Список вопросов
Ответ дан

Установлены лимиты без моего ведома


Уже достаточно долгое время мой муж является клиентом Газпромбанка ,получает на нее зарплату 

Мой муж находится в зоне сво на данный момент ,я с дочкой в декретном отпуске ,соответственно иных доходов кроме как зарплаты мужа у нас нет ,в связи с отправлением мужа далеко от дома переехали вместе с ним в незнакомую деревню далеко от дома (более 1000км)

В этом месяце 10го числа на его карту поступила зарплата,муж стал переводить ее на мою карту ,но обнаружил что на карте появилось ограничениние ,лимит ,о котором нас даже не уведомили ,в итоге с 10го числа мы в другом регионе ,совершенно без средств существования с ребенком,по вине газпромбанка 

Телефон горячей линии банка бесполезная вещь,работают крайне не заинтересованные люди ,не могут даже кодовое слово ввести правильно,форма обратной связи на сайте тоже ничем не помогла 

думаю обратиться с этим вопросом в роспотребнадзор ,ибо перевести мы не можем с карты даже тысячу рублей !Банк отвратителен по отношению к своим клиентас,лично приехать для решения этого вопроса муж не может ,так как выехать может только находясь в отпуске ,а он будет в декабре 

то есть банк оставляет нас без средств существования до декабря из-за каких-то лимитов

однозначно приняли решение по приезду мужа сменить банк на более надежный ,но как наи сейчас снять лимит и вывести зарплату с карты никто сказать не может 

Здравствуйте!

Мои коллеги хотели бы разобраться в этой ситуации. Информация может быть предоставлена только держателю карты. Поэтому клиенту банка следует написать нам в личные сообщения самостоятельно, указав свои имя, отчество и номер телефона для связи.

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
исполнительные листы
Газпромбанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста исполняет ли банк листы в которых нет отсрочки в связи с мораторием и выданные р... Читать полностью

Нет возможности пользоваться собственными средствами
Газпромбанк

Итак, из-за технического сбоя по системе сбп перевод в банк газпромбанка, денежные средства поступили не на дебетов... Читать полностью

Не пришел кешбек за февраль месяц
Газпромбанк

Добрый вечер.В феврале месяце не получил повышенный и даже обычный кешбек по карте, на горячей линии сказали, что о... Читать полностью

Как узнать полный номер счета на который я перевел деньги?
Газпромбанк

Здравствуйте, я перевел деньги по номеру счета с газпромбанка в газпромбанк. Но деньги спустя рабочие сутки не приш... Читать полностью

Невозможно пополнить карту
Газпромбанк

Добрый день. Невозможно пополнить через СБП по номеру телефона карту, полученную у вас 28 марта 2024 года.Из другог... Читать полностью

"Потерялся" перевод в Китай
Газпромбанк

Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью

"Потерялся" перевод в Китай
Газпромбанк

Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью

Перевод юаней в Bank of China через swift.
Газпромбанк

11 марта совершён перевод. 27 марта средства не поступили. Каждый день я терплю материальные убытки, связанные с эт... Читать полностью

"Потерялся" перевод в Китай
Газпромбанк

Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью

Перевод юаней в Bank of China через swift.
Газпромбанк

11 марта совершён перевод. 27 марта средства не поступили. Каждый день я терплю материальные убытки, связаннве с эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Платежки Банковские за 2017-2018 год
Сбербанк

Добрый день. Родственник купил квартиру от застройщика в 2017 году. Часть денег внес сразу, часть вносил частями. В... Читать полностью

Заблокировали карту что делать ?
Т-Банк

Здравстуйте ввел пин код для приложение один раз не правильно, после приложение запросила подтвердить номер телефон... Читать полностью

5 слов игра 6 февраля
Т-Банк

Где можно посмотреть итоговую таблицу Читать полностью

06.02.2025 Другое
Сами не соблюдают свои же условия.
Совкомбанк

Добрый день. Хочу сказать что банк предложил условие по закрытию долга и сам же не выполняет условия, обращения рез... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Убрать свой личный мобильный номер из базы нежелательных звонков
Сбербанк

Добрый день. Как убрать из базы сбера свой личный мобильный номер из числа «нежелательных», потому что это мой личн... Читать полностью

Удалите мой номер из ваших баз обзвона
Совкомбанк

Надоели спам звонки из вашего банка! Пожалуйста, удалите мой номер телефона, мне не нужны ваши продукты Читать полностью

06.02.2025 Другое
Так 1 час или 5 дней.
Альфа-Банк

Так вы на вопрос отвечаете 1 час или 5 дней? Читать полностью

Квитанция на комунальный платеж
Альфа-Банк

Почему в квитанции не указаны получатель платежа и банк получателя.Задавал вопрос в чате.Юлия,Маргарита.Евгения,Дил... Читать полностью

Снятие ограничений !
Т-Банк

Я уже давно являюсь вашим премиальным клиентом и с первого дня использование все мои траты происходят только через... Читать полностью

Реструктуризация потребительских кредитов
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня 06.02.2025 г. мне одобрили реструктуризацию по потребительским кредитам в сбербанке, написано... Читать полностью