3561
Добрый день! Два года плачу ипотеку в ВТБ. Частично-досрочное погашение выбираю с уменьшением срока кредита. Всегда при досрочном погашении сначала списывались проценты, начисленные на дату платежа, остаток засчитывался в основной долг. Списывалось процентов от 6 тысяч до 40 тысяч, в зависимости от времени после последнего платежа. Все было понятно и прозрачно в графике платежей, срок ипотеки постепенно уменьшался. 28 апреля 2023 я сделала досрочный платеж 60000, все было нормально, проценты списаны корректно (19105,09). Однако, с мая 2023 года ситуация резко изменилась. 5 мая я внесла досрочный платеж с уменьшением срока 17000, процентов насчитали всего 26,41 руб. 15 мая, в дату ежемесячного платежа, внесла 89730,40, из них проценты – 24756,16. Через 2 недели, 31 мая, вношу ЧДП с уменьшением срока 40000 руб, процентов всего 141,52 руб.
Мне не понятно, почему изменился расчет, из-за этого срок ипотеки с мая 2023 года практически перестал уменьшаться. Пыталась выяснить это вопрос на горячей линии, ответы были самые разные – от «для Вас делают лучше, больше идет в основной долг», до «так считает система, повлиять не можем». Подавала обращение через онлайн-банк, ответили, что расчет правильный.
Пожалуйста, помогите решить мою проблему.
С уважением, Ольга
Добрый день!
Позиция Банка по данной ситуации уже доведена до Вашего сведения в ответе на обращение. Частичное досрочное погашение Банком исполнено в соответствии с Вашим заявлением, график скорректирован корректно. Подробный расчет был предоставлен Вам в ответе на обращение.
Позвольте пояснить, что с 3 мая 2023 изменилась логика взимания процентов при ЧДП не в дату платежа. При ЧДП клиент оплачивает проценты, начисленные на сумму ЧДП. Эти проценты считаются с даты последнего платежа по дату ЧДП. Теперь большая часть суммы досрочного платежа уходит в погашение основного долга, а не процентов. Благодаря этому Ваш основной долг будет уменьшаться быстрее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Я вам выше писала жалобу Сейчас мне ответил , наконец то оператор Озон банка Я предоставила всю информацию ... Читать полностью
На озон была акция приглашаешь друга и дают 500 рублей тебе и другу. В итоге, мы выполнили все условия, но мне приш... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Пришел оформлять дебетовую карту . Сидят две барышни , решают какие то свои вопросы. Сказал зачем пришел . Одна из... Читать полностью
Можно ли эту информацию обновить раньше чем через 90 Читать полностью
Была лояльным клиентом T-Банка много лет (карты, кредиты, инвестиционное приложение).Теперь – полный отказ от всех... Читать полностью
У меня в 10:13 по мск списали 399р какой-то info portal. Я никаких подписок не оформлял, можно ли как-то вернуть де... Читать полностью
Писала bugs@ banki.ru. И отвечала на все поставленные вопросы: какой банк,когда была подана заявка,мой номер телефо... Читать полностью
Предварительно пообщался с оператором в чате и в основном все понятно, но хотелось полностью разъяснить ситуацию... Читать полностью