20
Действие второе.
Место то же (Ул. Мира, 10, в доп. офисе Сбербанка.).
Действующие лица — те же.
15.06.10 в 14:07 и 14:08 внес на счет карты через информационно-платежный терминал Сбербанка 45 000 рублей (30 000 +15 000). Денег на карте до сих пор нет! Хотя по собственным условиям Сбербанка зачисление должно произойти не позднее 16.06.10.
Второй момент: банк забивает на претензии. 11.06.10 в 10:09 с номера +78123019308 мне поступил звонок. Девушка сообщила, что по претензии от 20.05.10 ответ — был технический сбой Т. е. банку понадобилось 4 недели, чтобы сочинить такой ответ
На мой уточняющий вопрос, почему девушка не говорит по сути претензии (а суть была в том, что Сбербанк обязан уплатить мне неустойку), она отвечает, что такого в претензии, оставленной в колл-центре, нет Да Вы что? А ведь разговоры-то записываются! Да к тому же 20.05.10 я письменно продублировал в отделении претензию (копия с входящим номером и подписью лица, принявшего заявление, есть). Так когда банк выплатит неустойку?!!
Далее. Сегодня, 16.06.10 обращаюсь в колл-центр с аналогичной претензией (см. выше — банк продолжает незаконно использовать деньги клиентов). Ессно, оператор ссылается на Условия, по которым деньги зачисляются не позднее след. рабочего дня.
Когда же я задаю вопрос, а кто понесет ответственность за консультацию, данную в письменном виде от некоей Светланы из Управления эмиссии и сопровождения банковских карт СЗБ СБ РФ — «деньги, внесенные через ИПК до 16:00 рабочего дня должны быть зачислены текущим днем», то оператор колл-центра вообще БРОСАЕТ ТРУБКУ!
Сбер — это все-таки тот банк, который лучше пристрелить, чем реформировать. Скотское отношение к клиентам, грубое нарушение российского законодательства
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.
Ваш вопрос передан в соответствующее подразделение. С официальным ответом Вы сможете ознакомиться в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью