41
Здравствуйте, 25.11.2022 г. по маркетинговой акции подключила, на свою беду, Сберпремьер. При отключении узнала, что должна заплатить 1990 рублей, т.к. отключила до окончания льготного преиода( заканчивался 31.01.2023 г.) На каком основании Сбербанк снимает денежные суммы за бесплатный период? Бесплатный-значит бесплатный, а не с оговоркой при выполнении определенных условий. Сбербанк нарушает законодательство и обманывает клиентов, т.е. потребителей. Никакими услугами Сберпремьера не пользовалась, подключала для тестирования, но ничем не воспользовалась. Имеют на иждивении ребенка-инвалида, ДЦП, сегодня списали комиссию в размере 1990 рублей, эти денежные средства похищены у ребенка, т.к. указание на "бесплатность льготного периода" обман. Обратилась через сбербанк онлайн с обращениями № 230214 0451 017200 от 14.02.2023 и № 230214 0450 247800 от 14.02.2023 . Ответ банка: "Удержание платы за обслуживание пакета услуг «СберПремьер» произведено правомерно. Основания для отмены комиссии отсутствуют..." Считаю, что Сбербанк обманывает клиентов, где под "бесплатным" обслуживанием списывают деньги.Верните деньги,в случае отказа оставляю за собой право обращаться в вышестоящие инстанции-ЦБ РФ и суд, т.к. не давала разрешения списывать деньги со счета, обман потребителя. Получается Сбербанк самостоятельно распоряжаетсямлими денежными средствами
Здравствуйте!
Я еще раз внимательно проверила ситуацию. Оснований для пересмотра принятого решения и возврата комиссии за пакет услуг "СберПремьер" нет.
Если отключить пакет услуг "СберПремьер" в первые 3 месяца и не выполнить хотя бы одного условия бесплатного обслуживания, будет комиссия 1990 ₽.
В вашем случае произошло именно это.
Когда вы подписали заявление об обслуживании пакета услуг "СберПремьер", выразили своё согласие с Условиями обслуживания, а также с тарифами банка. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Уже две недели пытаюсь продлить полис КАСКО. Звонил - обещают, что со мной свяжутся) На сайте пишу - таже ерунда. В... Читать полностью
Ответ не принимается, как следует из моего сообщения, договор страхования у меня был заключен не с совкомбанком, а... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью