2
Помогите разобраться.
14 мая 2010 я обратилась в Краснодарское ОСБ 8619/0145, объяснив, что мне нужна карта для срочной оплаты в зарубежном интернет-магазине. Мне предложили оформить Виза Классик, пояснив, что сразу будет открыт счет и я с него могу производить платежи. А карту просто прийти забрать через 3 недели.
Естественно потом выяснилось, что до активации карты никакие платежи и операции не совершаются.
Обратилась снова в это ОСБ, чтобы отменить выпуск и отказаться, ответили, что 750 р. — годовое обслуживание снимется в любом случае, ждите карту, потом снимите деньги за минусом 750р. и откажетесь.
Показалось не справедливым,
Вчера, 15 июня, был звонок от специалиста с ответом, что мне должны были предложить другую карту, моментум, для этих целей, и до активации карты можно отказаться и не платить годовое обслуживание — только ждать 45 дней, чтоб вернуть деньги.
Сегодня 16 июня 2010, обратилась в ОСБ, пояснив, что заявление на выпуск карты написано мной
Но снова засомневалась, не стала активировать карту.
Я все же намерена разобраться и отказаться!
Как мне поступить дальше?
Спасибо.
Уважаемая Ирина! Спасибо за обращение.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, в ходе
которой установлено, что в результате неверного консультирования сотрудником
дополнительного офиса № 8619/145 Краснодарского отделения Юго-Западного Банка
Сбербанка России ОАО у Вас сложилось ошибочное представление о том, что
оплату товара в интернет-магазине по карте можно проводить сразу, после
открытия лицевого счета до получения самой карты, используя карточный счет.
По информации, полученной от Краснодарского отделения № 8619 Юго-Западного Банка
Сбербанка России ОАО, банковская карта была Вами сдана, комиссия за годовое
обслуживание отменена 17 июня 2010 г.
По итогам проверки информируем Вас о том, что данная ситуация не может
оставаться без внимания, и руководством Банка будут приняты необходимые меры
для недопущения в дальнейшем изложенных обстоятельств, а также для улучшения
качества обслуживания клиентов.
Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас
негативное впечатление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы
будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
нескачивается полис осаго Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью
Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная к... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью