574
Пользовалась в ноябре 2022 Московским городским транспортом. Подносила к валидатору соцкарту москвича (пенсионную) ВТБ. Потом неожиданно приходит СМС о списании денег (357 рублей) с моей карты Сбер. Обратилась в дептранспорта Москвы. В ответ пришло (орфография сохранена): "По информации, предоставленной банком-эквайером, 7 поездок на сумму 357 руб. были совершенны 12 ноября 2022 г. на маршрутах ГУП «Мосгортранс». Также было установлено, что валидации бесконтактной банковской карты соответствуют валидациям одной и той же социальной карты москвича, что говорит об их совместном прикладывании к валидатору." ... Но такого не было. Сумка с картой Сбера висела на левой руке. Социальную ВТБ прикладывала к валидатору правой. Прикладывания карты Сбера не было. Деньги московский транспорт возвращать не хочет.
Почему так происходит? Я теперь боюсь совсем заходить в Московский транспорт. Снимают ни за что. Вижу, здесь люди описывали уже подобные ситуации https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/446806/
Здравствуйте!
У нас нет оснований для возврата денег. Оплата проведена по карте бесконтактным способом в режиме «самообслуживания», т.е. карта не передавалась кассиру. Терминал считывает данные на расстоянии 4 см, подобные операции могут проводится без ввода ПИН-кода, когда сумма операции не превышает лимит, установленный предприятием.
Эта ситуация также может быть связана с временной неработоспособностью банкомата из-за отсутствия связи. В этом случае операция поступает к нам по запросу поставщика услуг, а банк списывает деньги с баланса и направляет СМС непосредственно в момент списания.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, от вашей организации регулярно поступают звонки от ботов на рабочий телефон, чтобы связаться с вашим... Читать полностью
Мне не нужно блокировать карту, я уже заблокировала списания от винк. Мне нужно знать, почему мне не приходит возвр... Читать полностью
Мне нужны средства на сумму 10000000 на личные нужды как получить если есть кредиты на 1500000 что бы их закрыть и... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включил... Читать полностью
Александрова Мария, мне необходимо закрыть кредитную картуВ банке в этом отказывают Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 24 декабря 2024 года. Признали банкротом, долги списали. Сходила в отделение банка Сбе... Читать полностью
Хочу написать жалобу на Сбербанк, тк второй год подряд заказывая справку для госслужащих, банк дает ложную информац... Читать полностью
Сколько дней рассматривается обращение? Читать полностью
Здравствуйте! У нас на улице Тихой, дом 15, в городе Бугры, есть магазин Пятёрочка франшиза . Нам бы туда банкомат,... Читать полностью
Здравствуйте, от вашей организации регулярно поступают звонки от ботов на рабочий телефон, чтобы связаться с вашим... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включил... Читать полностью
Александрова Мария, мне необходимо закрыть кредитную картуВ банке в этом отказывают Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 24 декабря 2024 года. Признали банкротом, долги списали. Сходила в отделение банка Сбе... Читать полностью
Также 28.01.25 в 10:27 я позвонила на номер 900 и мне подтвердили что если пришло такое сообщение, значит банк пере... Читать полностью
Интересует именно вторичный рынок, так как в Норильске нет застройщиков как в других городах. То есть, как я понима... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью
Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас зашла в сбербанк, моя заявка исчезла...никакие оповещения и звонки по этому поводу мне не прих... Читать полностью
Оформлял страховку на квартиру, было указано что будет кэшбэк, как его получить? Читать полностью
Произошло списание 399 рублей 29 01 2025г TUTORPLACE_PP с карты без моего ведома Как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли этот отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12108302/... Читать полностью
Не могу вывести деньги по СБП в ВТБ и Тиньков, после нажатия на кнопку "Продолжить"появляется сообщение - "Не удало... Читать полностью
Какого чёрта мне поступают звонки с вашей помойки каждые 20 минут? Я вычеркнут из рассылки ещё в бородатые годы и м... Читать полностью
Я понимаю все про условия банка, поэтому и прошу рассмотреть мое обращение индивидуально. С 2.01.2025 я нахожусь на... Читать полностью
Разблокировать мой онлайн сбербанк Читать полностью
Банк отвратительный, обслуживание вообще не какое! Уже 5-во день не могут привести карту! Переносят каждый день, зв... Читать полностью
Искренняя благодарность всем сотрудникам банка за проведённую проверку и этот ответ. Кол - заслуженный!Вы полностью... Читать полностью
Как запросить кредитную историю? Читать полностью