Список вопросов
Ответ дан

Вот уже 4 года я являюсь обладателем зарплатной карты Сбербанка. Недавно мне пришло смс с сообщением…

Кредитные карты
12.05.2010 00:18
2
Сбербанк
Автор
Матвиевский Андрей Викторович
Владимир
Вот уже 4 года я являюсь обладателем зарплатной карты Сбербанка. Недавно мне пришло смс с сообщением о возможном получении мной кредитной карты на 150 тыс. руб. Я как раз задумывался о покупке дачного участка, поэтому сразу 12.04.10 г. пошел в филиал Владимирского Сбербанка № 8611, где отстояв долгую очередь, заключил договор на получение кредитной карты. Предоставить ее мне обещали втечении 2 недель. Подходящий дачный участок я нашел через агенство, которому внес залог в размере 20 тыс. руб. и обязался внести остальную сумму — 100 тыс.руб до 30.04.10 г. Не получив никаких сведений до 30.04.10г, я поехал в банк сам, т. к. по соглашению с агенством, в случае неуплаты мной остальной суммы в назначенный срок, я теряю залог, чего мне очень не хотелось. Снова отстояв очередь, я узнал, что карта пришла, но активируют ее только через 3 дня. Собрав все эмоции в кулак, я занял у знакомых оставшуюся сумму под проценты, с расчетом на получение кредита. Через три дня карту действительно активировали, но в этот день, объехав большинство банкоматов города, я смог снять только 70 тыс. руб. Сегодня (11.05.10), когда подошел срок выплаты оставшихся долгов, я решил снять остаток суммы. Но банкомат упорно твердил, что моя карта заблокирована. Пришлось опять ехать в Сбербанк, чтобы прояснить ситуацию. Там мне сказали: «Извините, мы ошиблись и карту выдали вам ошибочно». Это из-за того, что основная прописка у меня в Астраханской, а не Владимирской обл. Я являюсь военнослужащим РА, проживаю и служу во Владимире 6 лет,, имею временную регистрацию при войсковой части (на 5 лет). Т. к. военнослужащих пока не обеспечивают жильем, остаюсь прописан в Астраханской обл., где имею служебную квартиру. Жена и дети прописаны в г. Владимире. Все сведения о себе Сбербанку я предоставил в полном объеме, так же была снята копия моего паспорта с пропиской. И никаких вопросов ко мне не возникло. Услуга «мобильный банк» была подключена на телефон, зарегистрированный в Астраханской обл. У меня хорошая кредитная история. Как теперь можно решить проблему, возникшую из-за работников местного филиала по соглашению сторон (т.е. чтобы решение устраивало обе стороны: меня и Сбербанк)? Единственная альтернатива, которую мне предложили: «Смените прописку». Извините, а если бы мне по ошибки написали, что я женского пола, мне пришлось бы сменить пол? Цивилизованным и оптимальным считаю такое решение вопроса:разблокировать мою карту и выполнить свои обязательства по предоставлению кредита в полном объеме. Я, в свою очередь(в этом случае), обязуюсь ежемесячно погашать сумму кредита, согласно действующего кредитного договора на 150 тыс. руб. А если бы я снял сразу всю сумму, таких проблем не возникло бы? Эта ошибка произошла не по моей вине, очень надеюсь, что вы поможете, иначе я буду вынужден обратиться за решением этого вопроса согласно действующего законодательства РФ в другую инстанцию

Уважаемый Андрей Викторович! Спасибо за обращение.

В результате проведенной проверки установлено, что в дополнительном офисе № 8611/089 Волго-Вятского банка Сбербанка России ОАО Вам была оформлена кредитная карта без учета факта отсутствия постоянной регистрации на территории данного банка. Поскольку данное условие является определяющим при выдаче кредитных карт, Вы были уведомлены о блокировке выпущенной карты, также Вам были принесены извинения за ошибку сотрудников банка. 
Приносим свои извинения за причиненные неудобства при посещении банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

20.01.2011 Потребительские кредиты
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

31.01.2022 Кредитные карты
кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

30.01.2022 Кредитные карты
Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты
Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты
Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

25.01.2022 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вторая кредитная карта
Альфа-Банк

Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью

22.12.2024 Пожелание
Не могу пройти регистрацию в приложении банка.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, не могу пройти регистрацию в приложении банка, пишет что мой договор заблокирован. Как решить эту про... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Получится ли вернуть деньги
Сбербанк

Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согла... Читать полностью

22.12.2024 Переводы и платежи
ОСПАРИВАНИЕ ТРАНЗАКЦИИ "ЧАРДЖБЕК"
Сбербанк

, Читать полностью

22.12.2024 Переводы и платежи
Как снять обременение
ВТБ

Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью

22.12.2024 Ипотечное страхование
оплата вклада по заявке через Банки.ру

кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру
Очень огорчена и расстроена

Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру
Обновление данных клиента
ВТБ

Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Да заём списывает деньги с карты хочу отменить подписку и вернуть деньги !

Что мне в таком случае делать ? Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру
Как оставить отзыв о банке? Надо регистрироваться?
Альфа-Банк

Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью

22.12.2024 Другое