0
2.1. Свою профессиональную деятельность кредитные организации осуществляют на основе:
— признания равенства участников гражданского оборота, вовлеченных в сферу банковского дела, уважения их прав и законных интересов…
2.2. В своей деятельности кредитные организации исключают:
— злоупотребление правом;
— ущемление чьих-либо прав, законных интересов и достоинства…
3.1. Кредитные организации в отношениях с клиентами считают себя обязанными:
1) По оказанию банковских услуг:
— взимать за предоставленные услуги плату, соразмерную их объему, качеству и сложности.
4) По рассмотрению жалоб и претензий:
— своевременно и внимательно рассматривать возникающие затруднения и конфликты, быстро разрешать претензии и жалобы и принимать необходимые меры по устранению последствий допущенных нарушений и упущений.
3.3. Кредитные организации при осуществлении своей деятельности считают себя обязанными:
— отдавать приоритет переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.»
За нарушение положений КОДЕКСА… предусмотрена ответственность
«4.1. Основанием для привлечения кредитной организации к ответственности в соответствии с настоящим Кодексом является установление в ее деяниях признаков виновного нарушения одного или нескольких положений настоящего Кодекса.
Кредитные организации добровольно согласились с принятием на себя ответственности, предусмотренной Кодексом, в случае виновного нарушения ими положений Кодекса.»
Как Вы считаете, достаточно ли нарушений КОДЕКСА… совершил Юниаструм банк, чтобы его привлечь к ответственности?
Уважаемый Гарри,
Я с Вами не согласна. В случае если Вас по какой то причине не устраивают условия предоставления банковских услуг в «Юниаструм Банке» Вы в любой момент можете отказаться от них. Такое право всегда есть у потребителя.
В случае, если у Вас существуют какие-либо претензии к Банку, то Вы можете разрешить их либо в досудебном (претензинном порядке), либо в судебном порядке.
Данный ресурс не расчитан на ведение дискуссий, а предназначен для ответов на конкретные вопросы, касающиеся продуктов и услуг «Юниаструм Банка».
С уважением,
Курганова Ольга
Будьте любезны скажите мне, это не ваши реквизиты банка, мне их присылают уже третий раз и просят дать данные на от... Читать полностью
Здраствуйте.с 2008 владею паями в индексном фонде золота на 1000$ Вчера мне предложили забрать остаток со счёта в 3... Читать полностью
Я понимаю, что на неудобные вопросы Вы не отвечаете, но все-таки спрошу (а вдруг). У меня открыт вклад Актуальный о... Читать полностью
Уважаемые господа,ответьте: взимание 7% комиссии при закрытии вклада, открытого до 18.05.2010, в случае дополнитель... Читать полностью
Вклад по договору «Акутуальный».После 18.05.2010 не пополнялся. Будет ли удержана комиссия 7% по оконча... Читать полностью
Как оптимально с минимальными потерями времени вывести и получить оставшиеся денежные средства ОФБУ, при условии, ч... Читать полностью
Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, когда можно ждать от Вас ответов на заданные начиная с 7 июня конкретные вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Банка(Договор вклада «Актуальный», заключён до 18.05.2010) Сегодня с... Читать полностью
Ликвидация фондов ОФБУ «Премьер» означает ли, что банк создает новую линейку инвестиционных фондов в бу... Читать полностью
Ольга большое спасибо, получила как вы и обещали годовые отчеты по фондам ОФБУ. Но также к ним прилогалось письмо,... Читать полностью
День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо. Читать полностью
Будьте добры ответить на вопрос. Допустимо ли в вашем банке следующее поведение сотрудников, который в ответ на жел... Читать полностью
Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои сбережения&hel... Читать полностью
Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования? Читать полностью
Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие... Читать полностью
есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931 Читать полностью
Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой 08.07.10). Фирма... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле? Читать полностью
здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка? Читать полностью
[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету? Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью