24
В сентябре 2022 позвонил сотрудник с предложением оформить кредитную карту, согласилась. Пользуюсь картами не первый год, условия знаю, тем более первый год без годового обслуживания. Но получить карту не удалось, много причин, это и не важно. 13.01.2023 позвонила по номеру 88002000000 , с вопросом могу ли я получить карту, сказал мне оператор, что карта уже уничтожена, но можно оформить перевыпуск за 990 руб.,надо внести деньги на счет и позвонить для перевыпуска на гор.линию, я ответила, что подумаю.
16.01.2023 внесла деньги на счет в сумме 990 руб, звоню на гор. линию, получаю ответ, карту перевыпустить нельзя , у нее статус доставляется! понимаете доставляется, а я то тут причем? ну ок, перевожу 990 руб. на тек счет, не переводит, перевожу 550 руб на другую кред карту, все ок.
Утром 17.01.2023 обнаруживаю, что с неактивной кред.карты на которой даже нет активного лимита удержена комиссия за перевод 362,65 руб. за то что я попыталась вернуть свои деньги, которые положила для перевыпуска карты, более того с текущего счета списали 187,35 руб за несанкционированный перерасход. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, по переписке с банком в ЛК пытаюсь объяснить ситуацию, но здравого ответа не получила, сказали, что вернуть ничего не могут или не хотят. Да деньги не большие, но все же они мои и дарить банку я их не хочу, мне же банк проценты не прощает.
Удивительно как Альфа банк испортился и испортил мое отношение к себе. Я понимаю клиентом больше, клиентом мешьше. По возможности закрою кредитку и кредит и распращаюсь с банком, на сколько он был лояльный , а сейчас каждую копейку готовы списать.
Приветствую!
Дело в том, что это не комиссия. Хочу объяснить причину списания.
На второй вашей кредитной карте появился перерасход, так как вы пополнили карту и сразу провели по ней операцию. В первую очередь списываются кредитные деньги, после чего собственные деньги погашают долг. Вы вышли за рамки льготного периода и вам начисляются проценты. Сумма, которую вы вносили, списалась на проценты и денег на операцию не хватило. Поэтому образовался перерасход.
По договору мы можем автоматически погашать его, если на других счетах есть деньги. Поэтому мы перевели сумму на погашение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Добрый вечер.Нет возможности связаться с банком если не являюсь клиентом банка.Хотел уточнить каким образом мой ном... Читать полностью
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обраща... Читать полностью
Сегодня 28 марта 2025 г. , в 0:30 по МСК, я собирался купить у туриста , прилетевшего из египта, остатки Египетских... Читать полностью
Более пяти лет пользовался кредитной картой Альфа-Банка. Нет ни одной просрочки. Съездил в отделение банка и закрыл... Читать полностью
Лилипео Татьяна , направил письмо, так же все скрины об отработке часов могу приложить и скрин о выплате зп, где бу... Читать полностью
Добрый день. Еще 18 февраля я задал вопрос в чате (личный кабинет) почему не не пришел кешбек за оформление двух де... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Предыдущую пришлось заблокировать, не смог отключить Мошенническую подписку!!! Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
как вернуть налоговый вычет 13%? Читать полностью
Оформила и оплатила полис, а бонусы не пришли, обидно Читать полностью
Как и просили,отправила ссылку на отзыв ,но в ответ тишина,когда уже это закончится? Для чего писать эти отзывы,есл... Читать полностью
Доброго дня! Вчера потратил безрезультатно пару часов на оформление ОСАГО на мотоцикл, в итоге оформил у другого ст... Читать полностью
Добрый день, 27 марта создавал заявку на вывод средств и закрытие счета, в чате не отвечают, присылают заготовленну... Читать полностью
Получил более 10 дней назад киберкарту, но промокод на 1000 игровой валюты в standoff в рамках акции все ещё не при... Читать полностью
Почему постоянно приходят с вашего банка смс о снятии 499 рублей не понимаю Читать полностью