54
27.03.23 на э/почту пришло предложение от Х5клуб открыть карту. При условии покупки от 1000 руб. до 14.04 по этой карте - до 25.04 начислят 5000 баллов. Условия я выполнила 6.04, однако баллов 25.04 не дождалась. Написала в поддержку Альфа-банка - отправили к"5", там создали обращение 32734056 от 29.04. Ответ на него я не получила до сих пор, также, как и баллы. Сегодня 25.05 написала опять в чат "5" - меня отфутболили в Альфа-банк. А там...тададам!!!! Обращения моего не видят и баллы мне никакие, оказывается, не положены, т.к. я не новый клиент банка. Т.е. до этого НИ ОДИН оператор, курьер, служба поддержки ничего не знали, наоборот, говорили, что "нужно подождать"! Я перечитала то рекламное письмо с переходами по всем ссылкам - там тоже ничего не указано. Ну, отсутствие 500 рублей я как-нибудь переживу, обидно чувствовать себе идиотом, которого обманули. А я ведь рекламировала эту карту знакомым. И лично мне уже даже не важно, кто виноват - сам ли Альфа-банк, или его партнёр "5". Наверное можно как-то на своём уровне договориться и решить кто и за что платит. Другие акции банка теперь тоже под сомнением - а будут ли кэшбеки? Или тоже вот так - как с Х5Клуб???
Приветствую!
Всё проверила. Нарушений с нашей стороны не было.
Условия акции вы не выполнили.
В акции могут участвовать новые клиенты банка. На момент оформления карты Х5 у вас была дебетовая карта.
В рамках исключения начислила 2000 баллов программы лояльности Х5 клуб. Выплата поступит в течение 7 дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте у меня возникла проблема в том что я не могу оформить дебетовую карту альфа банка т.к не могу найти оф... Читать полностью
Третий раз прошу предоставить ответ и решить проблему. Но вы ее игнорируете!!!Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru... Читать полностью
могу ли я по новой отправить отзыв за вознаграждение? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Мне обещали заплатить 1000 рублей за открытие счета в банке. Я заказал дебиторную карточку, по ней несколько операц... Читать полностью
В целом, наверно это слишком сложный вопрос для службы поддержки. Месяца не хватило на то, чтобы сымитировать какое... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью
2000р не пришли Читать полностью
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью