Список вопросов
Ответ принят

отмена платежа с кредитной карты

16 числа (пятница) была авторизована оплата в интернет-ресурсе с кредитной карты. Деньги списали 19 числа(понедельник). Поясните, можно на основе законов отменить платеж 16 или 17 числа, если деньги ещё не списаны со счёта, а всего лишь авторизованы?:
1) п.2.14 и п.2.15, Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств";

2) п.5 ст. 864 Гражданского кодекса Российской Федерации;

3) п.9 ст.8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
Если да, то к кому нужно обращаться? В свой банк? И что нужно написать?

Здравствуйте!

Если ваш вопрос адресован Газпромбанку, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Елена проверит информацию и предоставит ответ. 

Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку обслуживающего банка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! У меня стаж работы 2,11 лет. Заработную плату получаю через карточку сбербанка. Хочу...
Сбербанк

Добрый день! У меня стаж работы 2,11 лет. Заработную плату получаю через карточку сбербанка. Хочу взять потребитель... Читать полностью

Как получить кредит без прописки и регистрации?
ВТБ

Могу ли я,получить кредит если в паспорте отсутствует прописка и регистрация?Я официально трудоустроен,имею место п... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заключить с банком мировое соглашение...
ВТБ

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заключить с банком мировое соглашение после суда? Не могла... Читать полностью

Здравствуйте Юля. Хочу пожаловаться Вам на Ваш банк. Может не по адресу, но я не знаю, куда еще можно…
Альфа-Банк

Здравствуйте Юля. Хочу пожаловаться Вам на Ваш банк. Может не по адресу, но я не знаю, куда еще можно написать. Я Ж... Читать полностью

Добрый день!
Хочу взять кредит в СБ на 250000, на 24 месяца. Зп получаю в Сбербанке, по 2 НДФЛ у...
Сбербанк

Добрый день!Хочу взять кредит в СБ на 250000, на 24 месяца. Зп получаю в Сбербанке, по 2 НДФЛ у меня доход 18750, н... Читать полностью

Потребительский кредит
ВТБ

Коллеги, Добрый день!17.03.2023 подал через сайт заявку на оформление кредита на сумму 850 т.р., мне пришло подтвер... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Скажите пожалуйста,в какой срок банк должен рассмотреть претензию? Я подала претензию…
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Скажите пожалуйста,в какой срок банк должен рассмотреть претензию? Я подала претензию 29 ок... Читать полностью

Алименты
Сбербанк

Сегодня на карту пришли алименты. Было указанно, что это зачисление алиментов. Я позвонила на горячую линию. Мне ск... Читать полностью

Добрый день. По претензии понятно. спасибо. У меня теперь только два вопроса. Первый, что такое "Май…
Альфа-Банк

Добрый день. По претензии понятно. спасибо. У меня теперь только два вопроса. Первый, что такое «Май Сейфети&... Читать полностью

Уважаемый Евгений Михайлов!Брала вещь в кредит через ваш банк.Могу ли я узнать состояние своего кредита,закрыт…
ОТП Банк

Уважаемый Евгений Михайлов!Брала вещь в кредит через ваш банк.Могу ли я узнать состояние своего кредита,закрыт ли о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка счетов после завершения процедуры банкротства
ВТБ

Здравствуйте, подокажите пожалуйста когда мне смогут разблокировать счета, 24.02.2025 завершена процедура банкротст... Читать полностью

Отсутствие обратной связи по обращению от Мегамаркет.
Сбербанк

 Здравствуйте.Мною был оформлен заказ на Мегамаркет 09.02.25г. Доставка ожидалась 19.02. "по клику" и должна была о... Читать полностью

Отзыв о банке не проверен

4 февраля разместила свой отзыв о хорошей работе банка, но он до сих пор проверяется. Когда отзыв будет проверен? ... Читать полностью

Баллы клиентов отображаются серым цветом
Альфа-Банк

Добрый день. Недавно я стала партнером Альфа-банка. Пригласила родных заказать себе дебетовые карты. Муж карту уже... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Бонусы

Подтвердил регистрацию через Госуслуги 25.02.2025г.. Присвоен статус Премиальный. За это полагаются бонусы. По факт... Читать полностью

Игнорирование обращения
ВТБ

Обращение CR-14594321 от 02.02.25г.игнорируется (внесение налички на карту ВТБ через АТМ банка РНКБ и незачисление... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

одобрена ли заявка на кредит? Читать полностью

25.02.2025 Другое
Здравствуйте, почему мне отказано в кредитной карте ?
Альфа-Банк

Я отправлю заявку на кредитную карту , но мне отказывают, хотя мне зарплата приходит на альфа карту Читать полностью

Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения
Сбербанк

хорошо  Читать полностью

25.02.2025 Другое
Списывают пенсию по потере кормильца в счет долга
Т-Банк

Добрый день! Меня беспокоит вопрос о незаконных списаниях моей пенсии по потере кормильца в счет долга. Списывается... Читать полностью