Список вопросов
Ответ дан

Как узнать статус поданного в Банк обращения, если не пришло смс с кодом.

27.02.2023 14:08
83
Альфа-Банк

Добрый день. В августе 2020 г мною была оформлена кредитная карта Банка и потребительский кредит. К сожалению, из-за проблем со здоровьем в полном объеме могла оплачивать только потребительский кредит и частично задолженность по кредитной карте. Потребительский кредит таким образом был погашен, осталась кредитная карта. В сентябре 2022 г. мне пришло письмо от Банка с просьбой обратиться в отдел досудебного взыскания для урегулирования ситуации с платежами по кредитной карте, и одновременно на Госуслуги пришло постановление о взыскании суммы задолженности от ФССП. Сразу же обратилась к приставам, после чего поехала в Банк, в отдел досудебного взыскания на встречу с сотрудником Банка. На этой встрече мне предложили рассрочку по платежам и сообщили, что иск будет отозван в ближайшее время. До настоящего времени условия рассрочки мною соблюдаются, платежи я вношу аккуратно и в срок, но иск так и не был отозван, что доставляет неудобства, поскольку приставы заблокировали счета. Я обратилась к сотруднику, который меня курирует, с вопросом, что мне делать в этой ситуации, она мне посоветовала подать претензию в любое отделение Банка. 16.02.2023 г я подала обращение в отделение в г. Железнодорожном, сотрудник отделения пообещал, что придет смс с кодом, но ничего не пришло ни на следующий день, ни на следующей неделе, и никаких звонков из Банка не поступало. В связи со всем вышеперечисленным прошу уточнить, поступило ли мое обращение на рассмотрение, каков его статус, а также дать ответ, будет ли отозван иск, как и обещалось. 

Приветствую! 

По вашему кредитному договору есть дисконт в рассрочку. Срок рассрочки 24 месяца.

На текущий момент вы выполняете условия дисконта в рассрочку.

После полного погашения обязательств по дисконту исполнительное производство будет считаться оконченным.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью

кредит наличными
Альфа-Банк

узнать о заявке Читать полностью

как оформить дебетовую карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня возникла проблема в том что я не могу оформить дебетовую карту альфа банка т.к не могу найти оф... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Неправомерное списание комиссии (повторное обращение)
Альфа-Банк

Третий раз прошу предоставить ответ и решить проблему. Но вы ее игнорируете!!!Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru... Читать полностью

12.01.2025 О банке
вопрос по теме бонусов
Альфа-Банк

могу ли я по новой отправить отзыв за вознаграждение? Читать полностью

12.01.2025 Другое
Снять сразу за обслуживание стикер карты ? Конечно! Когда проинформировали ложной информацией)
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью

1000 рублей за открытие счета
Альфа-Банк

Мне обещали заплатить 1000 рублей за открытие счета в банке. Я заказал дебиторную карточку, по ней несколько операц... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Как защититься от произвола или как Альфа банк украл у меня 27 800...
Альфа-Банк

В целом, наверно это слишком сложный вопрос для службы поддержки. Месяца не хватило на то, чтобы сымитировать какое... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Кэшбек у Альфа-Банка, видимо, не всегда работает.
Альфа-Банк

Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью

Добрый день
Альфа-Банк

Почему мой отзыв так долго проверяется ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью

кредит наличными
Альфа-Банк

узнать о заявке Читать полностью

Снять сразу за обслуживание стикер карты ? Конечно! Когда проинформировали ложной информацией)
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью

Кэшбек у Альфа-Банка, видимо, не всегда работает.
Альфа-Банк

Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью

Добрый день
Альфа-Банк

Почему мой отзыв так долго проверяется ? Читать полностью

Здравствуйте кридит без паспорта рф возможен?
Альфа-Банк

Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью

Непонятна история отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью

Мы получили ваш вопрос и уже передали его в банк — вам обязательно ответят. Обычно это занимает около одного дня, но чаще ответ приходит быстрее
Альфа-Банк

2000р не пришли Читать полностью

Не начислили кэшбэк
Альфа-Банк

20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью

Не переводят деньги!
Россельхозбанк

Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью

Добрый день, мне не приходило не какого уведомления, о том что мою карту заблокируют, просыпаюсь и карта заблокирована.
Сбербанк

Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью

Переход росбанка в т-банк
Т-Банк

Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью

Вход в мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью

Вознаграждение за покупку полиса ОСАГО

Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью

Оплатил домклик+ вовремя,но ставку все равно увеличили
Сбербанк

Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью

кредит наличными
Альфа-Банк

узнать о заявке Читать полностью

Переход росбанка в т-банк
Т-Банк

Я вам отправила Читать полностью

Привлечение клиентов по реферальной ссылке
ВТБ

В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью