32
Оформила кредитную карту "Год без %", приехал сотрудник оформил карту как обычную кредитку. Кточняла у него по поводу "год без %" ответил что все уже подключено вам просто надо совершить покупку. Мне приходило сообщение о подписаниии доп.соглашения 8.03.2023 и 10.03.23 (хотя к слову от слов сотрудника из отделения банка данная ссылка должна приходить в течении 30 дней но у меня она была только 8.03 и 10.03) но по переходе по ссылке там было пусто "Активных предложений нет", спросила у сотрудника он ответил "сегодн переходить по ссылке не нужно, перейдите завтра!". На след день с подписанием договора была такая же ерунда "активных предложений нет" и данная фраза по ссылке былп вплоть до того пока это доп соглашение не сгорело....Я целый месяц пыталась переходить ежедневно по ссылке (как и говорили мне операторы по телефону)которые выслал мне банк но увы - ничего так и не было. Договор сгорел, банк обвинил меня в том что это я не подписала договор.. Но как можно подписать то чего по факту у меня не было???Дальше были танцы с бубном бесконечная писанина в банк через приложение которе к слову работает не очень, звонки.. Кстати, когда я звонила в банк операторы отвечали мне, что все у меня работает и все хорошо, проценты начисляться не будут - просто надо переходить по ссылке (очень смешно правда?) Более того банк у себя сделал заметку, что я недекватный клиент!) Хотя по факту диалог я начинала абсолютно нормально и адекватно, не ругалась. Но такая заметочка и проценты по кредитной кредитной теперь там существуют:) Теперь что бв решить тданную проблему банк говорит оплатить кредит с % на которые я изначально не подписывалась, закрыть продукт и выпустить новый. Но честно, открывать что то в этом банке я абсолютно не хочу и никому не рекомндую. Вы влезете в долги и еще и банк будет как в моем случае обвинятьв этом вас а так же писать у себя заметки что вы [censored] или не адекватный клиент)) Так же история с переводами, деньги постоянно висят хотя перевод из другого банка делаю через быстрые платежи) так же хочу отметить, что со мной почему то многие сотрудники общаются не совсем компетентно особенно после того как я узнала, что на мне стоит отметка "не адекватный клиент". Я уже молчу о том, как сложно дописаться или дозвониться в банк.
Приветствую!
Всё проверила. Ошибок с нашей стороны не было.
Подписать дополнительное соглашение о подключении льготного периода 365 дней вы могли в мобильном приложении или в личном кабинете в разделе «Витрина».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая карта
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
После получения карты я не смог войти в личный кабинет в приложении банка. На экране появилось сообщение, что номер... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Обращение было создано 17 марта. Больше месяца назад. Номер обращения №В2503170103. Несколько раз писала в чат, чт... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП. Почти ежедневно поступают звонки от "представителей" Альфа-Банка с разными предложениями.... Читать полностью
Задержка в оплате? Да, это произошло. Но, что банк делает с этим? Взрывает телефонным терроризмом! С 9 по 11 апреля... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Почему вы не отвечаете на мой вопрос от 10 апреля 2025 года? Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью
Я пользуюсь бесплатной дебетовой картой в альфа-банке, пришло уведомление о списании комиссии на обслуживанте КРЕД... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка, карта банка является моей основной зарплатной картой. Однако впервые про... Читать полностью
Почему я должна обращаться повторно в офис и тратить свое время? Я в офис приходила уже, цель у меня была одна-ЗАКР... Читать полностью
Являюсь клиентом банка как физ. лицо. Около года назад открыла ИП и расчетный счёт в другом банке. С тех пор нет мн... Читать полностью
Как вывести деньги? Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт в Озон Банке был закрыт. В приложении я больше не вижу информацию по счёту и не могу обратит... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В первую очередь благодарю за содействие по моему предыдущему вопросу💐Документы взяли в работу... Читать полностью
прошу вас пожалуйста разблокировать мой Сбербанк хочу пользоваться вашим банком Читать полностью