Список вопросов
Ответ дан

Вот уже 4 года я являюсь обладателем зарплатной карты Сбербанка. Недавно мне пришло смс с сообщением…

Кредитные карты
12.05.2010 00:18
2
Сбербанк
Автор
Матвиевский Андрей Викторович
Владимир
Вот уже 4 года я являюсь обладателем зарплатной карты Сбербанка. Недавно мне пришло смс с сообщением о возможном получении мной кредитной карты на 150 тыс. руб. Я как раз задумывался о покупке дачного участка, поэтому сразу 12.04.10 г. пошел в филиал Владимирского Сбербанка № 8611, где отстояв долгую очередь, заключил договор на получение кредитной карты. Предоставить ее мне обещали втечении 2 недель. Подходящий дачный участок я нашел через агенство, которому внес залог в размере 20 тыс. руб. и обязался внести остальную сумму — 100 тыс.руб до 30.04.10 г. Не получив никаких сведений до 30.04.10г, я поехал в банк сам, т. к. по соглашению с агенством, в случае неуплаты мной остальной суммы в назначенный срок, я теряю залог, чего мне очень не хотелось. Снова отстояв очередь, я узнал, что карта пришла, но активируют ее только через 3 дня. Собрав все эмоции в кулак, я занял у знакомых оставшуюся сумму под проценты, с расчетом на получение кредита. Через три дня карту действительно активировали, но в этот день, объехав большинство банкоматов города, я смог снять только 70 тыс. руб. Сегодня (11.05.10), когда подошел срок выплаты оставшихся долгов, я решил снять остаток суммы. Но банкомат упорно твердил, что моя карта заблокирована. Пришлось опять ехать в Сбербанк, чтобы прояснить ситуацию. Там мне сказали: «Извините, мы ошиблись и карту выдали вам ошибочно». Это из-за того, что основная прописка у меня в Астраханской, а не Владимирской обл. Я являюсь военнослужащим РА, проживаю и служу во Владимире 6 лет,, имею временную регистрацию при войсковой части (на 5 лет). Т. к. военнослужащих пока не обеспечивают жильем, остаюсь прописан в Астраханской обл., где имею служебную квартиру. Жена и дети прописаны в г. Владимире. Все сведения о себе Сбербанку я предоставил в полном объеме, так же была снята копия моего паспорта с пропиской. И никаких вопросов ко мне не возникло. Услуга «мобильный банк» была подключена на телефон, зарегистрированный в Астраханской обл. У меня хорошая кредитная история. Как теперь можно решить проблему, возникшую из-за работников местного филиала по соглашению сторон (т.е. чтобы решение устраивало обе стороны: меня и Сбербанк)? Единственная альтернатива, которую мне предложили: «Смените прописку». Извините, а если бы мне по ошибки написали, что я женского пола, мне пришлось бы сменить пол? Цивилизованным и оптимальным считаю такое решение вопроса:разблокировать мою карту и выполнить свои обязательства по предоставлению кредита в полном объеме. Я, в свою очередь(в этом случае), обязуюсь ежемесячно погашать сумму кредита, согласно действующего кредитного договора на 150 тыс. руб. А если бы я снял сразу всю сумму, таких проблем не возникло бы? Эта ошибка произошла не по моей вине, очень надеюсь, что вы поможете, иначе я буду вынужден обратиться за решением этого вопроса согласно действующего законодательства РФ в другую инстанцию

Уважаемый Андрей Викторович! Спасибо за обращение.

В результате проведенной проверки установлено, что в дополнительном офисе № 8611/089 Волго-Вятского банка Сбербанка России ОАО Вам была оформлена кредитная карта без учета факта отсутствия постоянной регистрации на территории данного банка. Поскольку данное условие является определяющим при выдаче кредитных карт, Вы были уведомлены о блокировке выпущенной карты, также Вам были принесены извинения за ошибку сотрудников банка. 
Приносим свои извинения за причиненные неудобства при посещении банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Сбер Как зарплатный
Сбербанк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший %
Сбербанк
до 21.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

20.01.2011 Потребительские кредиты
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

31.01.2022 Кредитные карты
кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

30.01.2022 Кредитные карты
Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты
Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты
Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

25.01.2022 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отдал реквизиты доя отправки на свой счет
Ozon Банк

Хорошо только как можно скорее а то вы на некоторые вопросы так говорите а ответа после нет! Читать полностью

03.04.2025 Текущий счет
Перевод средств со счета Ozon Банк
Ozon Банк

Здравствуйте. Когда будут переведены мои деньги ? Счет заблокирован с 19 марта. Документы на закрытие счета почтой... Читать полностью

03.04.2025 Текущий счет
Когда предоставит ответ на запрос страховой компании?
Сбербанк

Направлен запрос от СК сберстрахование в сбербанк в новгороде, добиться ответа не может или не хочет страховая комп... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Установка банкомата в торговой точке
Т-Банк

Добрый день! Обращаюсь к вам от имени жителей микрорайона им. Академика Королева, г. Омск. У нас в пешей доступност... Читать полностью

03.04.2025 Банкоматы
здравствуйте,почему не одобрили кредит?
Альфа-Банк

почему не одобрили кредит? Читать полностью

03.04.2025 Другое
не активируется подаренный сертификат на 1000 р. в ОЗОНЕ

Да, это так! В качестве бонуса за оплаченный ОСАГО мне был выслан промокод на сертификат 500 руб, который был ранее... Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру
Начисление кешбека
Сбербанк

Почему тогда я могла выбрать категрии кешбека?  Читать полностью

03.04.2025 Текущий счет
Банкомат не зачислил деньги
Альфа-Банк

Вносил деньги в банкомате с идентификацией по номеру 89050067389 1 апреля 2025 года номер банкомата 225524 в нефтек... Читать полностью

03.04.2025 Банкоматы
Проценты за кредит.,
Т-Банк

Начислили проценты на кредит за частично досрочное погашение. Меня консультант не проинформировал, что будут начисл... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Правомерно ли списание платежа по кредиту (осн. долг и проценты) одним платежом на счет 45208

Уважаемые эксперты!Просим помощи в решении ситуации. У организации 2 кредита в ВТБ 24. В феврале в дни погашения кр... Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру