Список вопросов
Требуется уточнение

Разблокировать онлайн переводы.

07.05.2023 19:26
152
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Я пенсионер, живу за границей, всю жизнь работала на севере и сейчас пенсия мой единственный доход. Моя проблема в том, что мне уже второй раз блокируют карту за перевод. Роуминг русского оператора не всегда работает в стране где я нахожусь, соответственно смс тоже не всегда приходят, звонки тоже самое. В апреле как раз появилась связь поэтому я пыталась перевести сразу 40 тыс. руб. и мою карточку заблокировали по подозрению в мошенничестве. На следующий день я позвонила в службу поддержки ответила на все вопросы для потверждения личности, подтвердила всю необходимую информацию, потратила 2тыс. руб. в роуминге на разговоры и мне сказали что карта ограничена для переводов онлайн и снять эти ограничения я могу только когда приду лично в отделение банка и изменю кодовое слово! Но я не могу этого сделать физически, не могу приехать в Россию. Как мне жить без пенсии? Почему за переводы сразу блокируют карточку? И это уже второй раз… В прошлый раз (год назад) к счастью вы мне помогли разблокировать онлайн Сбербанк. Как я могу оплачивать счета, покупать лекарства, продукты без онлайн переводов, если даже в банкомате за границей я не могу снять деньги.

Помогите мне, пожалуйста, решить этот вопрос как можно скорее. Как разблокировать карту дистанционно? Как мне снимать или переводить деньги заграницей? Какие карты Сбербанка в каких странах работают на снятие налички в банкомате?

Я просто в расстеряности каким способом можно получать свою пенсию…

 

С уважением, Валентина.

 

 

Здравствуйте!  

  

Операции были отклонены, чтобы сохранить ваши деньги. Прошу отнестись с пониманием к этим мерам 🙏

В настоящий момент ограничений со стороны банка на проведение операций нет.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Я не нашел ответа Читать полностью

У меня были списания непонятные мне
Сбербанк

Были списания с cred ARKHANGELSK в размерах 199.200.446.155.999рублях.Не начто не подписывался.Что это может быт... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Доброе время суток! Прошу вас о помощи! подскажите пожалуйста можно ли снять блопировку с карт и сбербанк онлайн... Читать полностью

12.11.2024 Другое
«Как вернуть деньги которых ты не платил?»
Сбербанк

Ранее я регистрировался за 11 рублей 4 ноября в cyberland, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку... Читать полностью

Блокировка карты п3. 3
Сбербанк

Добрый день! После перевода суммы в 40 тыс. заблокировали карты. На данную карту поступает зарплата, пособия ,сбере... Читать полностью

Недействительность паспорта в базе Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я столкнулась с большой для меня проблемой в вашем банке. После заключения брака я сменила паспорт в... Читать полностью

Ребёнке перевёл деньги в казино
Сбербанк

Здравствуйте, ребёнке перевёл со своей карты деньги в казино, можно ли их как то вернуть?  Читать полностью

п3.3 и помощь в решение
Сбербанк

подавал обращение, оно не пришло. Хотелось бы использовать услуги вашего банка, но из за п3.3 не могу оформить и пе... Читать полностью

Зелёный день видимо не работает
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Прочёл негативные отзывы и как Вы их решаете.Сам не стал писать отзыв, сразу к Вам.Вчера принял... Читать полностью

11.11.2024 Другое
YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUS списывали деньги , подписки не было, как вернуть деньги?
Сбербанк

YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUSгод списывали деньги , хотя подписки не было, как вернуть деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Трудности с доступом к нашему счету
Сбербанк

Дорогая мадам Я испанец, а моя жена из Литвы. Мы прожили во Франции около двадцати лет. Поскольку мы хотим жить в Р... Читать полностью

Заблокировали доступ по ДБО
Сбербанк

Доброе утро, Мария! Вы не могли сказать, удалось ли выяснить по поводу расмотрения предоставленных мною документов... Читать полностью

Блокировка операций по карте из-за просроченного внутреннего пасспорта
Сбербанк

Мария, вечер добрыйНахожусь за границей длительное время. Истек срок действия внутреннего пасспорта (45 лет). Нет в... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Уважаемая Мария!Довольно давно мне заблокировали карту Visa Digital **** при попытке перечислить с неё деньги на эл... Читать полностью

Разблокировка после 161 фаз
Сбербанк

Снова здравствуйте, вы мне сегодня звонили с ответом на мой вопрос. Могу ли я с вами снова связаться с вами для пов... Читать полностью

Разблокировать вход в СберБанк Онлайн
Сбербанк

Уважаемая Мария!Мы с мужем ежемесячно переводим деньги родственнице, гражданке России, через СберБанк Онлайн. Регул... Читать полностью

Не работает сервис удаленного продления аренды сейфа
Сбербанк

Я хочу оплатить продление аренды через сбербанк онлайн. Почему данный сервис уже несколько дней не доступен? После... Читать полностью

Не работает сервис удаленного продления аренды сейфа
Сбербанк

Добрый вечер! Целый день не доступен сервис удаленного продления аренды сейфа. При оплате выскакивает сообщение: се... Читать полностью

Получение транша помогите
Сбербанк

А где этот раздел? Читать полностью

Получение транша помогите
Сбербанк

Мария добрый день. Мария смогли что нибудь разузнать? Можно ли сделать рососмотр ещё раз? Или же нет смысла? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Я не нашел ответа Читать полностью

Блокировка всего без причины
Альфа-Банк

Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью

Отключить акцию черная пятница с халвой и подписку десятка
Совкомбанк

Здравствуйте, я по ошибке подключила акцию с халвой черная пятница и подписку халва десятка, отключите пожалуйста Читать полностью

У меня были списания непонятные мне
Сбербанк

Были списания с cred ARKHANGELSK в размерах 199.200.446.155.999рублях.Не начто не подписывался.Что это может быт... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Доброе время суток! Прошу вас о помощи! подскажите пожалуйста можно ли снять блопировку с карт и сбербанк онлайн... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4?
Альфа-Банк

Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4? Читать полностью

12.11.2024 Другое
Пропали все счета в личном кабинете
Т-Банк

Здравствуйте, у меня пропали мои счета, был осуществлен вход в личный кабинет, при следующей отправке попытки зайти... Читать полностью

Здравствуйте , почему не засчитывает вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос, «Банки.ру» проверил отзывы за 29.10 число, начиная с 12:00, почему мой отзыв был не з... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Списали незаконно ₽у
ВТБ

27.09.2024 г. я пополнил свою кредитную карту в 13:19:13 и в это же время 13:19:13 с неё было снято 7.924,50₽. По т... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Ошибка в начислении процентов по карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью