66
Здравствуйте, 21.04.2021 года мною была куплена квартира в ипотеку, при регистрации сделки было предложено застраховать недвижимость в сберстраховании (это обязательно), а также предложили ипотечное страхование жизни (это добровольно), преимуществом было то, что при страховании жизни процент по ипотеке снижается на 1%, согласилась, застраховалась. В конце марта 2022 года звонили с разных страховых компаний, в т.ч. сберстрахования, предлагая продлить договор страхования, в телефонном режиме продлили договор до 21.04.2023 года, были списаны страховые суммы и за страхование недвижимости и за страхование жизни. Полное досрочное погашение ипотеки произошло 16.01.2023 года, я спокойна, счастлива,что наконец-то расплатилась с ипотекой, но не тут было. Утром, 11.04.2023 приходит смс с номера 900 о том, что списана сумма за ИПОТЕЧНОЕ страхование жизни, якобы автоплатежом, это при том, что ещё действовал текущий договор страхования по 20.04.2023 года. Касаемо автоплатежей, то я никогда в жизни СОБСТВЕННОГО РУЧНО НЕ подключала их, это сделал сотрудник страховой компании удалённо, без моего согласия. Однако, за страхование недвижимости платеж не сняли, а почему ж!? Чтож, если бы я подключала автоплатежи, то наверняка бы на оба страхования, разве нет!? Это грубое нарушение моих прав, предложила оператору 900, чтобы нашли наш телефонный разговор год назад, где бы я ДОСЛОВНО, сказала, что я согласна на ПОДКЛЮЧЕНИЕ АВТОПЛАТЕЖА. Что имеем: деньги не возращают, ни обращения, ни телефонные звонки на 900 не помагают решить вопрос, как о стенку горох, везде некомпетентность сотрудников, повторяют как попугаи, одну и туже фразу, которую им в комментариях указал сотрудник страховой. АУ, СБЕР, ЗАЧЕМ, мне платить за ипотечное страхование жизни, если у меня нет ипотеки? Почему, я должна тратить своё время, деньги и нервы, за оплошность сотрудников сберстрахования??? Получается, что оператор Сбера, что в офисах,что в колл-центре, не владеет никакой информацией, он как посредник среди страховщиков и застрахованных, общаться напрямую с оператором страхования НЕВОЗМОЖНО, полный бардак, подготавливаю сейчас досудебную претензию, далее в суд.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10903338/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью