8
1. Просьба объяснить, почему невозможно оплатить услуги ЖКХ в нормальном режиме 13 июня 2010. Оплата проводится через «Оплата товаров и услуг». При этом, оплата услуг Мосэнерго проходит без проблем. В целом, слишком часты сбои и др. «технические» причины. Прходится тратить час и более на элементарное заполнение пяти строк.
2. Некомпетентное обслуживание отдельных операторов. В частности оператор «Елена» по тел. 495 500 5550, рекомендует поставить номер лицевого счета в графу расчетный счет, и т. д. Данный оператор уже неоднократно вызвывает нарекания. Получаемый ответ на жалобы — «принимаем меры на повышение уровня работников». Но при этом через месяц — опять теже проблемы + новые неадекватные «советы» операторов/специалистов СБ.
3. Но теперь на все вопросы со стороны «специалистов» СБ следует предложение составить заявку, которая, опять же со слов специалиста СБ, будет обработана в течение 3 дней — 2 недель. Хочется оплать коммунальные платежи быстро и эффективно, получается долго и мучительно.
4.«Волшебное слово», которое просят заполнить при составлении претензии, выведено настолько нечетко, что возможны элементарные ошибки при его заполнении. При этом весь текст заявления исчезает и требуется его заполнение заново. Для чего это делается — ЧТОБЫ ЛЮДИ УЖЕ ПОЛЕНИЛИСЬ И НЕ СТАЛИ ДЕТАЛЬНО ОПИСЫВАТЬ ВОЗНИКШИЕ ПРОБЛЕМЫ? ИЛИ ПОСТО ПОШЛИ В КАССУ СБ И ОПЛАТИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2%?
Искренне надеюсь, что соответсвующие специалисты СБ ответят не формально на данные замечания, а быстро помогут мне осуществить коммунальные платежи, в частности ЖКХ.
Заявка составлена и отослана 13.06.2010
Совершение платежей в адрес ЖКХ города Москва в настоящее время возможно с вкладки «Мои банковские карты». Для совершения платежа выберите пункты меню «Платежи» и «Платежи ЖКХ». В открывшейся экранной форме «Оплата услуг организаций» поле «Получатель платежа» будет заполнено в соответствии с Вашим выбором. Выберите требуемую карту и в поле «Идентификатор платежа» введите код клиента из формы ЕПД. Заполните дополнительные реквизиты операции.
При платеже в адрес ЖКХ сумма не водится — Вам будет предложено подтвердить сумму к оплате, рассчитанную получателем — ЖКХ.
Более подробно ознакомиться с формированием платежных документов Вы можете на официальном сайте Банка в Руководстве клиента (пункт 4.2.2), перейдя по ссылке: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/client_manual.pdf.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью