3114
08.04.23 совершала оплату заказа в мегамаркете. Деньги был списаны с карты, но не зачислены продавцу. Заказ отменили т. к. не поступила оплата. Банковская операция зависла в статусе "исполняется банком".
Я позвонила в колл центр, чтобы отменить операцию и вернуть деньги на карту. Оператор сказала, что они исполнили платёж, то есть списали средства с карты, но банк получателя не зачислил платёж. У сбермегамаркете расчётный счёт в сбербанке. То есть банк получателя и есть сбербанк. Значит сбербанк списал платёж, но не зачислил. Вообще оператор сказала, что средства вернут они не могут так как это не мошеннические действия. Сказала ждите, если в течении суток не вернуться, завтра оформим претензию.. То есть я не смогу вспользоваться своими же деньгами. Что это вообще такое. Деньги ушли в никуда. Мне не вернулись и продавцу не поступили.
Я теперь не могу сделать повторный заказ так как не знаю дальнейшую судьбу моих денег. Я не смогла получить нужный мне товар в срок. Я вынуждена ожидать непонятно что. Этот товар закончился у продавца. В следствии некомпетентных действий банка я упустила выгодное предложение. Так как данный товар продавался со скидкой. Я считаю незаконным удерживание моих денег сбербанком.
Здравствуйте!
Деньги будут возвращены в ближайшее время.
Коллеги уже работают над этим.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"не начислен бонус за оформление каско Читать полностью
Не могу позвонить по той причине что у меня нету данных все у жены а она не Читать полностью
Вы не поняли, я оставляла 14.04 обращение в сбере, чтобы направили повторное заявление в ЦБ не о снятии ограничений... Читать полностью
Доброе утро, я 29.04.2025 года в 19:46 подключил сберпрайм за 299 рублей, и она была активна. Через несколько минут... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу найти тех. Поддержку этого сайта, iloveklubstore sankt-peterb. Rus, можете помоч пожалуйста... Читать полностью
Мне написали что мой номер зарегистрирован там, и деньги автоматически списали и вернуть эти деньги не как не могут... Читать полностью
Звонила 29.04 в 10:30, с вопросом о возврате детских пособий, сказали составили обращение и ждать до 4.05 включител... Читать полностью
Банк ввел ограничения по картам и теперь я не могу пользоваться картами банка, даже перевыпустить не могу, в офисе... Читать полностью
Произошло списание от fincom.pro отменить услугу не возможно на сайт не зайти по почте не отвечают трубки не берут... Читать полностью
Доброе утро, я 29.04.2025 года в 19:46 подключил сберпрайм за 299 рублей, и она была активна. Через несколько минут... Читать полностью
Мне написали что мой номер зарегистрирован там, и деньги автоматически списали и вернуть эти деньги не как не могут... Читать полностью
Звонила 29.04 в 10:30, с вопросом о возврате детских пособий, сказали составили обращение и ждать до 4.05 включител... Читать полностью
Банк ввел ограничения по картам и теперь я не могу пользоваться картами банка, даже перевыпустить не могу, в офисе... Читать полностью
Добрый день! В 21-32 мною был сделан перевод со своей карты в Т-банке на свою же карту в Сбере (детские пособия), п... Читать полностью
Не могу оплачивать покупки в интернете, постонно приходит сообщение "Ограничены операции в интернете и подключение... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, если судебный приказ,на основании которорго списывались деньги был отменён.О чём... Читать полностью
Здравствуйте, 2 месяца назад взяла микрозайм, сегодня на сбербанк пришли уп, детские пособия, 16870, сняли 14000, р... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте банки.ру прочитала статью о возможном пополнении кошелька Alipay через Сбербанк. Так ли это?... Читать полностью
Здравствуйте , по данным расчетного листа по реестру N336 от 14.04.2025 перечислены выплаты на счёт открытый в ПАО... Читать полностью
Добрый день Татьяна! С 16.04.2025 нет от Вас ответа здесь. Также нет ответа в первоначальном моем вопросе еще от 04... Читать полностью
Я написал позитивные впечатления о банке. Получу ли я бонус в подарок за отзыв? Читать полностью
Махмудов Максуд Боходирович 01.02.2005 Не могу вывести деньги, разные операторы говорят разное, хочу их вывести Читать полностью
По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью
не начислен бонус за оформление каско Читать полностью
у меня есть одобренная заявка, как можно узнать про неё Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту деньги 15апреля деньги до сих пор не пришли сегодня30апреля и ответ... Читать полностью