988
Хочу оставить отзыв о качестве работы сервиса Сбера - Сбермегамаркет.
06.02.2023 и 11.02.2023 гг. сделаны и предварительно полностью оплачены заказы - #554442*** и #570931***. Даты доставки курьером были назначены на 16.02.2023 и 01.03.2023 гг. с 10 до 18 ч. В течение всего этого времени ни одного звонка или оповещения от курьера или самого Сберменамаркета. При попытке связаться с ними, никто не может конкретно объяснить, где заказы и как долго их ждать. Самая отвратительная обратная связь, которую я когда-либо видел. Операторы после моих звонков перенаправляют вызовы своим же коллегам и время ожидания там бесконечно! Обратная связь в самом приложении также пропала после задержек заказов. Что-либо выяснить возможно только по одному номеру телефона, но там никто, ничего не может сказать, или просто перенаправляют звонок, потому что им нечего самим сказать!
Сказать, что я очень зол, это ничего не сказать! Первый заказ от 06 февраля я специально подгадывал под 8 марта, в подарок, заказывая ЗА МЕСЯЦ! Уже больше месяца прошло, ни самого подарка, ни денег, ни какой-либо информации! Очень разочарован отношением ко мне, как клиенту Сбера!
В Приложении Сбермегамаркет через которое и были сделаны заказы, на 07.03.2023 г. даже не обновлен статус заказов, нет уведомлений о том, что доставки переносятся и когда они вообще будут! Отвратительное отношение к многолетнему клиенту! Я требую, чтобы со мной связались сегодня же и объяснили, почему нет обратной связи, почему не приехал курьер и когда он приедет с моими заказами!
Жалоба в Роспотребнадзор также подана от 07.03.2023 г. с целью проверки качества выполняемой сотрудниками Сбера работы.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Сделал все это. Прошло 10 дней. Что там со службой поддержки? Читать полностью
Написал отзыв, странно Вы не проверили а банк поблагодарил, вы долго смотрели и наконец решили оценку не засчитыва... Читать полностью
Почему под моим отзывом нету комментария с датой зачтения? У всех присутствует, а у меня нет, прошу исправить или н... Читать полностью
Я оставилаотзыв о сервисе в Альфа банке 13.12. Как долго отзыв будет напроверке? Когда его опубликуют? Читать полностью
Добрый вечер! 7.12.1024 г. Попала на мошенников, купила товар перевела деньги по онлайн переводам. Товар не получил... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда будет рассмотрен мой отзыв о досрочном погашении Халвы Совкомбанк? Зачтен л... Читать полностью
Деньги в кошельке я вижу, но кошелёк ни коим способом не активируется!И доступа к своим деньгам я не имею!Эксперты... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите дату, когда мой отзыв, отправленный 28.11 об Альфа банке, был зачтен, проверен? Читать полностью
Все так и делал, раз пять, и ни один скриншот у меня не Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как посмотреть историю переводов? Читать полностью
Здравствуйте! Полис ОСАГО приобрёл всё ок, как получить 1000 руб. на топливо ? Читать полностью
Открыл накопительный счёт в Газпромбанке, 07.07.24 по оформленной заявке в банке.ру. Но обещанных 500 б... Читать полностью
Открыла накопительный счет с помощью промокода Банки.ру, не пришло обещанные 500 бонусов за открытие , почему? Читать полностью
https://www.banki.ru/products/currency/gbp/у вас указан курс 88 за фунт. Я позвонил в банк, они говорят что курс 62 Читать полностью
Где находится страница отзывов в народном рейтинге ? Читать полностью
Вчера через банки ру открыл счет в ао банк дом рф. В личном кабинете ао банк дом рф отсутствует инфоомация о счете... Читать полностью
Хочу узнать какие есть у меня кредитные карты и в каких банках? Читать полностью
Добрый день! Отправил пару дней назад Вам скриншоты переписки с Банком, почему не зачитываете мой отзыв? Читать полностью
оформил осаго на вашем сайте и был обещан промокод на озоне, но получить его не удается, пишет: попробуйте ещё раз... Читать полностью
Дублирую: 08.11.2024 мной было совершено два заказа (H21291709304,H46045972338 ) звонки на номер горячей линии (+7... Читать полностью
Написал отзыв, странно Вы не проверили а банк поблагодарил, вы долго смотрели и наконец решили оценку не засчитыва... Читать полностью
Здравствуйте, хотел закрыть ипотеку, были кредитные каникулы как участнику СВО, в отделении банка сказали решать вс... Читать полностью
Добрый день.По обращению (согласование шаблона ипотечного страхования) получила отказ из-за отсутствия в условиях с... Читать полностью
Направляю данные для проверки ситуации Читать полностью
Добрый день! 18.11.2024 я совершил досрочное погашение ипотеки права требования по которой перешли к Т-банку. На се... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы узнать статус заявки по выплате по наследству со вклада! Читать полностью
Татьяна, добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в ускорении процесса разблокировки моих денежных средс... Читать полностью
Т-Банк проводил акцию- оплати ЖКХ в приложении банка и получи КБ 20%. В условиях акции п.3 сказано, что услуга д.б.... Читать полностью