61
Добрый день, 11 апреля 2023 года я оформила автокредит в Вашем банке, где подписала навязанную представителем банка услугу Программы помощи на дорогах «Автодруг-3» на сумму 78 000 рублей. Честно, я не хотела подписывать его. Если прослушиваете своих представителей банка, то можете слышать, как я несколько раз говорила, что мне не нужна данная услуга, но девушка говорила, что мне могут отказать в кредите. И, даже, когда подписывала «Автодруг-3», на листке в рамке было выделено слово ОТКАЗЫВАЮСЬ, на это слово я также указала представителю банка, но она быстро забрала листок и сказала, что мне не дадут кредит. Приехав домой, 12.04.2023 года я обратилась за консультацией к юристу, который объяснил, что в течение 14 дней можно отказаться от всех дополнительных услуг. Я отправила заказное письмо с уведомлением в ООО «С***и А***т» Щ-вой Елене М. 420094, РТ, г. Казань, ул. Короленко, зд. 58,где написала о том, что мне никакой услуги оказано не было и в дальнейшем пользоваться услугами, которые предъявляет мне компания, я не собираюсь, потому что компания находится в другом городе, где приобретался автомобиль и где проживаю я, при этом по сведениям ЕГРЮЛ у компании в моем городе отсутствуют филиалы и представительства. И просила объяснить за какую устную услугу взяли с меня необоснованную сумму 74 100 рублей, ведь по факту никакой устной консультации оказано не было. Так как договор №СЮ****0074 («Автодруг-3»), итоговая стоимость которого 78 000,00 рублей, подписаны мной и факсимильной подписью (клише-печать, которая воспроизводит собственную подпись человека), что предусмотрено договором, является доказательством того, что представитель исполнителя услуг в момент заключения договора не присутствовал, а, следовательно, и устную консультацию мне никто не оказывал.
17 апреля 2023 г. компания «С***и А***т» получили мое письмо, так как мне пришло уведомление о том, что письмо вручено адресату. 18 апреля 2023 г. мне позвонил представитель «С***и А***т» и сказал, что вернут мне только 3 900 рублей, якобы на 74 100 рублей мне оказана устная услуга, о которой я написала выше. Я сказала, что не согласна с таким решением и буду обращаться в банк и в суд. 25 апреля 2023 г. мне на карту пришло только 3 900 рублей и все.
Я прошу Вас помочь вернуть мне 74 100 руб.
Добрый день!
В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка driveclickbank.ru (ранее www.cetelem.ru)., через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Эксперт банка
О банке
Здравствуйте! Сможете ли вы помочь мне отключить СМС информирование подулюченное при оформлении автокредита? Город... Читать полностью
Взяла автокредит в ООО "Драйв Клик Банке". Не могу отключить платное смс-информирование ни в мобильном приложении,... Читать полностью
Добрый день! Как погасить полностью досрочно автокредит? Разъясните, как это сделать не через мобильный онлайн банк... Читать полностью
Добрый день. Подал в Банк заявление на возврат денежных средств. В течении какого времени будет рассмотрено заявлен... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
При регистрации в приложении после указания номера договора, не приходит подтвержающего смс с кодом. До операторов... Читать полностью
Здравствуйте. Остаток по кредиту 9 тыс платеж должны списать завтра . Можем ли завтра взять справку о закрытии кред... Читать полностью
Как взять авто кредит? Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
мной был закрыт кредит, путем досрочного погашения. На счету остались мои собственные денежные средства в размере 6... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ. Но специалист, по указанному номеру не смог мне помочь. Специалист сказал, что для ф... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста, помогите решить проблему с внесением данных нового паспорта.12 ноября я по истечению 20 л... Читать полностью
Здравствуйте, была карта хоум кредит банка, перешла на обслуживание в Совкомбанк, на карту Хоум кредит пришли алиме... Читать полностью
Я хочу погасить микрозайм как это сделать где найти эту контору? Читать полностью
А закрывает родитель верно или в отделении? Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk rus. Сначала 999 рублей и потом 997 рублей. В поддержке банка сказали... Читать полностью
Здравствуйте! Сможете ли вы помочь мне отключить СМС информирование подулюченное при оформлении автокредита? Город... Читать полностью
Суть обращенияМне в ЛК Госуслуг пришло уведомление о судебной задолженности. В банке я оплатила два продукта и закр... Читать полностью
Хорошо, жду. благодарю Читать полностью
№ 40817810050119889983 в ПАО «Совкомбанк»документы об остатке (по состоянию на 31.12.2023) и дв... Читать полностью