Список вопросов
Ответ дан

Почему не активируют доставленную карту уже две недели? Или..почему "дистанционка" так криво реализована.2

1 мой отзыв.

 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10807575/

2. Это первый вопрос заданный вам https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/464629/

Вы почемуто решили игнорировать дальнейшее общение. Не стали связываться со мной для уточнения деталей, решения проблемы и исправление ситуации для будущих клиентов. Это было бы очень полезно.

Вы совершенно не в никли в суть проблемы. В лучшем случае вам просто сказали что "клиент сам виноват" что собственно и транслировали мне.

В результате я две недели ждал совершенно ненужных мне действий которые закончились с того с чего все началось.

В документах снова подлог. Ничего не поменялось и уже не поменяется.

Отвратительная работа в целом. 

Коммуникации между сотрудниками и отделами нет.

И как говорил сотрудник из отдела "заботы" о клиентах....сотрудников умеющих решать вопросы, действовать самостоятельно и принимать решения. просто НЕТ.

Сюда можете не отвечать. Односторонняя одбнобокая связь мне больше не интересна.

Если свяжетесь со мной по телефону я думаю можно будет все решить.

Здравствуйте! 

Благодарим за ожидание. Мы проверили информацию о доставке. Курьером на встречу были привезены незаполненные документы, за исключением пометки в корректировочном листе, которая должна быть проставлена, если данный лист заполняется. Поэтому был совершен повторный выезд с документами, в которых не содержалось никаких отметок. 

Активация происходит не позднее следующего рабочего дня, в случае успешной проверки документов. Для этого необходимо, чтобы клиентом было предоставлено согласие на обработку персональных данных, путем проставления галочки в соответствующем пункте. Если согласие не было предоставлено – активация не производится. 

Если доставка для вас актуальна, пожалуйста, сообщите нам об этом здесь или почту smm@ubrr.ru. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Минус по счету дебетовой карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью

Эквайринг
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

  В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью

Ипотека действующая
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью

Что сделать что бы на мое имя не оформили микрозайм
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью

помогите в закрытии счета
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью

выдача кредита
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью

выдача кредита
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью

Как достучаться до сотрудников банка?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью

Не отдают деньги со счёта.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение претензия!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вы уже меня мурыжите две недели, и ровно две недели я не могу пользоваться своими же денежными средствами. Какая пр... Читать полностью

Обращение претензия!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Со мной общается Мария Старший менеджер группы по работе с устными обращениями клиентов Службы заботы о клиентах ПА... Читать полностью

Обращение претензия!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Я уже с вами веду диалог вторую неделю по этой почте  Читать полностью

Обращение претензия!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Поскольку банк Убрир не реагирует на мои сообщения, отвечает с большой переодичностью мне на почту, пишу сюда. Я уе... Читать полностью

банк не выплатил обещанную ранее компенсацию
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

С мая не мог расторгнуть ДКБО по причинам созданным вашим банком- дтстанционно договоры вы заключаете, а расторгать... Читать полностью

Что-то странное со вкладами с приложении
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте, без моего ведома закрыли вклады в мобильном приложении, деньги перечислили на карту. Потом вклады сно... Читать полностью

Сколько нужно потратить, что-бы получить кешбэк ?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте, дозвониться до банка не реально, чат бот вообще бесполезен, а вопрос такой, в августе было потрачено... Читать полностью

Страховка недвижимости.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Куда направится страховой документ на недвижимость. Оплатили сегодня Читать полностью

Кэшбек
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Категории для кэшбека на сентябрь выбрала в конце августа,потом был сбой в мобильном приложении,что совсем не редко... Читать полностью

Банк заблокировал карту. Как разблокировать по доверенности?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Банк на ровном месте заблокировал мою карту. Никаких операций по ней не проводилось. Для разблокировки требует личн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
На меня оформили кредит мошеники.

Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью

При открытии вопроса на сайте, выдаёт ошибку 404

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660254/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью

Т-Банк отказывается возвращать деньги за подписку Премиум оформленную по ошибке
Т-Банк

Это какой то кошмар, при выборе карты для оформления одно неверное нажатие в приложении подключило мне подписку за... Читать полностью

Поддержка спущена в унитаз
Альфа-Банк

Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью

13.11.2024 О банке
Сделал перевод и заблокировали сбербанк
Сбербанк

Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на к... Читать полностью

Как получитьзарплату
Т-Банк

Добрый вечер! Ситуация такая. Сегодня пришла зарплата двумя зачислениями. Первая в размере 25140 и вторая 451 рубль... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Народный рейтинг Банки.ру
Альфа-Банк

Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью

Банк не выполнил условия
Т-Банк

10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью

Украли деньги !!!!!!!
Т-Банк

Не вернули полностью сумму при закрытии кредитного договора. Удержали комиссию не спросив меня… просто даже не пост... Читать полностью

Повысили ставку, без нарушения.
Совкомбанк

добрый вечер хочу попросить вас пойти на встречу. И не повышать процентную ставку. Хотя на продукты и др я тратила... Читать полностью