22
Действие второе.
Место то же (Ул. Мира, 10, в доп. офисе Сбербанка.).
Действующие лица — те же.
15.06.10 в 14:07 и 14:08 внес на счет карты через информационно-платежный терминал Сбербанка 45 000 рублей (30 000 +15 000). Денег на карте до сих пор нет! Хотя по собственным условиям Сбербанка зачисление должно произойти не позднее 16.06.10.
Второй момент: банк забивает на претензии. 11.06.10 в 10:09 с номера +78123019308 мне поступил звонок. Девушка сообщила, что по претензии от 20.05.10 ответ — был технический сбой Т. е. банку понадобилось 4 недели, чтобы сочинить такой ответ
На мой уточняющий вопрос, почему девушка не говорит по сути претензии (а суть была в том, что Сбербанк обязан уплатить мне неустойку), она отвечает, что такого в претензии, оставленной в колл-центре, нет Да Вы что? А ведь разговоры-то записываются! Да к тому же 20.05.10 я письменно продублировал в отделении претензию (копия с входящим номером и подписью лица, принявшего заявление, есть). Так когда банк выплатит неустойку?!!
Далее. Сегодня, 16.06.10 обращаюсь в колл-центр с аналогичной претензией (см. выше — банк продолжает незаконно использовать деньги клиентов). Ессно, оператор ссылается на Условия, по которым деньги зачисляются не позднее след. рабочего дня.
Когда же я задаю вопрос, а кто понесет ответственность за консультацию, данную в письменном виде от некоей Светланы из Управления эмиссии и сопровождения банковских карт СЗБ СБ РФ — «деньги, внесенные через ИПК до 16:00 рабочего дня должны быть зачислены текущим днем», то оператор колл-центра вообще БРОСАЕТ ТРУБКУ!
Сбер — это все-таки тот банк, который лучше пристрелить, чем реформировать. Скотское отношение к клиентам, грубое нарушение российского законодательства
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.
Ваш вопрос передан в соответствующее подразделение. С официальным ответом Вы сможете ознакомиться в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью