили заявку.Заявка была одобрена под 11,6% с первым взносом материнский капитал.... Читать полностью

03.04.2022 Ипотека
Добрый день, 26.01.2018г подала заявление на снижение ставки по ипотечному кредитованию. Хотелось...
ВТБ

Добрый день, 26.01.2018г подала заявление на снижение ставки по ипотечному кредитованию. Хотелось бы узнать ответ,... Читать полностью

03.04.2018 Ипотека
Жалоба !!! Ипотечное кредитование /страхование Откровенный обман по условиям и продуктам банка , а так же потребительское отношение к клиентам банка .
Сбербанк

Летом я подписала ипотечный договор с банком , нам дали время (90 дней) на внесение первоначального взноса , при э... Читать полностью

18.11.2021 Ипотека
Когда из-за "технических неполадок" у меня перестанет отменяться заявление на частичное досрочное погашение по ипотеке?
ВТБ

Несколько дней подряд оформляю заявку на частичное досрочное погашение, но она отменяется. Первая заявка была оформ... Читать полностью

24.09.2022 Ипотека
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,1) Может ли мне банк предоставить ипотечный кредит на сумму 2000000…
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,1) Может ли мне банк предоставить ипотечный кредит на сумму 2000000, без первон... Читать полностью

05.06.2013 Ипотека
Добрый день,

у меня есть решение по ипотеке на покупку жилого дома, дом нужный найден, но на...
Сбербанк

Добрый день,у меня есть решение по ипотеке на покупку жилого дома, дом нужный найден, но на него еще оформляются до... Читать полностью

21.03.2017 Ипотека
Ипотека
Сбербанк

Нам одобрили ипотеку на покупку дома с участком и назначили платеж ,за страхование, договор,отчёт и тгд сумма огром... Читать полностью

12.09.2022 Ипотека
Добрый день!
Я являюсь клиентом банка ВТБ по многим продуктам, есть у меня и ипотечный кредит...
ВТБ

Добрый день!Я являюсь клиентом банка ВТБ по многим продуктам, есть у меня и ипотечный кредит, процентная ставка по... Читать полностью

16.01.2021 Ипотека
Добрый день!
11 марта была подана заявка, ответ до сих пор не получен, менеджер не звонила...
ВТБ

Добрый день!11 марта была подана заявка, ответ до сих пор не получен, менеджер не звонила, дозвонится до менеджера... Читать полностью

27.03.2014 Ипотека
Отказали в использовании материнского капитала в качестве первоначального взноса по семейной ипотеке

Банк заявляет, что работает с материнским капиталом в качестве первоначального взноса по семейной ипотеке, на деле... Читать полностью

26.08.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Сообщите пожалуйста ответ по моему вопросу!
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью

Задолженность по карте
Сбербанк

Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Как вернуть проценты с кредита?
Совкомбанк

Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Вознаграждение за отзыв

Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью

Счет кредитной карты.
Т-Банк

Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью

Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты?
ВТБ

Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью

Заблокированы все счета и карты из-за компрометации данных. Хотя свои данные я никому не передавал. Торговал криптовалютой, что не запрещено в нашей стране.
Сбербанк

 Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Подать претензию на имя управляющего Совкомбанком
Совкомбанк

Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Чек по оплате полиса страхования

Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью

оценка отзыва и комментарий банка Совкомбанк

Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью