26
27.01.2023 приезжаю домой, захожу с СбербанкОнлайн, всё нормально. Через 10 минут приходит СМС о блокировке, оператор причин не называет, еду в отделени. Там мне говорят о подозрительных списаниях, мол пишите обращение. Я написал. В отделении мне сказали, картами вы можете пользоваться, их не заблокируют. 30.01.2023 пишу второе обращение, тк, карты мне заблокировали. В отделении мне говорят возможно вы стали жертвой кибермошенничестава, мол ожидайте. 08.02.2023 пишу третье обращение, на что в отделелении мне уже говоряи 115 ФЗ, я в шоке. Ничего не понимаю, я приехал с командировки у меня всё карты в блоке. Мне приходит зарплата, которую я даже снять не могу. Потом приходит отказ. Я еду в банк. Но уже пишу обращение в ЦБ и Сбере. И только после обращения в ЦБ Сбер поднял пятую точку. Но ни на какие вопросы никто ответ дать не может. Как мне платить по ипотеке, как платить за кредит и кредитную карту мне сказать тоже не могут. Начальник отделения мычит и мотает головой. Операторы вообще отдельная история, точнее цирк. Один из звонков, оператор сказал я свяжу вас со специалистом, в итоге связывает. Поднимает телефон, я ему обьясняю ситуацию минут пять, на что он мне говорит: "Я вообще в Сбере не работаю, я на этапе". Это что тако???? Это Первый банк в России???
Сейчас я написал 13.02.2023 обращение 230213-0329-771800, которое каждую неделю откладывают ещё на неделю. В банке просили предоставить документы подтверждения операций, но каких они не могут сказать, говорят техническая ошибка банка по моему профилю. Какие документы предоставить, они тоже не могут сказать. Начальник отделения обещал ЛИЧНО позвонить 15.02. И сказать что происходит, и ЛИЧНО забил и не позвонил. Я работаю, выездным сервисником, постоянно в командировке. Я уже влез в долги, мне скоро свет отключать, в ипотечной крартире. потому что я деньги снять не могу. Почему? Потому что "Мы не знаем, ожидайте", сегодня пришёл звонок, мол оплатите кредит, я звоню оператор молчит и ничего сказать не может. Если вопрос не решится в сроках до 09.02.23 как мне опять "пообещали" я еду в прокуратур, ибо я уже у юриста за СВОИ деньги в долг, покупаю консультации. По просрочкам, мне в отделении банка прямо сказали, что скорее всего я буду нести ответственность. Займитесь пожалуйста этим вопросом.
Здравствуйте!
Я все проверила. Разблокировать карту и личный кабинет не получится, закрыть счета можно в офисе с паспортом.
Задолженность по кредитной карте я скорректировала.
Подробный ответ коллеги предоставили вам по телефону
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью
Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью
У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Пожалуйста проверьте. Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мне одобрили кредит, я случайно нажала отказаться от него, подала опять заявку... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Произошла ситуация. Работаю самозанятым. Работы много от чего и получаю хорошие деньги за свой труд. Но увы. Пришло... Читать полностью
Мне позвонил мужчина с номера +7 495 783-22-99 на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Пр... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью