461
Здравствуйте. По непонятной для меня причине 01.06.2023г. заблокирована дебетовая карта, выпущенная на меня 07.04.2023г. А 08.06.2023г. был заблокирован и вход в мобильный кабинет ВТБ. На мои звонки на горячую линию банка ВТБ, как сразу после блокировки карты, так и блокировки мобильного кабинета ВТБ, было сказано подойти в отделение банка с паспортом. 09.06.2023г. я подошла в отделение банка ДО "Чкаловский" в г. Екатеринбурге по ул. Циолковского, 57, где мне и выдавали данную карту. Операционист проверила паспорт и мое присутствие, сказала, что заблокировала карту Служба безопасности банка, а по какой причине не знает. И что она сегодня напишет служебную записку о том, что я приходила в банк и подтвердила свою личность. И мне нужно ждать звонка от службы безопасности банка, в течение 10 рабочих дней. Тогда и разблокируют карту. Никаких звонков так и не поступило. А на мои не однократные звонки на горячую линию банка, в течение этого срока ожидания, я получала ответ, что служба безопасности сама не звонит клиентам. Я спрашивала, что мне делать теперь - мне отвечали ждите звонка. Сегодня как раз 10 рабочий день ожидания звонка от СБ банка ВТБ. И на сегодняшний звонок на горячую линию банка последовал ответ, что СБ банка не звонит клиентам банка и обращайтесь в офис банка.... Получается практически уже месяц банк пользуется моими денежными средствами. Поэтому я хочу разорвать договор по дебетовой карте с банком ВТБ и вернуть свои денежные средства, которые банк ВТБ не обоснованно, без обьяснения причин, заблокировал. Также оставляю право за собой обратится в суд с иском к ВТБ банку о неосновательном обогащении. Прошу разобраться по моей жалобе, и проинформировать о принятом решении.
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Ни одного ответа на вопрос получено к сожалению не было. Как получить деньги? Почему за 8 месяцев этого не удалось... Читать полностью
Добрый день! В декабре месяце поучавствовал в акции, где решил стать новым клиентом банка. Из условий было указано,... Читать полностью
В июле 2024 г. моей маме заблокировали счет по 115-фз Когда она пришла в банк , у нее забрали все карте - дебетовую... Читать полностью
Здравствуйте, я не получил ответ на свой вопрос, в течении какого времени мне ввладут мои деньги? И почему сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть вклад, который я не открывала? Читать полностью
Я не могу получить банальную выписку по счету, который принадлежал банку Москвы. Мало того что вы 3 года закрывали... Читать полностью
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, срок закрытия дебетовых карт/счетов. Читать полностью
Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть? Читать полностью
Здравствуйте В 2023 году мне заблокировали карту за 3 поступления по 200 000 руб. По сей день март 2025 банк не... Читать полностью
11.02.2025 на счету было 4182.69 12.03.2025 - утро баланс 3509,00 при приходе ЗП - 7018 куда пропали вчерашние 418... Читать полностью
ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью
28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью