Список вопросов
Ответ дан

Ипотека. Регистрация залога

14.06.2023 11:32
22
Сбербанк

Добрый день. Прошу разобраться в сложившейся ситуации:

20.05.2023 были подписаны документы по ипотеки ИЖМ в офисе расположенном по адресу город Балашиха ул. Юбилейная д.2/1 , согласно данной сделки, в залог банку земельный участок. 

При подписаний сделки нам сообщили, что Банку необходимо первому отплатить госпошлину, после чего менеджер должен нас уведомить и мы с супругом модем идти подавать документы.

После подписания документов менеджер (Ч-ва Анна С.) игнорировала мои запросы (в чате домклик) по уточнению даты оплаты пошлины и когда нам уже можно будет сдавать документы на регистрации. При просьбе сотрудников горячей линии перевести на менеджера, был ответ, что она не берет трубку, аналогично вела себя и директор офиса (Г-я Марина Г.).

31.05.2023 спустя 11 дней! и нескольких сообщений в чате и заказанных звонков, менеджер сообщила, что госпошлина оплачены и мы можем идти в МФЦ.

01.06.2023 мы подали документы на регистрацию обременения в органы МФЦ, 09.06.2023 Росреестром была осуществлена приостановка регистрации в связи, с отсутствием документов с другой стороны т.е. от Банка. При попытке выяснить ситуацию сотрудники колл-центра ссылались на сотрудников офиса, которые продолжают игнорировать запросы. 

Мне предложили придти в офис и выяснять на месте! 

Учитывая, что график в домклик у менеджера меняется с периодичностью раз в день, а точнее несколько раз в день,подобрать удобное время и совместить посещение офиса и работу фактически невозможно. 

А теперь главное!!! В п.4.1.1 договора ипотеки сказано, что мы должны предоставить полный пакет документов для регистрации в течении 30 рабочих дней (дата подписания 20.05.2023, текущая дата 14.06.2023) учитывая, что полное игнорирование со стороны банка данной проблемы, мы помимо нарушения договора подряда (в связи с чем, смета увеличилась уже на 100 тысяч рублей) ещё и нарушим договор ипотеки! 

Прошу разобраться в ситуации и предоставить ответ по сложившейся ситуации.

 

Здравствуйте! 

Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный телефон основного заемщика по ипотеке. В теме письма укажите: 499808 banki.ru. Я все проверю.  

 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Расторжения договора банковского обсаживания.
Сбербанк

У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью

Блокировка карты п3.3
Сбербанк

Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью

Договор о переводе долга.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью

Корректировка данных в банке при получении гражданства
Сбербанк

ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью

Не возврат денежных средств за дкп
Сбербанк

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое
банкомат забрал большую сумму денег и не зачислил на счет
Сбербанк

Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью

Ошибка в приложении банка
Сбербанк

Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью

ММ не отменяет заказ
Сбербанк

05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью

ММ не отменяет заказ
Сбербанк

05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью

Банк вернула часть средств по наследству остальное нет.
Сбербанк

Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью

Передача автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью

Номер попал в спам Базу Сбер-Мобайл
Сбербанк

Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью

Повторное обращение на перевыпуск карты
Сбербанк

29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью

Блокировка карты.
Сбербанк

Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024   все документы такие как (догово... Читать полностью

Социальные выплаты..
Сбербанк

Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью

Блокировка Сплит в терминалах Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Покупка товара на альфа маркете
Альфа-Банк

12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью

Не смогла заменить страховую компанию по ипотеке.

Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью

Отказ в обслуживание по доверенности
Альфа-Банк

Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью

Сняли 1999р за страхование
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью

11.02.2025 Каско
Альфа-Банк не переводит деньги на эскроу счет
Альфа-Банк

 Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью

Оставить отзыв на банк

Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью

Расторжения договора банковского обсаживания.
Сбербанк

У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью

Начисление процентов
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью

Блокировка карты п3.3
Сбербанк

Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью