Список вопросов
Ответ дан

Разочарование спустя попытку дать второй шанс.

20.04.2023 14:14
37
Альфа-Банк

В прошлом году, как все помнят, были наложены санкции и ГК Альфа банк объявили, что если написать заявление на перевод зарубежных акций до 18 марта 2022 года (Global payments, в моем случае, на 100 с небольшим тысяч рублей), то они будут переведены другому брокеру (в моём случае, это Тинькофф инвестиции). В конечном итоге, ГК Альфа по их же словам "не справилась" с кол-вом входящих заявок на перевод акций, и доступ к своим инвестициям я потеряла. Хотя, мне обещали разобраться в вопросе и перевести акции другому брокеру, пока таковые еще оперировали на территории РФ. Вопрос номер 1: почему я должна доверять банку, в котором сотрудники "не справляются" с работой и почему не было предпринято никаких попыток уладить мою проблему? Прошёл год, я решила выпустить карту МИР в Альфе, т.к. зарплатный зарубежный банк моего работодателя начал глючить, и что бы вы думали? СБП блокируется со стороны Альфы и я, после того, как положила наличные на счёт, не могу совершить ни одной онлайн операции (естественно, СБП и переводы по телефону у меня подключены). Вопрос номер 2: почему каждый раз при попытке пополнить карты других банков самой себе или своим знакомым я получаю сегодня ошибку: Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств??? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы не ограничивали перевод иностранных ценных бумаг. Принимающий брокер не указал точной причины, почему не принял бумаги: это могло произойти из-за технических ограничений, нехватки ресурсов или других причин.

На текущий момент вы можете перевести Global Payments Inc., а.о. US37940X1028 к другому брокеру через личный кабинет, раздел - переводы - ценные бумаги, стоимость перевода 2000 рублей.

Сейчас переводы по СБП для вас доступны.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция.Кешбек за погашение кредита другого банка.
Альфа-Банк

Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью

Вопрос про зачёт отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью

Как разблокировать доступ к счёту?
Альфа-Банк

19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Списали домом лишнюю сумму денег
Альфа-Банк

Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Договор банковского вклада
Альфа-Банк

По существу это не ответ , а отписываться в таком стиле я и сам могу ...   Читать полностью

Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Отвратительная работа банка
Альфа-Банк

 На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Узнать номер карты или счета
Альфа-Банк

Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл  Читать полностью

Как добиться от Альфа банка обещанного выигрыша
Альфа-Банк

Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему заблокировали карту?
Альфа-Банк

Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью

Блокировка карты и счетов при попытке закрыть один счет и открыть другой в Альфе.
Альфа-Банк

Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, с разблокировкой карт и счетов удаленно из-за границы
Альфа-Банк

Спасибо большое! Жду! Читать полностью

Здравствуйте, можно сотрудника
Альфа-Банк

Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью

Техническая поддержка
Альфа-Банк

Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, с разблокировкой карт и счетов удаленно из-за границы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью

Здравствуйте. Не могу войти в приложения альфа банк и альфа инвестиции
Альфа-Банк

Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью

Здравствуйте можно статус заявки узнать?
Альфа-Банк

Можно узнать статус заявки Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет и карта
Альфа-Банк

Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью

Доставка карты дебет
Альфа-Банк

Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Страховка.

Здравствуйте! Я оплатила страховку и она должна прийти письмом на электронную почту, но у меня память была переполн... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью

Блокировка счета без причины
Сбербанк

Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ
Т-Банк

Запблокировали по 115ФЗ, все предоставил, но банк отказывается меня разблокировать и снять ограничения, даже предос... Читать полностью

Отказывают в разболкировке
Совкомбанк

В октябре этого года ваш банк заблокировал мне счет по 161фз (подозрительные операции)Во-первых, я не сразу заметил... Читать полностью

Заблокировано обслуживание
Сбербанк

Добрый вечер! Вчера при попытке перевода денег через СБП себе(!) в другой банк прилетело сообщение: Перевод этому п... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Банк отказывается меня разблокировать
Сбербанк

Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все до... Читать полностью

Акция на сертификат OZON на 2000
ВТБ

 здравствуйте! Я видела на просторах интернета, что у вас действует акция, если оформить дебетовую карту, то можно... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Возврат денежных средств из-за ошибки кассы самообслуживания.
Т-Банк

7 декабря банк обманул нас на деньги и уже почти целый месяц сотрудники морозят меня с возвратом денежных средств,... Читать полностью

запросила кредитную историю на сбербанке ,а там банк "русский стандарт "мне какой-то незакрытый счет по кредиту ,замечу -закрытому ,выставил на неё.

До этого запроса -не выставлял!!!Зачем Банк это делает ?Ведь кредит -закрыт !!! Читать полностью