26
Во первых. С Банки.ру мне позвонила девушка уточнить, решён ли мой вопрос, так как на моё обращение банк дал ответ, что вопрос решён. Я ответил, что со мной никто не связывался, вопрос висит в воздухе, и до Альфа банка дозвонится нельзя. Это однозначно, и многократно проверено. Например, у меня есть смс-ка из Альфа банка от 04.02.20023 года. Там написано: по обращению А2302035045 принято решение. Подробнее по телефоне 88002000000 для регионов ( похоже такого номера не существует, туда нельзя дозвониться). 84957888878 для Москвы. (а здесь попробуйте дозвониться. Там глухой эл ектронный помощник). То есть банк нагло лжёт, что решает какие-то вопросы и обращения. А сам с людьми даже не пытается связаться.
Во вторых, факт того, что Альфа банк убрал с горячей линии операторов, а пластиковые карты стал печатать в самом дешевом варианте (не рельефные а простая офсетная печать на пластике, которая быстро стирается) говорит о том, что у банка нет денег! Значит Альфа банк разорен!!!
В третьих. СМС-ки приходят с ответом, и то что сотрудники в офисе говорят (ответы на мои вопросы), онивообще не сходятся. То есть у банка нет единого центра! Кто на что горазд, тот на том и играет!
В четвертых, Альфа банку наплевать на репутацию! Иначе он пытался бы решить вопрос с теми клиентами, которые остались недовольны!
И самое главное! Кредитки "100 дней без процентов", если не смог вовремя внести деньги, идут под 34% и 45%!!! Ни один банк России так не заламывает руки, как Альфа банк!!! У меня своя история- мне Казначейство г.Санкт-Петербург затянуло выплату заработанных денег на 10 месяцев!!! Женщины быстрее рожают, чем наше родное Казначейство выдаст положенные деньги. Из-за этой ситуации у меня форс-мажор. Я неоднократно в Альфа банк обращался с просьбой рефинансировать эти кредитки.Банк наотрез отказывается. Насколько я понимаю, банку же выгоднее под 45% что бы я выплачивал, чем например под 16%.
В пятых. Во всех банках приходит смс-ка о минимальном платеже по кредитной карте. Эту сумму вносишь, часть банк забирает на проценты, часть идёт на погашение основного долга. В Альфе банке она тоже приходит. Но! Банк списывает полностью все внесенные деньги в счёт процентов!!! Даже если вносишь больше чем написано в смс-ке!!! В итоге за год, ежемесячно внося деньги, я не смог уменьшить сумму долга!!! Это аферисты!!! Люди, будьте бдительны! Не связывайтесь с аферистами!
Всё это могу подтвердить перепиской с банком в личном кабинете, смс сообщениями, и аудио записью, сделаной в офисе Альфа банка.
Бегите люди из этого банка! Хуже него наверное нет в России банка!!!
Приветствую!
Коллеги ответили на ваш первый отзыв. Ошибки со стороны банка не было.
Ответ по обращению можно посмотреть в приложении.
В телефонном центре и чате есть виртуальные помощники. Если они не понимают ваш вопрос, то соединяют с оператором.
Мы идём в ногу со временем, поэтому сделали карты в стиле минимализма. Пернесли номер, срок действия и cvc на одну сторону в целях безопасности.
Общие ставки по кредитным продуктам указаны на нашей сайте, индивидуальные — в вашем договоре. Мы их не скрываем. Подписав договор вы соглашаетесь с ним.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Добрый вечер. Такая ситуация. Открыла ИИС в 2020 году в тюле в сбербанке.А в ноябре того же года по ошибке открыла... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью