26
В сентябре 2022 позвонил сотрудник с предложением оформить кредитную карту, согласилась. Пользуюсь картами не первый год, условия знаю, тем более первый год без годового обслуживания. Но получить карту не удалось, много причин, это и не важно. 13.01.2023 позвонила по номеру 88002000000 , с вопросом могу ли я получить карту, сказал мне оператор, что карта уже уничтожена, но можно оформить перевыпуск за 990 руб.,надо внести деньги на счет и позвонить для перевыпуска на гор.линию, я ответила, что подумаю.
16.01.2023 внесла деньги на счет в сумме 990 руб, звоню на гор. линию, получаю ответ, карту перевыпустить нельзя , у нее статус доставляется! понимаете доставляется, а я то тут причем? ну ок, перевожу 990 руб. на тек счет, не переводит, перевожу 550 руб на другую кред карту, все ок.
Утром 17.01.2023 обнаруживаю, что с неактивной кред.карты на которой даже нет активного лимита удержена комиссия за перевод 362,65 руб. за то что я попыталась вернуть свои деньги, которые положила для перевыпуска карты, более того с текущего счета списали 187,35 руб за несанкционированный перерасход. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, по переписке с банком в ЛК пытаюсь объяснить ситуацию, но здравого ответа не получила, сказали, что вернуть ничего не могут или не хотят. Да деньги не большие, но все же они мои и дарить банку я их не хочу, мне же банк проценты не прощает.
Удивительно как Альфа банк испортился и испортил мое отношение к себе. Я понимаю клиентом больше, клиентом мешьше. По возможности закрою кредитку и кредит и распращаюсь с банком, на сколько он был лояльный , а сейчас каждую копейку готовы списать.
Приветствую!
Дело в том, что это не комиссия. Хочу объяснить причину списания.
На второй вашей кредитной карте появился перерасход, так как вы пополнили карту и сразу провели по ней операцию. В первую очередь списываются кредитные деньги, после чего собственные деньги погашают долг. Вы вышли за рамки льготного периода и вам начисляются проценты. Сумма, которую вы вносили, списалась на проценты и денег на операцию не хватило. Поэтому образовался перерасход.
По договору мы можем автоматически погашать его, если на других счетах есть деньги. Поэтому мы перевели сумму на погашение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью
получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью
С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью
сделал отзыв банка его подтвердили и 300 обещанных рублей так и нетукак мне их получить Читать полностью
Банк обещал 1500 рублей за рекомендацию карты альфа-тревел другу. Я порекомендовала другу карту альфа-тревел. Дру... Читать полностью
27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью
В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью
За один вечер, в выходной, 4 раза за полтора часа позвонил автоответчик, называя моё имя и предлагая кредитный прод... Читать полностью