Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств Сбермегамаркет

17.04.2023 08:30
106
Сбербанк

Сделала заказ на Сбермегамаркет 03.04.2023 на сумму 100 590 руб , номер доставки 577071022. Хочу отменить и вернуть деньги, товар уже не нужен, заказала аналогичный у другого продавца. 


В личном кабинете кнопка Отменить отсутствует, чтобы дозвониться до оператора нужно около 30 минут, в чате нет ответа. Больше каналов связи с маркетплейсом нет!


Было составлено 2 обращения по телефону от 11.04, 15.04 на отмену, но заказ до сих пор в статусе готов к выдаче. Ничего не меняется, возврат не осуществлен, деньги не возвращаются.

Заказ был оплачен с кредитной карты Сбербанка и такая долгая отмена заказ может стать критичной.

Прошу вернуть мне денежные средства в соответствии с Законом о защите прав потребителя либо уточните реквизиты, на которые я могу направить претензию на возврат денежных средств.

Здравствуйте! 

Заказ отменили, деньги вернули. Простите за долгое ожидание

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Услуга " Своя ставка"
Сбербанк

ДЗЗЗЗ Читать полностью

12.12.2024 Другое
Страхование жизни и квартиры

Не верно стоит дата начала ипотеки 20.01.2024 стоит а нужно 20.01.2022 Читать полностью

Мне заблокировали сбер пока я в другой стране, нет денег даже улететь домой
Сбербанк

Мне заблокировали сбер сегодня утром ( Сыч Евгений Игоревич 07 10 2001 ) по фз 115 и просят ДОКУМЕНТЫ по КАЖДОЙ тра... Читать полностью

Не могу дозвониться из-за границы
Сбербанк

Нахожусь за границей.СБОЛ перестал работать на iPhone. Попытался зайти через сайт, но там нужен номер карты, я его... Читать полностью

Коррупция в отделе взыскания Сбербанка
Сбербанк

Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как отключить подписки с которых у меня списываются деньги
Сбербанк

Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью

Списали с моей карты
Сбербанк

Я Вам отправила на почту:Дата рождения - 10.05.1963тел: +79183282141карта - ****8913Дата списания - 10.12.2024 - 29... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Онлайн перевод в другую страну
Сбербанк

Здравствуйте. Переводили деньги из Сбера в Оптима банк Кыргызстан. Перевод был с карты на карту еще в августе! С те... Читать полностью

Сбер не выдает деньги по вкладу/завещанию наследства
Сбербанк

С 27.11. пытаюсь получить деньги по вкладу. В выдаче отказывают, никак не объясняют. Уже 3 раза была в банке. Верни... Читать полностью

payecom.ru без спроса запоминает карты
Сбербанк

При оплате в интернет магазине оплата проходит через сайт payecom.ru, а сайт без запроса запоминает все банковские... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как внести в страховку еще одного водителя?
Сбербанк

Страховка Читать полностью

Как отключить подписки с которых у меня списываются деньги
Сбербанк

Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью

Сбер не выдает деньги по вкладу/завещанию наследства
Сбербанк

С 27.11. пытаюсь получить деньги по вкладу. В выдаче отказывают, никак не объясняют. Уже 3 раза была в банке. Верни... Читать полностью

payecom.ru без спроса запоминает карты
Сбербанк

При оплате в интернет магазине оплата проходит через сайт payecom.ru, а сайт без запроса запоминает все банковские... Читать полностью

Блокировка по фз-115
Сбербанк

Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью

Помогите разобраться.
Сбербанк

Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью

Блокировка акаунта в сбербанке на основании стати 115-фз
Сбербанк

Отправил в почту ответа еще нет  Читать полностью

Невозможность использования бонусов Спасибо
Сбербанк

на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью

Будут ли начисляться проценты при блокировке кредитной карты?
Сбербанк

Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Услуга " Своя ставка"
Сбербанк

ДЗЗЗЗ Читать полностью

12.12.2024 Другое
Страхование жизни и квартиры

Не верно стоит дата начала ипотеки 20.01.2024 стоит а нужно 20.01.2022 Читать полностью

Меня по ошибке заблокировали. Как добиться разблокировки моего кабинета и карты?
Т-Банк

Может быть разные ip адреса ваше приложение увидело и поэтому кинуло меня в блок. Так как по работе приходится испо... Читать полностью

Ужасный банк, персональный менеджер многократно меня обманывал.
Т-Банк

странно у меня отзыв есть, да это банкомат. Если проблема не будет решена, то дальше из центра Москвы продолжу копи... Читать полностью

Просрочка минимального платежа по кредитной карте на 18 минут
ВТБ

Уважаемая Кристина!Категорически не согласен с решением по предыдущему обращению. У меня не было технической возмож... Читать полностью

Мне заблокировали сбер пока я в другой стране, нет денег даже улететь домой
Сбербанк

Мне заблокировали сбер сегодня утром ( Сыч Евгений Игоревич 07 10 2001 ) по фз 115 и просят ДОКУМЕНТЫ по КАЖДОЙ тра... Читать полностью

Посмотрите, пожалуйста, скрины к отзыву.

Здравствуйте. К моему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11926385/ я высыла скриншоты пер... Читать полностью

карта с меткой «Бонус 2000 ₽»

Здравствуйте, заказала я тут дебитную карту через ваш сервис, карту Газпромбанка с меткой «Бонус 2000», карта пришл... Читать полностью

Не могу дозвониться из-за границы
Сбербанк

Нахожусь за границей.СБОЛ перестал работать на iPhone. Попытался зайти через сайт, но там нужен номер карты, я его... Читать полностью

Перевод номера телефона на иностранную сим карту
Т-Банк

Здравствуйте, сложилась ситуация, что номер российский заблокирован и его не вернуть. Я здесь прочитала, что ест... Читать полностью