25
Год назад я обращался в банк для оформления кредитной карты по акции, уточнил вопросы у сотрудника банка по оплате за обслуживание, сотрудник уверил меня что обслуживание бесплатное, в дальнейшем мне пристав наложил арест, условия тарифа изменились и на сумму которую я ранее использовал начали начисляться проценты, соответственно уведомления о том что в банк поступил документ с исполнительным производством не поступило, начали начисляться проценты, я пришел в банк и внес всю сумму целиком, оставил карту с мыслью что обслуживание бесплатное, и вот у меня списалась плата за обслуживание, с карты где наложен арест! Обращался в банк три раза, с просьбой вернуть комиссию, и рассторгнуть договор, на что банк третий раз пишет одно и тоже, что все по условиям тарифа, а то что меня ввели в заблуждение это банк не касается, очень не доволен, не рекомендую ни кому пользоваться этим ужасным банком, и обращаться по какому либо вопросу, вводят в заблуждение и не решают вопрос клиента, по поводу комиссии буду думать, возвращать не хочу, так как не пользовался картой больше года, но ни кто это слушать не хочет, у них все по тарифу, а то что условия были нарушены со стороны банка, они увы услышать не могут, надеюсь отзыв здесь повлияет на общий имидж банка, так как к таким людям не стоит обращатья ни кому.
Приветствую!
Комиссию вернула. В течении дня отобразится на счёте.
Хочу отметить, что списали комиссию верно. Об условиях и стоимости пишем в вашем дополнительном соглашении п.15.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Так а где ответ? Читать полностью
Добрый день, очень прошу посодействовать в данной ситуации. Оформила кредит сегодня 02.06 в Альфа Банке онлайн, но... Читать полностью
В ноябре 2024 года комплаенс ограничил мой счет, попросил предоставить доказательства откуда деньги. Я всё предоста... Читать полностью
Вношу каждый месяц платёж без просрочек, а там как было 1700 так и осталось Читать полностью
Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью
Добрый день. Очень жаль, что для попытки решения вопроса приходиться прибегать к стороннему ресурсу. Я уже не надею... Читать полностью
Здравствуйте, в 2019 г. мне вручили кредитную карту, которой я никогда не пользовалась, не активировала и никогда н... Читать полностью
Ответьте пожалуйста мне на последнее письмо, чтобы я мог приложить ваш ответ к заявлению в прокуратуру и СК РФ. Пу... Читать полностью
Добрый день , будет какое то решение монго вопроса? Читать полностью
Добрый день , будет какое то решение монго вопроса? Читать полностью
Администратор народного рейтинга02.06.2025 13:47Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет. Звоню на горячую линию, спрашивают кодовое слово, но его у меня нет. Читать полностью
Повторно обращаюсь со своим вопросом, т. к ответ не получила, а мой вопрос закрыли. "Я являюсь клиентом Альфа-банка... Читать полностью
Добрый день! Прошу предоставить справку об отсутствии задолженности, а так же справку об закрытии счета. Т.к. я не... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как изменить информацию в кредитном бюро, так как до сихпор там информация об задолженнлсти... Читать полностью
Не могу получить карту которую заказал по интернету 16.05.2025 скоро будет месяц.г.Нерехта Костромская область,в оф... Читать полностью
Примерно 4 месяца назад получил блокировку по 161 фз, узнал об этом случайно от знакомого который хотел перевести м... Читать полностью
Возможно, вы не поняли вопросы, прошу ответить на каждый.1. По какой причине мне, просроченный, по Вашим словам на... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришла пенсия на счет ВТБ, и ее всю полностью списали в счет просрочки по кредиту. Законод... Читать полностью
Так а где ответ? Читать полностью
Заблокирвали счет по 161ФЗ, как мне снять деньги, в офисе мне сказали, что кассы нет, наличными не могут выдать. Пе... Читать полностью
29.05.2025 я подала заявление о закрытии сберегательного счета и выдаче остатка денежных средств наличными. Согласн... Читать полностью
А это нужно отксерить и ручкой писать или как то по другому? 🥹 Читать полностью
Почему в ВТБ проблема с разблокировкой дебетовой карты. Я инвалид, у меня болезнь Паркинсона. Поэтому бывает что сл... Читать полностью
Пол часа входил в аккаунт , пишет вы долго отсутсвовали , что за бред? Перевел деньги на открытие вклада и тишина.... Читать полностью
Добрый день, очень прошу посодействовать в данной ситуации. Оформила кредит сегодня 02.06 в Альфа Банке онлайн, но... Читать полностью