24
В сентябре 2022 позвонил сотрудник с предложением оформить кредитную карту, согласилась. Пользуюсь картами не первый год, условия знаю, тем более первый год без годового обслуживания. Но получить карту не удалось, много причин, это и не важно. 13.01.2023 позвонила по номеру 88002000000 , с вопросом могу ли я получить карту, сказал мне оператор, что карта уже уничтожена, но можно оформить перевыпуск за 990 руб.,надо внести деньги на счет и позвонить для перевыпуска на гор.линию, я ответила, что подумаю.
16.01.2023 внесла деньги на счет в сумме 990 руб, звоню на гор. линию, получаю ответ, карту перевыпустить нельзя , у нее статус доставляется! понимаете доставляется, а я то тут причем? ну ок, перевожу 990 руб. на тек счет, не переводит, перевожу 550 руб на другую кред карту, все ок.
Утром 17.01.2023 обнаруживаю, что с неактивной кред.карты на которой даже нет активного лимита удержена комиссия за перевод 362,65 руб. за то что я попыталась вернуть свои деньги, которые положила для перевыпуска карты, более того с текущего счета списали 187,35 руб за несанкционированный перерасход. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, по переписке с банком в ЛК пытаюсь объяснить ситуацию, но здравого ответа не получила, сказали, что вернуть ничего не могут или не хотят. Да деньги не большие, но все же они мои и дарить банку я их не хочу, мне же банк проценты не прощает.
Удивительно как Альфа банк испортился и испортил мое отношение к себе. Я понимаю клиентом больше, клиентом мешьше. По возможности закрою кредитку и кредит и распращаюсь с банком, на сколько он был лояльный , а сейчас каждую копейку готовы списать.
Приветствую!
Дело в том, что это не комиссия. Хочу объяснить причину списания.
На второй вашей кредитной карте появился перерасход, так как вы пополнили карту и сразу провели по ней операцию. В первую очередь списываются кредитные деньги, после чего собственные деньги погашают долг. Вы вышли за рамки льготного периода и вам начисляются проценты. Сумма, которую вы вносили, списалась на проценты и денег на операцию не хватило. Поэтому образовался перерасход.
По договору мы можем автоматически погашать его, если на других счетах есть деньги. Поэтому мы перевели сумму на погашение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью