Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я писала в воскресенье о том, что были проблемы с тем, чтобы положить деньги на карточку…

25.05.2010 18:35
7
Здравствуйте! Я писала в воскресенье о том, что были проблемы с тем, чтобы положить деньги на карточку (банкоматы не работали). Я положила в тот день деньги с помощью оператора. Это был четверг. Сейчас вторник. Деньги не пришли. Я зашла в то отделение, где клала деньги, как полагается, отстояла очередь. Девушка-оператор сказала, что ничем мне помочь не может (при том, что у меня на руках был чек, и карта, и паспорт). Сказала звонить на горячую линию. Я позвонила, подождала. Оператор сказал, что операция, которую я назвала, совершалась, спросил, может, это я делала покупки, потратила и забыла (!!!!!) Но денег на карте все это время не было. К сожалению, другую информацию он мне не смог сказать, так как я не назвала кодовое слово… Сейчас буду искать его в бумагах… Но если не найду, то придется ехать в отделение, где я открывала карточку, восстанавливать, а потом звонить снова на горячую линию…

Но это еще не все. Я являюсь ИП и просматривала на неделе выписки со счета, которые мне выдали в другом отделении СБ. За один месяц с меня дважды сняли за обслуживание счета.

Да, бывают срывы, сбои системы. Но когда так много совпадений сразу, то закрадывается мысль о непрофессионализме тех, кто работает. Обидно за потраченное время… и за то, что приходится расхлебывать ошибки «троечников».

Добрый день!

Насколько я поняла, речь идет о претензиях к работе Сбербанка. На сайте banki.ru в работает Горячая линия Сбербанка России. Рекомендуем Вам задать этот вопрос там, чтобы получить самый компетентный ответ непосредственно от сотрудников Сбербанка.

Ссылка на Горячую линию Сбербанка Росии: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные…
Банк Проектного Финансирования

Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью

ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия…

ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью

03.10.2010 Вклады
Добрый день! У меня есть "короткие" деньги - суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть более. Я не…

Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью

30.09.2010 Вклады
Спасибо за ответы - Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений - человек который…
Банк Проектного Финансирования

Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью

Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка…

Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью

29.09.2010 Вклады
И еще опишите - какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка…
Банк Проектного Финансирования

И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве…
Банк Проектного Финансирования

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью

добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5-6 лет? или может в золоте? спасибо

добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью

27.09.2010 Вклады
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью

Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше "перекладывался"…
Банк Проектного Финансирования

Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью

26.09.2010 О банке
Последние вопросы по теме
Вопрос эксперту Оксане Лихачёвой Уважаемая Оксана! На поставленный мною вопрос, прошу Вас на него…

Вопрос эксперту Оксане Лихачёвой Уважаемая Оксана! На поставленный мною вопрос, прошу Вас на него ответить только и... Читать полностью

14.04.2010 Вклады
Почему нельзя открыть вклад на 750-1000 лет с капитализацией процентов?

Почему нельзя открыть вклад на 750—1000 лет с капитализацией процентов? Читать полностью

26.12.2010 Вклады
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли в частном порядке составить договор с банком об открытии…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли в частном порядке составить договор с банком об открытии депозита, гд... Читать полностью

07.02.2011 Вклады
Здравствуйте мне 29 лет прописка Санкт Петербург ест неофициальных доход 40000 рублей мне нужен кредит…

Здравствуйте мне 29 лет прописка Санкт Петербург ест неофициальных доход 40000 рублей мне нужен кредит 3,5 рублей н... Читать полностью

28.07.2010 Вклады
могут сотрудники оформлять вклады на дому

могут сотрудники оформлять вклады на дому Читать полностью

09.10.2010 Вклады
Здравствуйте! В октябре 2010 открыл вклад в Воронежском офисе "Мультибанка" на 1 год. 1 марта 2011 офис…

Здравствуйте! В октябре 2010 открыл вклад в Воронежском офисе «Мультибанка» на 1 год. 1 марта 2011 офис... Читать полностью

01.03.2011 Вклады
Добрый день, Ольга! Возможно ли следующее изменение в пакет документов для договора банковского вклада:…

Добрый день, Ольга! Возможно ли следующее изменение в пакет документов для договора банковского вклада: прописать в... Читать полностью

15.04.2010 Вклады
Объясните , пожалуйста, сложившуюся ситуацию. Мой муж открыл вклад "Универсальный Сбербанка России"…

Объясните, пожалуйста, сложившуюся ситуацию. Мой муж открыл вклад «Универсальный Сбербанка России», с ц... Читать полностью

21.03.2011 Вклады
В связи с очень затрудненным финансовым положением прошу дать отсрочку на 3 месяца по кредиту наличными…

В связи с очень затрудненным финансовым положением прошу дать отсрочку на 3 месяца по кредиту наличными и по карте. Читать полностью

26.02.2011 Вклады
Доброе утра! Вопрос следующего содержания: Я физ лицо нерезидент (украина).Хочу открыть валютный счет…

Доброе утра! Вопрос следующего содержания: Я физ лицо нерезидент (украина).Хочу открыть валютный счет, могу предост... Читать полностью

18.05.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Уточнение по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью

Ребенок 8 лет оформил без моего согласия платные подписки , переходя по ссылкам мошенников . Как я могу вернуть денежные средства списанные с моей карты без моего согласия?

Чернова Екатерина Сергеевна Ошибочное списание 25.12.2024 с карты Сбербанк......8026 Читать полностью

Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS
Сбербанк

Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно... Читать полностью

Девчко, вы хто? еще пять символов
Альфа-Банк

Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью

Когда придут деньги за отзыв
Альфа-Банк

Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью

25.12.2024 Другое
Блокировка на ровном месте.
Альфа-Банк

Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью

Дебетовая карта Газпром через ваш сервис

Оформила карту Газпром через ваш сервис, обещали бонусы 2000, когда их ожидать ? Читать полностью

При составлении отзыва не работает кнопка "загрузить" фото

При составлении отзыва не работает кнопка "загрузить" фото Читать полностью

Отзыв 1000 рублей....
Альфа-Банк

Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью

Вопрос по созданию карты.
Сбербанк

Доброй ночи, хотелось бы по интересоваться прямо сейчас, модно ли по моим данным проверить, смогу я сделать карту и... Читать полностью

25.12.2024 Другое