Список вопросов
Ответ дан

Открытие мастер- счёта

19.07.2023 21:32
22
ВТБ

Здравствуйте,

при открытии мастер-счёта мне, без моего согласия, активировали интернет банк, который оказался привязанным к этому счёту. Мне интернет -банк совершенно не нужен и мои попытки его полностью ОТКЛЮЧИТЬ, а не блокировать не увенчались успехом. Почему в вашем банке не дают право выбора необходимых услуг и что делать в подобной ситуации? 

Добрый день!

Доступ в ВТБ Онлайн предоставляется в соответствии с Договором комплексного обслуживания. Отключить ВТБ Онлайн без расторжения Договора комплексного обслуживания и закрытия счетов в Банке не представляется возможным. 

Если Вы не планируете использовать ВТБ Онлайн, то его можно заблокировать по Вашему звонку в контактный центр Банка по телефону 1000 (с мобильного). Доступ в систему будет ограничен с момента Вашего обращения. Разблокировать доступ можно будет только при Вашем личном присутствии в отделении ВТБ с документом, удостоверяющим личность. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет по 115 ФЗ, как снять средства?
ВТБ

Заблокировали счет по 115 ФЗ, но карта зарплатная, пришла зарплата, как ее снять?можно ли закрыть счет с переводом... Читать полностью

нет кэшбека по рекомендации
ВТБ

Добрый день! Офомляла карту по рекомендации, мало того что доставку карты переносили не однократно ссылаясь на каки... Читать полностью

Незаконное удержание части заработной платы на счете
ВТБ

После отмены 17 декабря 2024 года постановления судебного пристава о возбуждении исполнительного производства, мой... Читать полностью

Разблокирование счета и доступа в онлайн банк
ВТБ

Здравствуйте. у меня проходила процедура банкротства, сейчас она закончилась, о чем есть постановление суда от 18.1... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Лимит по кредитной карте.
ВТБ

Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью

незаконное удержание денежных средств на счете
ВТБ

офис Банка пояснить не может, справки выдать не может, деньги не отдают, счетом и денежными средствами банк пользов... Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудников банка
ВТБ

20.12.2024 года на мой счёт был наложен Орест на сумму 9100 по ИП от взыскателя (судебный приказ отправлен взыскате... Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет.
ВТБ

Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью

Об открытии текущего счета работодателем.
ВТБ

2 октября 2024 г. открыт текущий счёт на мое имя. Обнаружила его в декабре 2024 года, в приложении банка указано, ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение user-899020474859
Т-Банк

Анна, я случайно закрыла нашу беседу, как открыть заново? Читать полностью

В течении какого времени я должен передать документы на машину в банк, чтобы процентная ставка сохранилась
Сбербанк

Оформляю автокредит в сбербанке, и для получения денежных средств необходимо проверить автомобиль в СберАвто, менед... Читать полностью

Перевод денежных средств по СБП
Т-Банк

Вы не до конца прочитали. Я написала, что получатель звонил в банк с просьбой отмены, но ему сказали явиться в банк... Читать полностью

Кэшбек за оплату услуг ЖКХ
Т-Банк

Я выполнила условия акции жкх 20% кэшбэк, на дату оплаты в правилах не было ограничений по оплате (не было терминов... Читать полностью

Заблокировали карту, 25.12.24
Т-Банк

Сегодня уже конец 26.12.24Ситуация ужасная, при переводе последних средств, Т.БАНК заблокировал карту и деньги, на... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Банк опять , уже в третий раз присылает на мою почту информацию для другого клиента
Альфа-Банк

И сколько будете проверять ? Год назад уже все проверяли. А воз и ныне там Читать полностью

Вопрос по открытия вклада..
ВТБ

У меня пол года вклада не было,но была карта.Значить я не могу открыть вклад 24% ? Читать полностью

Протокод для газпром

Вот и дело, что промокода там нет!   Читать полностью

как отказаться от кредитной карты
Альфа-Банк

как можно взять плату за кредит.если им не пользуюсь, и, как можно законо отказатся. Читать полностью

Заблокировали счета
Альфа-Банк

Добрый день! Заблокировали счета 21.12.2024. Сказали предоставить документы по операциям. Документы предоставили из... Читать полностью

26.12.2024 Другое