1
Помогите разобраться.
14 мая 2010 я обратилась в Краснодарское ОСБ 8619/0145, объяснив, что мне нужна карта для срочной оплаты в зарубежном интернет-магазине. Мне предложили оформить Виза Классик, пояснив, что сразу будет открыт счет и я с него могу производить платежи. А карту просто прийти забрать через 3 недели.
Естественно потом выяснилось, что до активации карты никакие платежи и операции не совершаются.
Обратилась снова в это ОСБ, чтобы отменить выпуск и отказаться, ответили, что 750 р. — годовое обслуживание снимется в любом случае, ждите карту, потом снимите деньги за минусом 750р. и откажетесь.
Показалось не справедливым,
Вчера, 15 июня, был звонок от специалиста с ответом, что мне должны были предложить другую карту, моментум, для этих целей, и до активации карты можно отказаться и не платить годовое обслуживание — только ждать 45 дней, чтоб вернуть деньги.
Сегодня 16 июня 2010, обратилась в ОСБ, пояснив, что заявление на выпуск карты написано мной
Но снова засомневалась, не стала активировать карту.
Я все же намерена разобраться и отказаться!
Как мне поступить дальше?
Спасибо.
Уважаемая Ирина! Спасибо за обращение.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, в ходе
которой установлено, что в результате неверного консультирования сотрудником
дополнительного офиса № 8619/145 Краснодарского отделения Юго-Западного Банка
Сбербанка России ОАО у Вас сложилось ошибочное представление о том, что
оплату товара в интернет-магазине по карте можно проводить сразу, после
открытия лицевого счета до получения самой карты, используя карточный счет.
По информации, полученной от Краснодарского отделения № 8619 Юго-Западного Банка
Сбербанка России ОАО, банковская карта была Вами сдана, комиссия за годовое
обслуживание отменена 17 июня 2010 г.
По итогам проверки информируем Вас о том, что данная ситуация не может
оставаться без внимания, и руководством Банка будут приняты необходимые меры
для недопущения в дальнейшем изложенных обстоятельств, а также для улучшения
качества обслуживания клиентов.
Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас
негативное впечатление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы
будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью