Список вопросов
Ответ дан

Не начислены бонусы спасибо за покупку

10.04.2023 16:28
31
Сбербанк

Добрый день!

1. 9.03 была совершена покупка ( номер заказа 500886154) в СберМегаМаркет на сумму 31499 руб. с указанием, что 9450 бонусов от покупки придут на СберСпасибо через 5 дней после доставки.

2. 13.03 была доставка.

3. 28.03 я обратилась в службу поддержки СберМегаМаркет, номер обращения CCS-2072550, в котором описала проблему с начислением 4% бонусов за покупку ( они не начислены) и начислением 9450 бонусов за товар. 

4. 31.03 служба поддержки ответила мне совершенно не по существу моего вопроса: ‘’Мы всегда рады поддержать каждого покупателя в любом вопросе, но в силу особенностей обработки претензий по товару, к нашей переписке подключен и его поставщик. Мы полагаем, что было бы не вполне корректно включать его в обсуждение вопросов, не связанных с проблематикой качества, для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь на горячую линию по номеру 8 (800) 600-08-88 или 8 (495) 783-08-88 (режим работы: с 8 до 22 по московскому времени).’’

У меня складывается ощущение, что с учетом объедения бонусных программ Спасибо и баллов СберМегаМаркет что-то не работает.

Я прошу разобраться, потому что мои бонусы до сих пор не пришли.

спасибо!

Здравствуйте! 

Бонусы уже зачислены. Простите, что пришлось ждать 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Хорошо буду ожидать А то неделю уже жду. Как бы списали меньше прожиточного минимума доход у меня официальный, если... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Золотой слиток 5 грамм
Сбербанк

В какой упаковке продается золотой слиток весом 5 гр: круглая или прямоугольная? Какой размер упаковки? Хочу подари... Читать полностью

Заблокировали Сбербанк онлайн и карты по 115ФЗ
Сбербанк

23.01.2025г. Егорова Нюргуяна Ананьевна г.ЯкутскЗаблокировали карты и Сбербанк онлайн по 115фз. Банк запросил докум... Читать полностью

Домклик больше 70 дней не возвращает деньги за досрочно расторгнутый пакет Домклик-Плюс
Сбербанк

Сбербанк вернул деньги сегодня! вопрос закрыт. Спасибо за помощь  Читать полностью

Меня заблокировали после перевода средств себе на счёт
Сбербанк

Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью

Меня заблокировали после перевода средств себе на счёт
Сбербанк

Добрый день, 9 января 2025 года перевёл на свою карту Сбербанка с накопительного счёта в Т-банке крупную сумму на п... Читать полностью

Сбербанк арестовал деньги и держит игнорируя постановление о взыскании!
Сбербанк

Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью

Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация.
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью

Нужно ли гарантийное письмо от застройщика о субсидировании семейной ипотеки при взносе более 50%
Сбербанк

Нужно ли гарантийное письмо от застройщика о субсидировании семейной ипотеки при взносе более 50% Читать полностью

23.01.2025 Другое
675239 Banki.ru".
Сбербанк

Мне 15 лет какой суд  Читать полностью

23.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Золотой слиток 5 грамм
Сбербанк

В какой упаковке продается золотой слиток весом 5 гр: круглая или прямоугольная? Какой размер упаковки? Хочу подари... Читать полностью

Домклик больше 70 дней не возвращает деньги за досрочно расторгнутый пакет Домклик-Плюс
Сбербанк

Сбербанк вернул деньги сегодня! вопрос закрыт. Спасибо за помощь  Читать полностью

Сбербанк арестовал деньги и держит игнорируя постановление о взыскании!
Сбербанк

Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью

Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация.
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью

Взыскать с Должника сумму задолженности по исполнительному листу
Сбербанк

Можно ли подать заявление о взыскании суммы задолженности онлайн? Читать полностью

Похоже меня обманули мошенники, понабрали кредитов, что мне делать?
Сбербанк

Куда обращаться?  Читать полностью

Не снять деньги и не закрыть деньги, потому что 115фз
Сбербанк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью

Заблокировалась карта
Сбербанк

Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью

Каков шанс на окончательное одобрение?
Сбербанк

Суть такая.В домклике оформили заявку на ипотеку.Ипотеку предварительно одобрили до 1,267 млн.руб,заявка висит как... Читать полностью

Домклик больше 70 дней не возвращает деньги за досрочно расторгнутый пакет Домклик-Плюс
Сбербанк

Прошло ещё 5 дней и Сбербанк использует бесплатно мои деньги и ничего не возвращает без причин Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту при снятии наличных.
Т-Банк

Ситсема заблокировла карту. Звонил сотрудник СБ и допрашивал, зачем я снимаю деньги. Потом приехал представитель, о... Читать полностью

Добрый день Мария! Меня заблокировали в рамках проверке по ФЗ115
Сбербанк

Добрый день Мария! Меня заблокировали в рамках проверке по ФЗ115. Являюсь постоянным премиальным клиентом ПАО Сберб... Читать полностью

21.01.2025. 20:11 8999 Сбербанк Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что делать
Сбербанк

Бакиров ленар велюрович 29.06.2000 Читать полностью

Автокредит сумма и график платежей
Т-Банк

1 января 2025 года было слияние Росбанка с Т-банком, соответственно я стал клиентом вашего банка. У меня автокредит... Читать полностью

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет по 115фз со средствами, предлагают закрыть счет и вывести деньги на свой другой счет в другом банке, но я такой возможности не имею так как не могу открыть не один банк.
Т-Банк

Банк на встречу идти не хочет и удерживает мои средства, я предлагаю альтернативу в виде закрытия счета и перевода... Читать полностью

Заблокировали счет на основании якобы просроченных документов.
Т-Банк

Я гражданин Казахстан, работаю на территории России и нахожу на ее территории официально. Мне заблокировали карту,... Читать полностью

нет ответа на оспаривание кредитной истории
Совкомбанк

я завершила процедеру банкротства в декабре 2022г., мои непогашенные на тот момент кредиты должны быть списаны по п... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Когда вернется кешбек за страхование

Оформил страхование жизни для ипотеки.Когда и куда вернется сумма кешбека? Читать полностью

Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Хорошо буду ожидать А то неделю уже жду. Как бы списали меньше прожиточного минимума доход у меня официальный, если... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Откуда взялся счёт в совкомбанке. Я его не открывала.
Совкомбанк

У меня никогда не было карты совкомбанка. я её неоформляла.Откуда она взялась? Читать полностью