❓ Где найти правила программы Сберспасибо касательно покупок на Сбермегамаркет.

Список вопросов

Ответ дан

Где найти правила программы Сберспасибо касательно покупок на Сбермегамаркет.

Дистанционное обслуживание

24.05.2023 14:50

Сбербанк

Автор

elena-filippova

г Москва

Мария, добрый день!.

Для направления дела в суд не могли бы подсказать:

1. Юридический адрес и все реквизиты, адреса, по которым Сбербанк или Сбермегамаркет проводит судебные разбирательства.

2. Где можно взять документ, который регулирует правила начисления бонусов, восстановления бонусов, отображения бонусов после покупки на платформе Сбермегамаркет? сроков рассмотрения обращений?

То, что есть в разделе Ответы на частые вопросы, как я поняла, не имеет юридической силы.

Мной была направлена уже заказным письмом досудебная претензия на юр адрес, указанный в реквизитах наб Софийская 30 стр 2, а потом в чате оператор указал другой юр адрес Спартаковская площадь дом 16/15.

и я не понимаю, на какой адрес в итоге ее надо было направлять и какому юр лицу, какой у него ИНН, ОГРН, ФИо ген директора?

Мое обращение GDS-1200193 не могут рассмотреть уже 48 дней. Регистрация обращения была 6 апреля. И я не понимаю, когда вопрос будет решен. И защищена ли я как-то законом о защите прав потребителей если мои бонусы мне так и не пришли, потому что я не видела договор заключенный между мной и СММ при покупке товара.

Здравствуйте!

Юридический адрес и реквизиты есть на сайте: https://sbermegamarket.ru/info/rekvizity/

Правила можно посмотреть тут: https://new.spasibosberbank.ru/upload/iblock/2e2/smm_220323_rules.pdf Также информация есть в правилах программы СберСпасибо: https://spasibosberbank.ru/doc/regulation

Обращением еще занимаюсь, по итогу напишу вам в разделе "Народный Рейтинг". Простите за длительно ожидание 😔