Добрый день.
Являюсь клиентом вашего банка. Столкнулся с нехорошей ситуацией - платежи за ипотеку списываются не в соответствии с графиком платежей. в части погашения процентов списывается большая сумма, а в части погашения основного долга списывается меньшая сумма, это ведёт к удорожанию ипотечного кредита. Списание происходит автоматически со счёта, являюсь так же вашим зарплатным клиентом. Раньше списание проходило правильно, а сейчас нет. видимо настроили так программу.
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение CR-10521229 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиУ меня автокредит и сейчас не могу внести очередной платёж из-за ареста счёта. Судебные приставы, наложили арест за... Читать полностью
Почему когда я пытаюсь оформить кредит онлайн мне пишут что не хватает данных и что делать? Можно ли самостоятельно... Читать полностью
запрашиваемые данные по почте отправила. Читать полностью
Столкнулись с ситуацией, что в кредитном договоре, оформленном онлайн в мае 2023 года, указан неверный номер ДДУ на... Читать полностью
Добрый день! ИФНС для рассмотрения декларации о доходах требует предоставить копию ПП о переводе денежных средств п... Читать полностью
Уведомления отключены давно, картой пользуюсь редко, но как только пополнила карту, сразу списали 99 рублей, прошу... Читать полностью
Почему ВТБ не рассматривает обращения клиентов. 25.04.2024 сотрудником горячей линии было создано обращение CR-1224... Читать полностью
Сделка уже завтра , менеджер напугал что там много нюансов. Однако, никто не дал мне образец! Я брала ее у нотариу... Читать полностью
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью
Не снят залог с автомобиля!!!! Что за издевательство!!!!! Прошла целая неделя, вам дается три рабочих дня по закону... Читать полностью
Максимальная сумма заёмных средств тоже изменится ? Читать полностью
Здравствуйте. А то, что в старом графике и в новом разные суммы ежемесячного платежа не влияет на сам кредитный дог... Читать полностью
Ну и этот график получать заново не надо? Читать полностью
Я имела ввиду не нужен ли он с подписью банка? Читать полностью
А почему не заключается дополнительное соглашение, как в других банках? У меня вообще никаких документов на руках н... Читать полностью
День добрый! Надеюсь сейчас получить не отписку. Для продления страховки ипотеки в банке ВТБ, нужно получить квитан... Читать полностью
А при чем здесь конкретный заемщик? Вопрос в следующем: расчеты при проведении ипотечной сделки через ООО "Жилищная... Читать полностью
Хотелось бы по срокам определенность, сколько ждать? Читать полностью
Послушайте, я это уже все слышал. Отойдите пожалуйста от шаблонных фраз, и сообщите пожалуйста какие конкретно обст... Читать полностью
Добрый день. Хочу открыть дополнительную дебетовую карту к своему счету на имя другого человека. У него имеется про... Читать полностью
RK*kredomirsite почему списывают с карты? Читать полностью
В октябре 2023, зайдя в приложение, я увидел баннер с сообщением об акции «Получите премию вне офиса» за перевод за... Читать полностью
Добрый день!Несколько дней назад обновила приложение Тинькофф, после чего перестали приходить оповещения с кодом по... Читать полностью
Ну я сходила сегодня в отделение банка и мне сказали что там ещё ограничение по снятию будет 100.000 в день . В ито... Читать полностью
Здравствуйте вы можете пожалуйста я написал отзыв альфа банка можете посмотреть зачли отзыв или нет Читать полностью
всегда хвалила банк, но сейчас условия стали ухудшаться по всем фронтам, кэшбека меньше, акций мало, и в таком духе... Читать полностью
Можно ли отправить заявку в ЦБ через сбербанк? Читать полностью
Какое-то решение есть по моему вопросу? Читать полностью