Список вопросов
Ответ дан

Очень долго идёт возрат денег с интернет магазина Вабирис

22.05.2023 13:28
20
ВТБ

Добрый день! 19 мая мне магазин вернул деньги, за отмену покупки. Основную карту сделала ВТБ. Сегодня уже 22 мая. На Сбербанк моментально в этот же день делали. Разочарование в услугах банка ВТБ. Не надо мне говорит о двух неделях по регламенту. 

Добрый день!

Срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата покупки, совершенной по карте, не регламентирован ВТБ. В данной процедуре задействован банк, обслуживающий торговую точку. Для уточнения подробной информации Вам необходимо обратиться в торговую точку либо в банк-эквайер, обслуживающий торговую точку. 

Обращаем Ваше внимание, что ВТБ осуществляет зачисление денежных средств на счет клиента не позднее следующего рабочего дня с момента получения соответствующего платежного документа.

В случае если срок превышает 15 дней, Вы можете обратиться в офис Банка ВТБ с паспортом оформить соответствующее письменное обращение. К заявлению необходимо приложить копию чека, подтверждающего возврат средств. Также данное заявление можно оформить в контактном центре Банка по телефону 1000 (с мобильного).

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка учетной записи
ВТБ

Добрый день! Я являлась клиентом ВТБ с 4 октября 2024 года, был открыт накопительный счет. 25 декабря 2024 года пер... Читать полностью

Пропажа ден. средств
ВТБ

Добрый день! Перевела 31.12.24 денежные средства с р/с банка ВТБ на свой р/с в банк Сбербанк, на 02.01.25 ден. сред... Читать полностью

Как добиться что бы был перевод судебным приставам
ВТБ

  Сдравствуйте у меня удерживают 50%от зарплаты.С первой зарплаты перевод приставам произошол и долг уменьш... Читать полностью

Почему у меня при каждом пополнении кредитной карты за один день всю сумму списывают на проценты?
ВТБ

У меня закончился беспроцентный период по кредитной карте, я внесла деньги, списали проценты. Потом в этот же день... Читать полностью

Когда перечислят остаток 15 тысяч рублей )
ВТБ

   21.10.2024 года я лично посетил дополнительный офис «Семеновский» для клиентов «Привилегия» банка ВТБ (ПАО)... Читать полностью

списали cyber TVER g rus/star
ВТБ

Здравствуйте, списали 8 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus/ star. Никакие сайты и подписки не оформлял, чт... Читать полностью

лимит перевода с накопительного счёта на карту?
ВТБ

какую максимальную сумму в месяц можно перевести с накопительного счета на карту?  Читать полностью

DCPAY. РФ. G Moskva
ВТБ

Добрый день. Купили в МВидео товар в рассрочку. Первый платеж сделали 11.12.2024 через приложение МВидео. С моего с... Читать полностью

Зачисление взноса в ПДС переносится на следующий год
ВТБ

Добрый день! Я давно хотела открыть счет ПДС в ВТБ НПФ. И вот вчера появились средства (36 000р), которые я, открыв... Читать полностью

Не могу оплатить, что либо...
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли счёт в вашем банке : Она умерла я сын.   Читать полностью

Последние вопросы организациям
Откуда у меня появилось столько счетов и карт?
Т-Банк

Если вы не можете вернуть предыдушие условия, которые были в Росбанке, значит Росбанк нас обманул и вы как правопре... Читать полностью

03.01.2025 Другое
По договору в течении 6 месяцев нужно предоставить ПТС авто
Сбербанк

ЧЧСпасибо  Читать полностью

03.01.2025 Другое
Увеличение суммы платежей после перевода автокредита из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

иныормация направлена на почту  Читать полностью

Не пришел промокод за оформление полиса осаго

Не появился промокод на 1000 р за оформление полиса осаго.  Читать полностью

Ошибка авторизации Что-то пошло не так. Мы уже решаем проблему. Попробуйте снова через несколько минут. Код ошибки: GNZVWRYKT помогите
Т-Банк

просто чтобы мне скачать приложение т банк мне нужно зайти в личный кабинета в него зайти не могу можете решить эту... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Промокод на озон

При оформлении страхового полиса осаго было написано что придёт сертификат на озон, где он? Читать полностью

После суда по банкротству заблокироны счета в том числе участника СВО
Сбербанк

Мой муж находится в зоне СВО и выполняет поставленные родиной задачи по защите . В это время банк накладывает арест... Читать полностью

Автокредит Росбанк (рассрочка)
Т-Банк

Я в сообщении указал номер кредитного договора, разве этого не достаточно?На почту написал фио и дату рождения заем... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Не могу открыть вклад

Нет кнопки "открыть вклад" на странице вклада, выбираю любой вклад.я авторизовался через гос.услуги, уровень доступ... Читать полностью

По полису страхования жизни с ООО "Сберстрахование"
Сбербанк

Добрый день! У меня оформлен Страховой полис страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» «ГарантКапита... Читать полностью